产品销售复盘算是目前开发项目的一个新流程。从前没有人在公司组织过,所以我也是摸着石头过河。所幸在这个过程中也摸索出一些门道,在这里和各位分享。
会议主要内容
第一次组织高矮凳复盘会的时候,我也不清楚这个会议的内容,只是请运营,客服陈述,对需要表述的内容没有明确的规定。这就导致我们很难抓住重点信息,容易忽略一些需要解决的问题。
其实现在想来,既然是销售复盘,那么产品的销售情况一定是会议的重点。而其他的讨论自然也是围绕如何提升销量而衍生的。
因此在第二次组织干刷复盘会时,我自然地做出了这样的会议描述,如下图所示。
干刷日程描述
当时看着挺完整了,也欣喜于自己能写出这样的会议描述。但还能不能继续完善呢?
在今天以前,我觉得已经挺好了,不需要继续完善。但是,今天中午在外吃饭,隔壁桌的聊天让我产生了一点思考。
“新品如果对店铺的销售情况没有产生影响,那么怎么弥补在研发上的投入呢?”
真是让人醍醐灌顶的一句话。每个新品在提出的伊始,必定对应着一个目标。这个目标有可能是拉新,提高客流量,促进销售,有可能是完成产品系列化,增加关联销售,有可能是产品迭代更新,引领市场,间接提高销量等等。那么,显而易见,在产品销售复盘时,与这个目标相关的一些数据是必须要复盘的。这个目标达成了吗?为什么没有达成?怎样才能达成?供应链,开发,视觉如何更好地协助完成?这都是会议上需要讨论的主要内容。
简单地梳理让我们方向更加明确。很多时候,做事情都需要保持头脑清晰。下一篇将对执行部分进行复盘,敬请期待。