党建引领救助工作高质量发展----闵行区救助管理站周杰
党的二十届三中全会是在进入全面建设社会主义现代化国家、向第二个百年奋斗目标进军新征程的重要时刻召开的一次十分重要的会议，为新时代新征程党和国家事业发展、实现第二个百年奋斗目标指明了前进方向、确立了行动指南。作为一名入党积极分子，我要学深悟透、贯彻落实党的二十届三中全会精神，在新时代新征程上始终保持奋发有为的精神状态，脚踏实地地做好本职工作。近期，习近平总书记对民政工作作出了重要指示强调：加强普惠性基础性兜底性民生建设，积极主动为人民群众做好事办实事解难事。习近平总书记强调，中国式现代化，民生为大。
我所在单位是为生活无着的流浪、乞讨人员提供救助服务的机构，我们所服务的是最困难、最需要帮助的一群人。救助工作必须坚持以人民为中心、坚持以人为本，切实增强责任感使命感，结合我单位的工作实际，浅谈心得体会：
一是变“被动”为“主动”，党员干部动起来。充分发挥党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，通过把党建工作和业务重点有机结合，提高党员干部服务意识和服务能力，进一步增强党员队伍的凝聚力、创造力、战斗力。以“闵馨驿站”支部品牌建设为基点，打造有温度的救助服务，除了最迫切的温饱、健康和安全问题得到保证以外，我们要用耐心真诚的心理疏导，触动心灵、克服悲观、化解焦虑和稳定情绪，把社会的温暖送到他们的心扉，传递政府的人文关怀，形成良好的工作关系，安全暖心地帮助他们回家。
二是变“分散”为“聚合”，让部门资源整合起来。近年来，为了进一步完善街面流浪乞讨人员主动发现机制，区民政局牵头区公安分局治安支队、区城管执法局及区城运中心等部门，制定了《闵行区关于进一步完善流浪乞讨人员主动发现机制的实施方案》，进一步强化协作联动，逐步形成上下联动、条块结合、多方协作、社会参与的流浪乞讨人员救助管理新格局。通过“三合一”巡查机制的建立，我区救助工作及时性、有效性得到了大大提高，特别是有力保障特殊群体在严寒酷暑天气下得到及时有效救助。
三是变“管理”为“服务”，让服务效能高起来。注重以人为本，彰显救助情怀，坚持以党建引领业务创新创优，全力提升救助管理服务质量。畅通寻亲通道，把站内寻亲作为“我为群众办实事”的一项重要内容贯穿工作的始终。通过综合运用人工问询、互联网+、公安人像比对、DNA比对等寻亲方式最大限度地帮助每一位遇困人员回家。
救助工作需要沉下心、弯下腰、俯下身，工作要抓细、抓深、抓具体，要有见事于细、见事于早的洞察力，要有同情心、同理心和爱心，这样才能做好为民爱民的大文章，只有保障好最困难一群人的切身利益，才能形成为实现共同目标凝心聚力、团结奋斗的生动局面。
