这次学习的课程是如何用问的形式做销售，通过学习了解到在销售过程中使用问答的形式更容易发掘客户的真实需求，促成成交。
销售提问的方式有开放式，封闭式，引导式等多种形式，结合自己以往的销售经验来看，尤其是在销售房产和家具的过程中，通过组合运用两种以上问答式销售方法，对于了解购房者的购房预算，购买偏好，付款方式，资金实力等很有效果，而且能够很快转化为成交。
以前总觉得能说会道的人更容易做好销售工作，后来慢慢发现，善于倾听者其实更容易给客户一种诚实可靠的印象，虽然言语不多，甚至表达能力欠佳，紧张磕巴等并不会对销售成功产生多少负面影响，只要思路和销售目标没有偏差，成交往往比夸夸其谈者来的更容易。
结合自己的情况，我平时话很少，一般都是客户说，我在听，时不时地附和一下客户，这样的结果也证实了少说多听，适时认可一下客户，稍加引导就可以很容易成功成交客户。但是在销售提问形式上还不是非常灵活地运用，以后再次提升自己的销售能力！
最后感谢老郑的指导教育！我会越来越好，成功率也越来越高！加油老范！
