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请记住无论是非正式的谈话中，还是正式的演讲中，你应该谨记以下两个目标。
1.情感目标
如果你花时间和人相处，你应该想想如何才能让你们的关系更牢固。
如果我们与人交流的目的只是为了传达信息，为什么不直接发微信或者邮件，而是要费时费力地面对面交流？我们之所以愿意花时间不远万里与别人会面，是因为我们想要与对方在现实生活中建立更为亲密的关系。“建立关系”是我们交流的目的，而能否建立可信任的关系很大程度上取决于我们给他人留下的印象。
2.商务目标
如果在商务场合，当然应该关注你所想实现的具体商业目标，包括你希望达成的行动决定、协议，或者仅仅是让对方理解你的商业思路。
但很多时候人们都只关注自己的商业目标而忽略了情感目标。这点不仅中国人如此，西方人也一样。如果你能够像维系生意关系一样维持与他人的情感纽带，你便具备了优势，因为这是很容易被忽视的地方如果你记得并且做到了这一点，那么你就已经在竞争中获得了优势。
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what：在谈话或演讲中要谨记两个目标：情感目标和商务目标，在关注商务目标的同时，不要忽略情感目标，可以达到事半功倍的效果。
why：建立情感目标可以让关系更牢固，建立商务目标，让对方更理解你的商业思路。如不带有目标性的交流，思路可能不会那么清晰，所要达到的效果也不会那么好。
where：更适于面对面的交谈，便正式的场合。
how：
1、让对方感受到你的真诚和友善
2、要达成商务目标，首先体现出自身的专业度，思路表达清晰，与对方达成共识。再加以情感上的维系。
A1
由于性格有些内向和慢热，与陌生人接触时话会比较少，常给人一种高冷的感觉或者毫无存在感。之前，和两个搭档出去谈工作，都是她们说的比较多，包括我的部分也帮我说好了，我还觉得挺好的，发挥各自所长，我只要把技术做好就行。
A2
带着这两个目标，与人相处时，就会清楚自己要怎么做了，如再谈工作的时候，我会把自己的专业度表达出来，不要自以为，要让对方明白我的想法，这样沟通会更顺畅。
还有再与陌生人交朋友时，多表达自己，把自己的真诚和友善表现出来，让对方感知到。
