001 用心的礼物
约翰已经在一家体育用品公司担任生产厂长5年了,工作顺利,待遇很好。
老板很赏识和器重他,经常与他击掌相庆。有一次,老板给了他几张橄榄球赛门票,这让他非常高兴。
也许这几张门票对于老板来说算不上什么大事,可是对于约翰则不同,原因有二:第一,老板并不经常把门票送给别人,这让约翰很珍惜;第二,约翰从小就喜欢看球赛,有了门票,他就可以带上他的儿子或邀请几个朋友一起去看球赛了。老板的这份称心礼物让约翰感到倍受赞赏和重视。
礼物不在多,用心就好。
002 根据环境用对赞赏语
迈克尔是一家会计师事务所的会计师,工作非常努力。
当周围的同事表扬他工作认真负责时,他会得到很大的满足。
可是6个月后,迈克尔的妻子被医生确诊患了癌症。他的生活发生了很大的改变,妻子要做手术,他也不得不频繁地出入医院。此时同事纷纷对他伸出援手,帮他照看小孩和轮流照顾妻子,这些帮他度过了那段困难的时期。
这时候,迈克尔的赞赏语发生了改变,同事对他的服务行为比肯定言辞更有意义,也更能鼓励他。
赞赏语并非一成不变的,留意周围环境的变化,更能用对赞赏语。
003 利他也是利己
凯西是一家国际性非营利组织的地区经理,她需要定期对辖区内的领导人进行领导力培训,在了解赞赏的五种语言后,就组织人员进行了赞赏激励方式测评,并根据测试结果制定了初步的行动计划。
根据制定的行动计划执行3个月以后,效果很明显,团队发生了很大的改变,同事相处更加融洽,相互之间的赞赏也更多了,凯西也因此被提升为一个更大区域的负责人。
利他是最好的利己。凯西在实施有效赞赏的同时,自己的职业道路也越走越宽。