赖活着是最重要的企业生命哲学

作者:唐庭斌Gopackup CEO

我有一个理论。任何东西被组织在一起之后,成为一个独特的形式,有自己的个性,有自己的运转机制,就会形成自己独特的灵魂。

我的车,是由一堆机械零件,加一些电器元件,加上自己的运转机制(消耗汽油,产生能量,转化成动力),以他的造型呈现着,以他的功能执行着他的使命。他是有自己的灵魂和生命力的。

每一次我洗完车,或者做完Service,或者去了一趟远行,我都能感受到他的欢快。不需要说,你真的能清晰的感受到;我不知道各位驾车者是否有同样的感受。

一个企业,被建立起来,有自己的名字,有自己的组织形式,运转机制,有自己的宗旨和使命,这个时候,他/她也就一样有了自己的灵魂,他/她是活的,是有生命力的。

铁打的营盘流水的兵,兵可以聘、可以裁。只要大旗不到,这个队伍就可以一直战斗下去,就会有无限的可能。可是如果大旗到了,放弃了,承认失败了,这个队伍也就成了散沙,可能又在奔波离析之后汇入别的大流了。但原来的这个企业,这个团队,却就消亡了,也就完全没有希望了。

一个企业的创始人,就是这个企业的灵魂和心脏。创始人和企业的情感联系是最深的。很多情况下,创始人一旦放弃了,这个企业的灵魂也就散了。偶尔有被继任者救活的,也已经转了性子,变了个人了。已经不再是同一家企业了,即使可能还是用了同一个名字。

常有人说,好死不如赖活着是中国人最重要的人生哲学,言语里有一些贬义。但其实我认为这却是最重要的一个大智慧。

对于一家企业来说,赖活着,是一种执着,更是一种能力。在讯息万变竞争激烈的商业市场,尤其是一个初创企业,带着一个梦想,进入这个社会,面临各种挑战。在成长到青壮年期之前尤其会遇到各种困难,各种挑战,如果放弃了,退缩了,解散了,就真正的失败了;但是能够赖活下来了,就会有无限的可能;就会在赖活的过程中练就一身的本领;就能最终摸索出康庄大道来阔步发展。

我是一个连续创业者,因为不安分。可是前面两家企业最后都没能很好的赖活着,我觉得究其竟也就还是因为当时的我没有赖活着的精神。赖活着,关键在于“赖”。赖是一种韧性,是一种坚忍的力量。那时太年轻,太寸,太刚,所以没有弹性,没有坚定存活下去的定力。靠的只是一股冲劲,冲劲过后,遇到阻力,就容易泄了气。

我的第一家企业,在佐治亚州,开始于克林顿执政期间,结束于911之后第一次互联网泡沫破灭。我和几个白人及黑人朋友做了一家公司Trisenx,我不是老大。我们做了一个叫ScentDome的产品,把气味带到互联网。当时拿了一些投资,也获得了包括CNN,ABC,Times等很多媒体在内的关注。911之后,资金变得困难,人员开始离析,我也去了芝加哥开始我的第二次创业,这一次我是创始人兼CEO。第二家公司,叫SanStone,做ContractManufacturing,帮助美国中小企业到工作开模具,生产产品。纠集了一班兄弟,也做了一些业务。但是耐不住寂寞,耐不住一直想回国的心,一年半后,扔下兄弟们,回国去中央美院做了交通工具设计专业的创始人和第一任专业主任。有朋友说我在中央美院开创一个新专业,也是一次创业;不过我却一直没有承认过。因为它不是一个商业行为,它不是处于自由的市场经济环境下。最终我也由于它独特的政治环境,选择了离开,开始我的又一次创业,Peopeo,做用户体验设计咨询,做手机App设计。我们应该是中国最早的一家,我们最初的客户就是诺基亚,我们最初帮助他们设计了甚至很多按键手机上的App产品,比如生活通LifeTools,现在都还在印度巴基斯坦刚果等新兴市场地区被广泛的应用。这一家公司,我做的最久,现在也还顽强的存活着。不过,很惭愧,迫于北京的空气污染,在经营了七年后,我还是选择了离开,交给了我培养的合伙人。

回想起过去的每一段经历,虽然理由总有各种,但是究其竟,我觉得还是少了那份赖活着的韧性,否则,每一段创业其实都还可以走得更好。因为,每一次,拉起一个团队来,走了那么远,都很不容易。挫折是一定的,困难可能来自很多方面,但其实,只要坚持,没有走不过去的坎。

看了阿里巴巴的故事,马云说的那段话,聪明人都走了,傻瓜留了下来,最后傻瓜们成功了,聪明人却还在折腾。傻瓜们留了下来,至少大旗还没倒,至少摊子还在,即使有很多困难,有很多弯路,但坚持,最终获得了成功。而聪明人,每一次选择一个新的方向,又几乎是从零开始。人生苦短,没法有那么多的时间NG。

现在我已经是奔四的人了,两鬓已经有不少白发。前面的几段经历,相信了磨砺了我的韧性,也就是赖的性能和能力。我和我的合伙人以及始创团队,在硅谷做了一家公司,Gopackup。我们没有选择一个蓝海,相反,我们选择了旅游行业的互联网服务这个红海。

我的两位合伙人和我同一年的,都在硅谷的大公司做了很多年。我们既不是80后也不是90后,更不是00后,相比于那些年轻人创业,我们可能没有那么锐气的犀利;但我们的韧性却是我们坚定的信念,我们赖活着的技巧和定力,一定可以让我们在这片红海中大浪淘沙,做的最好也最长久最长远。

做蓝海,需要的是另辟的蹊径,固然没有那么多的竞争对手,但也意味着可能是一个小众市场,或者需要更多的投入来培育市场;做红海,需要的首先是赖活着的勇气和能力,然后是细致地打磨更好的用户体验的细心;坚定方向的专心;也更需要创新的模式来撬动既有的市场。

早期的Airbnb,固执地要卖自己的新鲜Idea,要让用户去卖自家客厅的充气床垫和早餐,结果一直走得很艰难。幸好他们通过买燕麦片等各种方式顽强地赖活着下来了,最后做的还是红海,是已有的市场,卖休闲度假屋,出租自家多余的房间。这个模式,早已经有Homeaway等公司在做了,而且Homeaway还是上市公司。但Airbnb通过更好的房屋照片,聘请专业的摄影师帮用户的房屋拍照,通过这样更好的体验提升,不但赖活着了,还发展的特别好。

我们现在的创业,Gopackup,已经赖活着三年多了。最开始进入的是最红的一片领域,做OTA卖机票;现在我们也开始卖Tour。不管是卖机票,还是卖Tour,这都已经有很多行业老大了,也有很多新兴的创业公司都在角逐这个领域。很多新的创业公司,都在学习Airbnb和Uber的O2O模式,我们也是其中之一。不过很多创业公司,我们的竞争对手,目前都在描绘一个美好的前景,让每一个当地人和旅行者联系起来,提供更本土化的服务和旅行体验。这是O2O带来的前景,也是一个好的大方向。不过,现在的那些竞争对手,我相信他们都是凭着一时的憧憬和冲劲,而没有看到真正的问题所在。他们发展的那些所谓本地人,真正参与的积极性都有很大的问题。

机票方面,我们Gopackup希望通过大数据,希望对用户更多的分析和了解,能推给他/她在符合他们需求前提下,最便宜最合适的那一张机票。可能是转机次数,可能是飞机上有没有Wifi,可能是能否托运更多的行李,可能是更宽敞的座位空间,可能是携带宠物更方便……

Tour方面,我们希望解决的是现有的导游所存在的问题,帮助他们,服务好他们。现在的旅行社,中间商获取了太多的利润,而导游获得的利润太微薄,以至于必须靠小费或者购物返点才能挣钱。其结果就是导游也不敬业,游客体验也很糟糕。近年来多次的香港导游和内地游客的纠纷冲突就是源于此。服务好这些现有的导游,让他们生存和发展得更好,然后我们可以逐步培育市场,让业余的本地闲人也能开始提供旅行服务。

人们常说,路漫漫其修远兮,我们的路还很长。但这一次,我们的心态不再浮躁,不再不安,面对挑战,我们泰然,我们知道我们有赖活着的韧性,也有解决困难的能力。

所以,Gopackup是我一定会坚持的一家公司。

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