简书之前无缘无故屏蔽了我几篇文章，让我有点生气。联系了客服也没有结果，最后想想生气也没啥用，还是回归写写写的生活吧！原谅我离开你这么久~（做个积极的人，生气不能超过5分钟哦！加油！）
最近突然想把工作经历中比较难忘的事情总结一下，害怕时间长了脑子记不住。
女士皮具的外贸业务，经历了3家公司。其中第三家公司带给我能力上的改变远甚于其他两家公司，以致于我脑海里涌现的全是和它相关。
第一家公司刚开始做的是跟单，然后升为销售经理。工作非常轻松，没有销售指标和业绩考核，所以没有感受到压力。最大的成就就是在阿里巴巴平台上独立开发了几个客户，中间离职几个月，后来被老板以double工资+股权的方式重新聘请回来。虽然股权没有兑现，这是后话。前两年偶遇公司的厂长，他说公司倒闭了，有点可惜。所以说公司老板的私德真的很重要，一家企业能否做大做强和它的创始人的素养有着莫大的关系。
这段经历在舒适区待的太久，没有太多关注个人成长，更多的是寄希望于他人，比如说找个有钱人嫁了，而真正的有钱人看中的是什么呢？他为什么选你呢？当时的我并不明白，挥霍了大把青春和宝贵的时间。寄希望于别人不如寄希望于自己，把自己的脑袋变成富人思维才重要。
第二家公司，主要做的是跟单工作，相对也比较轻松，采用的是低底薪+高提成策略。这家公司的离职率出奇的高，网络上的一篇长文道尽了这家公司创办者的奇闻轶事，如果没有判断错误的话，大部分同事的离职都和这篇长文有着或多或少的关系。
进入第三家公司后，刚开始只能去做档口小妹，卖那些外贸的库存货。在档口和办公室之间轮流跑，也是挺辛苦的，后来档口租给别人才结束了两头跑的日子。刚开始的各种不适，到最终被老大肯定，中间经历了一段难以忘怀的心理路程。
自信真的很重要，是从内心散发出来的，不管别人如何看待，自己必须要肯定自己。每个人都是在不断完善的过程中不断成长起来的。面对他人的责难，学会从另一个角度去看待问题。改变能改变的，接受不能改变的，过好每一天。
记录一下在第三家公司我印象比较深刻的几件事（没有记起来的以后再补充）：
1、开发的第一个客户Cecilia，品牌是CREPIER。来自秘鲁，南美洲人民的热情奔放从她身上可以体现出来，想到她就是一个灿烂的笑容。每次她从秘鲁飞过来中国，都要几十个小时。来到广州之后又极度难以入眠（倒时差的关系），牛奶和酒精都试过，没有效果。真希望她现在能适应了！
公司是她母亲一手创办的，相当于她给母亲打理公司。而Lia是经理，我至今仍然记得她写给我的明信片，感谢我以及我的团队，没有保存好它实在是太遗憾了！每次她们过来广州都会带小礼物给我和Fanny，我家里还摆放着呢！首次下单是7000多个手袋，之后每期广交会都会过来下单，没有间断过。最难跟进的部分是打板阶段，要改动的实在是太多，样板也真不少，哈哈~
2、英国刘小姐和吴小姐：这个客户在我心目中应该是排最高位置的，我的成就感也来源于此。当初在广交会上拿到刘小姐的名片就傻眼了，明明就是用一张纸复印的，而且还破破烂烂的。而且，她们之前从来没有做过手袋生意。我在跟进时一直和吴小姐联系，每次都是有问必答，非常客气。至今仍然记得第一份订单，下了2万多个手袋，金额超过100万。之后的订单也一直没有断过，每次下单数量都不少，成功跻身公司TOP客户。真的是难得的好客户，听吴小姐说刘小姐是文艺青年，喜爱看书，我想这和她的素养也有一定的关系吧！
3、乌克兰客户的违约：这个客户是从前同事手中接下来的，每次订单数量不多，1000-2000个左右。之前做的是工厂价，就是收到钱再出货。最后一次订单，客户要求出货后凭单付款，按照惯例这套也能行得通，于是我们就同意了。没有想到，柜子出去拿到提单后客户迟迟不付款，轮到我们急了，不停地催收。客户竟然说她没有能力支付，可否先收货，卖出货物后再结算？我们没有考虑就拒绝了。
这个柜子装的是另外一家供应商和我们家的货，所以是同一条船上的蚂蚱。事情既然已经发生了，只能寻找解决方案。货代不建议我们再进口，因为费用很高。即便是不再进口，这条柜子每天都在发生着高额费用，只求能少亏一点。转港低价贱卖是唯一出路，于是我不停的给其他客户发邮件，平时卖十几美金的背包只卖5美金。有个格鲁吉亚的客户感兴趣，来来回回多个邮件沟通的差不多了，最后却因为付款问题谈崩，我的心血啊~然后另外一家供应商说找到下家了，转去西班牙。后来知道这个西班牙客户就是Paloma，也是我手上的一个客户，就是那么巧的。Paloma是在西班牙定居的中国人，展会她很少露面，都是她的老板来，虽然订单数量比较小，但是人非常Nice。
点评：这是我从业经历中首次遇见客户违约，出柜后不付钱的几率非常小。谁也不希望遇到这种事情，当事情发生后，货代是甩锅最快的，而且每天都在发生着一大笔费用要供应商承担，真的是急不可待~冷静解决才是有效之道，我在这件事情上付出了巨大心血和努力，希望以后再也不要遇见。
4、沙特客户拒收多出来的货物：在广交会上开发出第一单，客户留了一张红色底单给我。和我的草稿单存在一些差异，而我做的PI是依据我自己的底单的。客户没有确认PI，但是在开出的信用证上写明按照此份PI来做。于是，最后的货物也是按照PI上的生产出来了。验货之后，客户说要按照红色底单为准，多出来的货物拒收。这件事让我经历了几个不眠之夜，在我无法以自己的方式解决之后，只能向Fanny陈述了整件事的来龙去脉。最终，我们按照客户的要求出货，多出来的货物当做库存去卖，感谢公司对我的包容。从此以后，但凡PI有任何改变，我务必先致电客户，然后要客户邮件确认，再也没有发生过这种情况。
5、土耳其客户态度的转变：刚开始手上没有订单的时候做旁听，一个土耳其客户过来下单，在选板的过程中两个客户突然低头说话，看着我发笑。虽然他们在讲土耳其语，但我能意识到他们在议论我。翻译和Fanny说了些什么，然后Fanny一脸不悦，看了下我。虽然没说什么，但是那个眼神让人难忘。我的转变就在这日复一日中进行着，这个土耳其客户最终交给我跟进。有一次，客户下完单之后突然评价说你现在做的很棒、很专业，内心有一种一雪前耻的感觉，对自己更加自信。
6、美国张小姐的称赞：这个客户是从离职同事手上接受过来的，所以客户难免有比较，反正做好自己的就好了。大多时候是微信联系，突然有一天张小姐对我说，你比***积极主动多了，感谢她对我工作能力的认同。
同时跟进20-30个客户并不容易，因为时间真的有限，特别是广交会期间，订单全部一起来，简直是忙到天昏地暗，最长一次的加班是凌晨12点。而且那次的加班效果还不太好，第二天检查还有很多错误。
说到错误，我一直以来都是挺害怕的，所以每次犯错误的时候，我的内心一般都是煎熬。在做总结的时候，想到若是不犯错误怎么会有进步呢？瑞达利欧在《原则》里面提到，他享受犯错误的愉悦，我目前还达不到他的水平，但是我记住了：错误导致痛苦+反思=进步。不要害怕犯错误，否则你一直不能进步！
