要进行非暴力沟通,第一就是区分观察和评论。将观察和评论混为一谈,别人就会倾向于听到批评。
观察:欧文在过去的5场比赛中没有进一个球。
评论:欧文是个差劲的前锋。
区分观察和评论的标准就是是否带有价值衡量。
我从未见过懒惰的人;(评论)
我见过
有个人有时在下午睡觉,(观察)
[烟花]发现:我是比较容易将观察和评论混淆,把观察加入情绪和道德评价的调料。
修正:将人和事剥离开来,陈述事实,而不是发牢骚或者发泄。
行动:每当想要指责那个人的时候,就提醒自己,是否将观察和评论混在一起了。
要进行非暴力沟通,第一就是区分观察和评论。将观察和评论混为一谈,别人就会倾向于听到批评。
观察:欧文在过去的5场比赛中没有进一个球。
评论:欧文是个差劲的前锋。
区分观察和评论的标准就是是否带有价值衡量。
我从未见过懒惰的人;(评论)
我见过
有个人有时在下午睡觉,(观察)
[烟花]发现:我是比较容易将观察和评论混淆,把观察加入情绪和道德评价的调料。
修正:将人和事剥离开来,陈述事实,而不是发牢骚或者发泄。
行动:每当想要指责那个人的时候,就提醒自己,是否将观察和评论混在一起了。