好的企业能够在提供服务的同时,把服务行为的利润也赚回来。而企业能不能做到这一点,关键就是看企业是不是在地位上有优势
把客户愿意出的价格叫做“保留价格”,而实际省下来的部分,就叫“消费者剩余”。
商家有信息优势和其它优势的时候,就会探出你的“保留价格”为自己牟利。
大数据时代,“保留价格”概念可能会成为历史
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