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  • 增加顾客的购买机率

    好多时候,在顾客想买‘马’的时候,最后却把‘鞍’买走了。 这天有位顾客想买条裤子,在挑选裤子的过程中顺便给顾客挑选了几件搭配裤子的...

  • 鼓励试穿

    快过年了,各行各业都忙起来,服装也不例外。每天顾客都挺多,这天来了一位美女看裙子,先去是自己找了很多衣服 ,没选到合适的。 美女身材偏瘦,...

  • 勇敢表达自己的想法

    勇敢的说出自己真实的想法,用心对待顾客 年底了客流量也大了起来这个时候也是冲业绩的时候,客流一大我们对顾客难免会有些疏忽,这个时候我们要用心对待...

  • 抓住有效的潜在顾客

    临近年底每个人都想美美哒过年店里开始忙碌起来,店里现在人手不足 ,有时会一对多,但是一对多的同时也要抓住有效的潜在顾客。 今天...

  • 努力收获喜悦

    腊月可以说是一年中最忙的一个月,也是我们工作最累的一个月,每天我们都在为目标而努力。再加上今年我们家还有同期比,目标的压力对我们来说格外重了一...

  • 帮销

    在销售过程中,有时候会出现为了业绩急功近利,好几个人围着一个顾客,虽然几个人聊得很嗨,顾客也没太在意,但事实上这样到最后成交率反而是适得其反的 ...

  • 多观察

    上个星期六,卖场的顾客真的是屈指可数,我们基本都是1对1服务,我跟了一个一家三口,刚开始他们自己试,跟她们说话她们都不搭理,我也没有放...

  • 用高效来服务客户

    现在人们的生活节奏越来越快,有时候看到客户逛街的时候,也是如此匆匆忙忙的。 记得有一次我上班的时候,进来一位顾客,她急急忙忙在...

  • 沟通的必要性

    人与人之间的交流,无论是在工作、学习,还是在家庭生活中,都是极其重要的一件事情,我们要积极主动与他人、与朋友、与父母进行沟通。 L...

  • 不要害怕“麻烦”他人

    自认为自己是一个比较内向的人,遇到事情时自己不愿意去麻烦他人,总是喜欢大包大揽,什么都是放着我来,最终由于事情没有得到合理的安排,导致工...

专题公告

本专题收集服务顾客的案例、与他人沟通的案例,正反案例均可。
案例中要有:
论点:即此案例说明了什么道理。
案例描述:描述此案例过程(注重细节)。
总结:总结案例说明的道理,呼应论点。