329学习总结
1、咨询过程。和来访者交流，了解类型-消费型还是游客型，抱怨型，确定话题，目标，例外，资源，一小步，反馈……让来访澄清为什么想聊这个话题。
2、尽量不用为什么，还有吗，同时也不是绝对。
3、来访者表达欲很强怎么办？兴趣的话题会有很强的表达欲，不要打断，反应也要比平时慢1-2倍，如果家长孩子一起来咨询，家长想要打断孩子，“我们可以等一等，孩子在思考如何表达更合适”
4、目标三问？是什么让你希望有这个改变，这个改变如果实现了和现在相比有什么不同，这个改变包括哪些方面的呢？
目标的特征，正向所欲具体可行当下
5、约练来访者说不要说好奇怎么办？她在乎的可能是你的态度，你的形式化。焦点约练少说好奇/外面可以说，要点是内心保持真诚，好奇
6、接不住怎么办？放下自己，让来访者去澄清，来访者才是自己的问题专家；如果认为我是专家/权威者就会很累。让来访者不舒服的往往是咨询师的态度，接不住情绪时就要放下自己。
7、所有的无力都是因为用力过度；所有的失望都是因为期望过高
8、来访者哭了怎么办？沉默，安静，递纸，感受感受的力量，不要高估自己的能量；发自内心的相信来访者，相信相信的力量，当你想到你要帮她，你就把她视为弱者了，深层含义是你觉得她不行，必须要你来拉，你来帮，放下自己能的心。
9、咨询师要足够真诚，足够好奇，相信来访者
10、来欢迎，去不留，真诚到极致，纯粹到透明
11、咨询师迟到了怎么办？提前说明原因，道歉，再约时间并赠送一次
12、赶紧成长跟不上？跟自己比就好，没有谁的基础一样，谁的成长速度一样。
13、一般化如何运用？
一般化的概念：让当事人意识到其事情具有普遍性，是一种发展阶段常见的，暂时的困境，问题非问题化。
一般化的功能：减轻当事人的焦虑，减轻当事人的孤单感，解除当事人的羞耻感，去除当事人的负向标签。
使用原则：关注人是第一位的，先同理当事人的情绪，以当事人的知觉或者感受为准，要以事实为依据。
14、因为时间有限，一次也不一定能达到期待，咨询师可以提前说这句话吗？咨询前就说：咨询不是一两次三五次的事情，我们先聊聊看。这属于阳谋。
15、觉得孩子没有自信怎么办？不要说出来，不要给孩子贴标签，孩子很关注别人的感受。
