调查的基本定义
调查是用于接收某些人数据的问题汇编。这个非常基本的定义涵盖了大量的提问方法，例如通过电话，电子邮件或在线进行面对面（访谈），纸笔调查的调查。无论采用何种方法，调查问题的创建方式都应该能够捕捉受访者的情绪和意见。
因此，目标是分析和评估检索到的数据，以提取关于人口统计学的不同研究主题或领域的某些知识。更具体地说，该数据用于通过询问较小的样本组来得出关于特定人群态度的结论。这项努力必不可少的是，被质疑的样本代表了人口，否则无法进行统计推断，普遍性也无效。
调查方法
调查方法涉及从人口中选择样本以及调查数据收集方法。
样本选择是一项基本任务，以便能够在调查行为的后期阶段将结果推广到感兴趣的人群。必须针对具有选择偏差的代表性样本组过滤群体成员列表以达到所述一般性，即避免样本组内元素（群体成员）的代表性不足或过多。
调查数据收集方法在很大程度上取决于具体因素，例如采用方法的调查行为成本，利用方法覆盖感兴趣的人群，采用方法设计问题的灵活性，采用方法的参与意愿和采用方法的响应准确性。混合不同的数据收集方法可能导致所谓的模式效应，当比较调查中的不同数据收集模式时，这将最终导致不同的结果。
调查的应用实例
调查可以用于各种目的，因为它们最终旨在收集数据并将其转换为信息和知识。然而，调查研究主要涵盖某些领域，例如市场研究，政治民意调查，教育研究和客户/员工反馈研究。
市场研究由组织发起，旨在深入了解某些目标市场/行业和消费者行为/态度。它提供有关市场结构，规模和需求以及竞争对手情况的信息。此信息对于成功营销产品非常重要。
市场研究可以通过初级研究进行，可以分为定量和定性研究以及二级研究。
后一种方法利用其他人收集的数据重复使用。
定性主要研究侧重于仅收集有关特定案例的信息，而不会得出有关一般人群的结论。它包括深入访谈，案例研究，焦点小组，观察等技术。
定量初步研究提供了测试经验证据的理论和假设的可能性。这可以允许在无偏见的情景中对人类行为和从样本组到整个群体的观点的一般化见解。为了获得具有代表性的样本量，定量研究依赖于调查的实施来获得统计分析的数学数据库。该方法广泛应用于经济学，商业/市场营销，心理学，社会学，政治学和医疗保健等领域。
民意调查，特别是在民主参与权利的政治背景下使用，用于使在共同安排中行事的人群能够就表达其意见或帮助做出决定的主题进行投票。在政治方面，民意调查是为了选举政治职位的持有人。这些民意调查的发生方式与在相同的数据保密，安全和匿名条件下执行调查的方式相同。
政治民意调查可以是上述选举民意调查，以填补州立法机关，国家，地区和地方政府的行政或司法机构，或者是临时性的民意调查/民意调查，并通过投票给出关于政治事务的非正式，自发的民意。
民意调查可以通过传统的纸笔调查在官方投票站进行，也可以通过互联网进行在线调查。这些轮询方法中的任何一种都可能受到选举欺诈或操纵，因此必须采取必要的数据安全措施来防止恶意意图。
教育研究可涵盖基于行政或结构调查的任何内容，例如大学评论，课程评估，讲座或研讨会，教授和讲师评估，以及基于项目或论文的调查，例如研讨会论文调查，学士，硕士，文凭或博士论文。
根据所产生的见解，可以使用所有上述提问方法进行教育调查，尽管纸笔和在线调查在很大程度上受到学生的青睐。
客户满意度调查和员工反馈调查是组织内最常进行的调查，旨在改善公司流程，结构，产品和服务。这些是公司通过获取有关内部盲点和质量和效率不足的方面的信息来保持竞争力和增长的最重要因素。
这些数据非常有助于为客户和员工建立更强大，更好的关系，这可能会对客户的生命周期价值和员工保留率产生积极影响。
本文仅旨在简要概述调查的性质，激发人们对调查行为强有力实践的兴趣和兴趣。随着数字化和在线可用资源的增长趋势，在技术便利性和财务上更便宜的可访问性方面，创建和运行调查从未如此简单。结论性知识的获得非常有价值，因此具有内在的吸引力。
