第七章

如何做一个会说话、懂交际的“团队人”

1，没有完美的个人，只有完美的团队

“一个人只是单翼天使。两个人抱在一起才能展翅高飞。”这句话出自哈佛学子、微软CEO史蒂夫·鲍尔默之口。它告诉人们，如今的时代是竞争的时代，是优胜劣汰的时代，同时也是合作的时代，成功要靠个人奋斗，但唯我主义要不得，合作才能助你成功。

重视合作的力量毫无疑问，个体力量与群体力量相比都是很小的、有限的。如果在自力更生的基础上，有选择地借助外界的力量，形成合力，为我所用，那么，竞争实力就会倍增，抵制各种风险的能力也会显著增强。

有个人想知道天堂和地狱究竟有什么区别，于是便向上帝请教。

上帝对他说：“好吧，我们先看看什么是地狱。”于是，上帝把他带进一个房间，那里有一群人正围坐在一大锅肉汤前。但是，每个人看起来都面黄肌瘦，一副饥肠辘辘的样子。那人仔细一看，虽然他们都拿着一个可以伸到锅里的汤匙，但汤匙的柄却比他们的手臂还要长，根本无法将食物送进嘴里，就这样，他们只能眼睁睁地看着一锅香喷喷的肉汤兴叹，在饥饿带来的死亡面前，他们神情十分悲苦。

“来吧！我们再来看看什么是天堂。”看过地狱之后，上帝对那个人说。

他们又走进另一间房间，这间房间和第一个房间完全相同：一锅汤、一群人、一样的长柄汤匙。但是这里的每个人都显得很快乐，吃得饱，睡得香，一个个红光满面，精神抖擞。

那个人感觉很奇怪，但他仔细一看，就明白了其中的原因：原来他们都将自己汤匙里的汤送到对面人的嘴里，在相互帮助中，每个人都喝到了美味可口的肉汤。

合作才能双赢。能不能伸手去喂别人，能不能互相帮助，就造成了天堂和地狱之间的差别。

美国通用电气公司历史上最年轻的董事长韦尔奇说过：“要实施成功的管理，管理者不应一个人唱独角戏，而是要让大家一起唱，要牢记集体的力量。”的确，在这个合作的时代，如果青少年还一直停留在个人英雄的时代，那样只会让自己偏离成功的轨道越来越远，我们看看那些诺贝尔获奖项目就会知道，合作获奖的占2/3以上。在诺贝尔奖设立的前25年，合作奖占41%，而现在则跃居80%。

哈佛人告诉我们：通过合作可以使我们利用他人之力来壮大自己，合作可以使双方的优势互补，并使各自的能力产生相乘的效果，从而能创造更大的利益。所谓金无足赤，人无完人，但团队是可以完美的。一个人的力量总是有限的，成功30%靠的是自己，70%靠的是别人。没有团队合作，成功在今天可能只是一句空话。

哈佛考考你

测测你是否害怕寂寞：终于搬到了梦寐以求的乡间小木屋，这时体贴的好友想在木屋外最适合观赏日落的位置，买一张休闲的长椅给你，你想这椅子会是什么样子的呢？

A.藤制凉椅

B.古朴的长椅

C.悬挂像是秋千的椅子

答案分析

选择A：你是一个很怕寂寞的人，只要一寂寞就会忍不住，什么悲伤的情绪都上来了，把自己弄得多愁善感的样子。其实人生就是这样，你也不必想得这么多，快乐点过日子吧。

选择B：你是可以自己独处的人，甚至可以很享受这种感觉。只是你很容易会被回忆所苦，虽然平时就像个陀螺一样打着转，可是一旦思潮沉淀，就会为从前的种种感到无比的欷歔。哎……放轻松点吧。

选择C：一个人独处的时候，你最常做的事就是发呆，不然就是在那里没事东想西想，你很能沉醉在自己的幻想世界之中。你是一个性情中人，可能为任何事感动得痛哭流涕，不过偶尔流流泪对身体也是有益的。

2，信任，结交挚友的黄金法则

在哈佛有这样一句名言：“彼此信任是良好人际关系的基础。”在这个世界上，人人都厌恶虚伪和欺骗，向往人与人之间的真诚与信任。信任是人们交往与合作的前提，也是我们社会得以有秩序、和谐运转的前提。如果你仔细观察我们周围的人和事，并且把人们对他人的信任程度与他们在生活中的成功大小相比较，你就会发现那些老实人、涉世不深的人，那些认为别人都像自己一样诚实的人，比疑心重重的人生活得更加美满，更加充实。即使他们偶尔受骗，也同样比那些谁也不信的人幸福。

在烟波浩渺的大西洋上，一艘货轮缓缓地向前行驶。在船尾做勤杂的黑人小孩安迪不小心跌落大海。他大声地呼喊救命，可是风大浪急，他的声音完全被淹没了，最后只能眼睁睁地看着货轮拖着浪花越行越远。

安迪并没有放弃求生希望，他在水里拼命地游，他挥动着瘦小的双臂，努力使头伸出水面，睁大眼睛盯着轮船远去的方向。船越来越远，到后来，什么都看不见了，只剩下一望无际的汪洋。

安迪力气也快用完了，实在游不动了，他觉得自己要沉下去了。“放弃吧”，他对自己说。这时候，他想起了老船长，“不，船长知道我掉进海里，一定会来救我的！我不能放弃”。安迪鼓足勇气用生命的最后力量又朝前游去……

船长终于发现安迪失踪了，当他断定孩子是掉进海里后，下令返航，这时船员说：“这么长时间了，就是没有被淹死，也让鲨鱼吃了。”

船长犹豫了一下，还是决定回去找。又有船员说：“为一个黑人孩子，值得吗？”

船长大喝一声：“你们给我住嘴！”

终于，在安迪就要沉下去的最后一刻，货轮又回来了，被救起的安迪苏醒后，跪在地上感谢船长的救命之恩，船长扶起安迪问：“孩子，你怎么能坚持这么长时间？”

安迪流着眼泪说：“我知道您会来救我的，一定会的！”

“你怎么知道我一定会来救你呢？”

“因为我知道您是那样的人！”

听到这里，白发苍苍的船长泪流满面：“孩子，不是我救了你，而是你救了我啊！我为我在那一刻的犹豫感到羞耻……”

人的信任会产生一种力量，被人信任是一种幸福。那么信任是什么呢？信任是在没有隔阂的时候，还彼此相信；更是在危难当前的时候，还依然深信不疑，这才是真正的信任。社会学家卢曼说：“信任是为了简化人与人之间的合作关系。”也就是说有了信任，人与人之间的关系才可以变得简单。青少年应该学会做一个值得他人信任的人，更应该学会去信任他人。

只有相信别人，才能与别人更好地合作。相信别人可以驱散我们心头的猜疑和顾忌，学会信任别人，并且努力让自己变得值得信任，我们与他人的交往和合作就会变得更顺利。

当然，信任不会在凭空的梦幻中产生，也难在乞求恩赐中获得，首先自己要有被人信得过的地方。就是说别人的信任之光只能从你自己的言行这个“光源”中产生。因此，坦诚、不加掩饰地再现自己本来的面目，才是获得信任的基础。注意，与人交往，能把自己“推销”出去，是有胆有识之举。你得适度地暴露自己，让人们一定程度上注意你，这样你就有希望找到释放能量和获得信任的机会。若躲躲闪闪，明枪暗放，故作姿态，忸忸怩怩，给人以捉摸不透的感觉和模模糊糊的印象，那别人是很难确定信任的意向，向你投掷信任的砝码的。所以，如实地表现自己，是取信于人的基石。

梭罗说：“伟大的信任产生在伟大的友谊之上，友谊是信任的基础。”青少年应该知道，信任是一缕阳光，可以温暖他人的心灵。学习中的信任，可以让一个人积极向上；生活中的信任，可以鼓励一个人向乐观出发；社会中的信任，可以激励一个人向成功迈进。

哈佛考考你

测测别人对你的信任有多少：如果要你去参加最热门的裸体瑜伽，你最在意的是什么？

A.怕自己不能放松

B.怕别人不能专心

C.怕自己的身材被人批评

答案分析

选择A：你说的话，别人都会自动打折扣。因为爱面子又常夸大事实的你常让人搞不清你的话，哪句是真，哪句是假。对你说的话总是半信半疑。这类型的人很孩子气，常常会开玩笑，因此常常弄得大家对他讲的话都半信半疑。

选择B：你说的话，别人基本上不当回事。因为天性喜欢开玩笑且你说话没半句正经，你说的话大家只当笑话听听，根本没任何可信度。这类型的人越天马行空越开心，而且常常会弄一些紧张的情况去惊吓朋友，久而久之大家都认为他的话完全没有可信度。

选择C：你说的话，别人是百分百信服。因为做人有原则又懂分寸的你会对自己说出来的话负责，所以只要是从你嘴里说出的话大家都会打心眼儿里相信。这类型的人在专业的领域中有自己的坚持和原则，他绝对会对自己说出来的任何话负责任，因此大家听了他的话都觉得可信度很高。

3，学会从对方的角度考虑问题

劳伦斯·萨默斯是哈佛的众多校长中任职时间最短的一位，不是因为他的能力不够，资历不强，而是由于他不能站在学生的立场上思考问题，常常“信口开河”，终于在教职员的“反对”声中，不体面地“被迫辞职”了。

在美国，萨默斯算是一位赫赫有名的人物。他28岁时获哈佛大学哲学博士学位；1982—1983年在总统里根经济顾问委员会任职；1983—1993年受聘为哈佛大学经济学教授，并且成为哈佛大学现代历史上最年轻的终身教授；1991—1993年在世界银行贷款委员会担任首席经济学家；1991—2001年担任克林顿政府第71任财政部长。2001年，47岁的萨默斯接任哈佛校长，由于他一向行事随意，不愿站在对方的立场上思考问题，说话时喜欢“信口开河”，曾在公开场合说出“女性先天不如男性”的话，这种被斥为“性别歧视”的论调，直接导致哈佛大学引爆了一场“反萨默斯风”，导致他与同事的关系紧张，严重影响哈佛的团队精神，于是哈佛的教职员纷纷向萨默斯投下不信任票，在教职员舆论的压力下，萨默斯只好主动辞职。

那些自以为是，目中无人，从不站在对方立场上思考问题的人，迟早要摔跟头。而那些做事处处为他人着想，不仅能为自己获得好名声，为周围的人所敬重，更能使自己拥有一个谦虚、平和的心态。

生活中，有时会发生这种情形：对方或许完全错了，但他仍然不承认。在这种情况下，我们不要去指责他，因为这是愚人的做法。我们应该了解他，而只有聪明、宽容的人才会这样去做。还要善于从他人的角度考虑问题，只有这样才能更好地解决问题，化解一些不必要的麻烦。

我们要找到对方有这样的思想和行为的原因。只有这样我们才能和别人站在一起，以别人的心态来了解问题，解决问题。假如我们都能设身处地地为别人着想，遇到问题时对自己说：“如果是我处在他当时的困难中，我将有何感受，有何反应？”这样我们会省去很多的时间与烦恼，也可以增加许多处理人际关系的技巧。

或许，每个人都有这样的体验：当你站在镜子跟前，你笑，镜中人亦对你笑；你皱着眉头，镜中人也冲你皱眉。不管你是否意识到，在人际交往中，同样存在着这种“镜子效应”。心理学规律表明，人们之间的言行总是以善报善，以恶报恶的。在与他人交往时，我们时常发觉，我们加之于对方身上的言行，又被对方转加至你的头上了，这情形就同你站在镜子跟前一样。

站在对方的立场上思考问题，就是换个角度，换种心态，去面对身边的人和事。这并不是简单的阿Q式的自欺欺人，而是因为在积极心态下解决问题远比在消极状态下有利。哈佛的心理学家也认为，换个角度思考问题，你可以使自己获得一种心理上的平衡，而在这种心理平衡的状态下，我们看问题和处理问题都会比较理智。当我们换个角度，站在别人的立场看问题的时候，往往可以更好地说服别人，从而达到自己的目的。

哈佛考考你

测测你是否懂得换位思考：朋友邀请你一起参加小组活动，你会参加下列哪一项呢？

A.外出观光旅游

B.写作，手工制作，个人才艺表演

C.化妆美容知识讲座

D.参加与环境污染、自然破坏有关的研讨会

答案分析

选择A：你属于鼓励型。你天生性格开朗，对那些痛苦不堪，意志消沉的人，你会对他们说“没什么大不了的，明天会更好”以此来安慰鼓励对方。但是，你不擅长深入谈话，对对方的痛苦不够重视，不算是一个好的倾诉对象。

选择B：你属于没有偏见的贴心型。你性格温柔心思细密，尤其能够体验那些心灵脆弱遭遇不幸的人。你的同情不是强者的施舍，而是完全没有偏见的纯真感情，所以你能够理解那些因得不到社会认可而痛苦不堪的人。不过，当遇到比自己幸福的人时，你或许会心生妒忌。

选择C：你属于善于夸奖别人，增强他人信心的人。你很会夸奖别人，善于发现对方的优点，并且能够通过口头的夸奖令对方信心百倍。“你完全能够做到！”“加油吧！”之类的话，可以使对方鼓足干劲、信心十足。但是，你总是很强势，不会同情那些喜欢争强好胜却又没有能力的人。

选择D：你属于黑脸包公型。你为人正直，能够一视同仁。但是，也因为如此，你不能理解别人的心情与内心感受，比如你会说“大家都能承受，你也应该努力承受”之类的话。但往往因为你过于强调集体利益，而容易忽略个人的感受。

4，会赞美的人走到哪里都受欢迎

1975年的母亲节，当时正在哈佛大学读二年级的比尔·盖茨寄给他妈妈一张贺卡。在卡片上，比尔·盖茨用斜体英文写着这样一段话：“我爱您！妈妈，您从来不说我比别的孩子差；您总是在我干的事情中，不断寻找值得赞许的地方；我怀念和您在一起的所有时光。”从这张问候卡上，我们能感觉到，这位创造了微软神话的亿万富翁，从他母亲那儿得到了最珍贵的礼物——赞美。

哈佛学子林肯说，人人都喜欢被人称赞。赞美是我们乐观面对生活所不可缺少的，是我们自信、自我肯定的力量源泉，更是人际关系的润滑剂。赞美不仅是一种美德，更是一门学问，当我们需要寻求帮助时，赞美可以令他人欣然答应我们的请求；当我们需要表达意见时，赞美会让他人更愿意倾听我们的看法和建议。学会赞美他人，以欣赏的目光去看待他人，能使我们心胸开阔，与他人建立更和谐的人际关系。

塞尔玛夫人家雇了一位新的女佣，这个女佣从下星期一开始正式上班。为了更好地了解这个女佣的情况，塞尔玛夫人给女佣的前雇主打了一个电话，询问道：“这个女佣怎么样？”没想到，从前雇主那里得到的对女佣的评价，居然是贬比褒多。

塞尔玛夫人心里有了主意。很快就到了星期一，女佣来了，塞尔玛夫人对她说：“贝丝，几天以前，我打电话请教了你的前任雇主，她告诉我说，你为人很老实可靠，而且，还煮得一手好菜，带孩子也十分细心，唯一的缺点就是理家有点外行，总是将屋子弄得脏兮兮的。听了这样的评价，我想这位雇主的话似乎并不可信，今天，我看见了你的穿着，发现你是一个十分爱干净的人，我相信这是你的习惯，你肯定会将家里打扫得干干净净，而且，我们会相处得很愉快的。”听了塞尔玛夫人的话，贝丝的脸涨红了，她在心里暗暗发誓：以后一定要在这里好好干。

后来，贝丝与塞尔玛夫人相处得非常愉快，贝丝将房间整理得井井有条，一尘不染，而且工作也十分勤奋，宁愿自己加班，也不会耽误家务工作。

赞美能令一个人将自己所有的优点都展现得淋漓尽致，塞尔玛夫人的赞美令贝丝感到愉悦，而这样一份美好的心情很快就体现在工作中。正如人际关系专家卡耐基所说：“喜欢被人认可，感觉自己很重要，是人不同于其他低等动物的主要特性。”世界上最美好的声音就是赞美，最好的礼物也是赞美，成功的赞美能给人带来愉悦，能使人受到鼓舞。

在哈佛，几乎每一位教授都热衷于赞美学生，因为他们知道，只有这样，学生才会乐于听自己说话。每个人都有优点，当你发现了别人的某个优点，就大胆地用真诚大方的语气把你的赞美说出口。实事求是而不是刻意夸张的赞美，还可以对别人起到一种督促作用，为了不辜负你的赞扬，他会尽力表现得更加出色。

在现实生活中，每个人都渴望得到他人的赞美，因为每个人内心都希望自己所付出的努力可以被别人看见，自己所获得的成绩能够获得肯定。习惯赞美他人的人，总能够成为社交场上的主角，因为大家都乐于听他们说话。在日常交际中，赞美的语言能让越来越多的人喜欢听自己说话，毕竟谁都喜欢听赞美的话。不仅如此，在日常生活中，赞美还能够增强一个人的信心。

哈佛心理学、哲学教授威廉·詹姆斯曾经说过：“人性最深刻的原则就是希望别人对自己加以赏识。”所以，在与人交往的过程中，适当的赞美，是对他人价值的肯定，可以帮助他人增加成就感，有利于增进彼此和谐、温暖、美好的感情，改善人际关系。

哈佛考考你

赞美声看你事业选择：这里有一对男女，正在交谈着，女孩正在微笑，那么在你眼中这位男士到底对这位女孩说了什么？

A.你真是面面俱到而且聪明

B.你真是活泼大方

C.你的品位真好，你总是打扮得漂漂亮亮

D.你真是温柔呀

答案分析

选择A：热情、感动型——你是一个能明明白白地表示自己好恶的人，因你从不忌讳谈论自己的情感，所以在别人眼中是个热情家。对于自己渴望的事物会积极地努力争取，越难达成越想去完成，不喜欢因循老套的生活方式，若从事自营事业或是自由业，定能如鱼得水般快乐。

选择B：谨慎、安全型——你是一个常有不切实际发言的人，可是当事情发生须做决定时却又表现得相当保守。但是，你会忠实努力去完成被交代的任务，在公司及家中会得长辈喜爱，绝不会为了自己的意见去反抗长辈。

选择C：反抗、叛逆型——当你被人指使去做事时，决不会好好去完成。非常讨厌一般大众化，在创造上非常有才华，对于自己认为对的事，决不轻易放弃，会战斗到底。

选择D：合理、知性型——你可能会被朋友认为是一个非常冷酷、无情的人，因为你对任何事都很少有反应过度的表现，如大哭大叫。因为当你遇到事情时，通常你都会以各种角度去分析、整理，再做决定，也不会被感情左右判断，很适合从事教职工作或司法行政相关的工作。

5，学会倾听——会说的不如会听的

哈佛的学子一直坚持这样一个观点：做一个好的听者，鼓励他人谈论他们自己和他们所知道的一切，这样你会在人际交往中受到更多人的喜欢。

你知道人为什么只长了一张嘴巴却有两只耳朵吗？那是在告诉人们：要多听听别人在说什么。我们每一个人了解世界、了解他人、了解事情的真相，不能只靠自己的眼睛，还应该用耳朵从他人那里了解我们无法看到的事物，从而避免认识上的偏差。因此，我们解释世界、评价他人和评估事情，不能只靠自己的嘴巴，还应该用耳朵去倾听，从他人那里获得不同的想法，以避免主观偏见。

善于倾听的人总是善于理解和沟通的。当一个为成功而喜悦的人面对一个微笑着倾听的朋友时，他会感到这位朋友是理解他的，也是为他而高兴的。当一个因失恋而愁眉苦脸的人面对一个表情凝重而专注，耐心倾听的朋友时，他会感到朋友能理解自己的痛苦，虽然朋友没能提出如何重获爱情的好建议，但他已感到自己得到了一点心理依靠。

在尼尔看来，马库斯是他见到的最受欢迎的人士之一。平时马库斯总能受到朋友的邀请，经常有人请他参加聚会、共进午餐、打高尔夫球或网球等。这让尼尔很是羡慕。

有一天晚上，尼尔碰巧到一个朋友家参加一次小型社交活动。他发现马库斯和一个漂亮女孩坐在一个角落里。出于好奇，尼尔远远地注意了一段时间。尼尔发现那位漂亮女孩一直在说，而马库斯好像一句话也没说。他只是有时笑一笑，点一点头，仅此而已。几小时后，他们起身，谢过男女主人，走了。

第二天，尼尔见到马库斯时禁不住问道：“昨天晚上我在斯旺森家看见你和最迷人的女孩在一起。她好像完全被你吸引住了。你是怎么抓住她的注意力的？”

“很简单。”马库斯微笑着说。原来，昨天晚上斯旺森太太把乔安介绍给马库斯，他只是对她说：“你的皮肤晒得真漂亮，在冬季也这么漂亮，是怎么做的？你去哪呢？阿卡普尔科还是夏威夷？”

“夏威夷。”她说，“夏威夷永远都风景如画。”

“你能把一切都告诉我吗？”马库斯说。

“当然。”乔安回答。于是他们就找了个安静的角落，接下来的两个小时乔安一直在对马库斯谈夏威夷。

“今天早晨乔安打电话给我，说她很喜欢我陪她。她说很想再见到我，因为我是最有意思的谈伴。但说实话，我整个晚上没说几句话。”马库斯很坦诚地对尼尔说。尼尔还是很疑惑，马库斯受欢迎的秘诀到底是什么呢？其实很简单，马库斯只是让乔安谈自己。他对每个人都这样——对他人说：“请告诉我这一切。”这足以让一般人激动好几个小时。人们喜欢马库斯就因为他注意他们。

的确是这样的，每个人都有一种渴望别人尊重或重视自己的愿望，而受到重视的最基本条件是愿意认真地倾听，所以当你自认为是理解朋友的时候，先得问问自己：“我能专心地倾听朋友的话吗？”即使是一些平淡无奇的庸人之语，对说的人来讲，可能也是重要的。

善于听别人说话有时比注意自己讲话更重要。在交往过程中，擅长倾听的人，在别人的心目中都会留下良好的第一印象。要做到“会听”，首先，要有正确的“听”的态度，专心地听对方谈话，态度谦虚，始终用目光注视对方。其次，在听的过程中，要善于通过身体语言和话语给对方以必要的反馈，做一个积极的“听众”。例如，听话时适当地点头，“嗯”“噢”“是吗”“真的吗”等表示自己确实在听和鼓励对方继续说下去；思考对方所说的话以填补停顿时间；重新说一遍自己听对方提到的内容等。最后，还要能够巧妙地表达自己的意见，不要坚持与对方明显不合的意见。因为几乎所有的说话者都希望别人听他说话，或者希望听的人能够设身处地为他着想，而绝不是给他提意见。同时，还要注意，不要轻易打断或试图打断别人的谈话。很多接受过心理咨询的人都会体验到，一个好的心理医生就是一个最好的“听众”。他们总是积极关注着你的发言，并且从不将自己的观念强加到你的头上。他们积极地诱导你、鼓励你说出心中的苦闷、迷惘。他们为你的悲伤而悲伤，为你的快乐而快乐。

总之，我们在与别人说话时要注意积极倾听，在初次交往的很短时间内就能加入到对方的谈话中，并且察言观色、随机应变，给对方留下良好的第一印象。特别是对一个胸有大志的青少年来说，应该养成高效倾听的好习惯。用求知若渴的心去与人交往，从他人的言行中点点滴滴地获取真知。当你具备了这种态度时，你就会成为真理的朋友。

哈佛考考你

团队当中你是个超级搞笑的人，还是一个安静、乐于倾听的观众，或者是一个很努力逗乐却只得到冷场的可怜人呢？

化妆是件需要技巧的美容工程，技巧高超还能把“恐龙”变美女，甚至男子汉也能变身为美娇娘。你认为哪一部位的脸部化妆，最具有决定性的影响呢？

A.嘴部化妆

B.打全脸粉底

C.眉毛修饰

D.眼部化妆

答案分析

选择A：在团体中，这类人很爱依靠别人，深信天塌下来有高个子顶着，大小事都不会主动去做，也容易搞不清状况，有时真无知或装无知太过离谱，也会被大家当成笑话来看，不少流传在这类人活动团体里的经典笑话，都是以他（她）的糗事，或是令人跌倒的言语为蓝本，所以这类人也是团体中的爆笑制造者，不过可不是出于自愿的。

选择B：这类人不是镁光灯的焦点，比较善于去看别人搞笑，发自内心去为他人鼓掌，很配合地笑到底，让开心果得到回馈，表演得更来劲。一旦轮到他（她）被推上场，内容则是多走温馨路线，大伙儿不会笑到在地上打滚，但是却有让大家笑中带泪的力量，不时想起来还留有一些感动余味呢。

选择C：天生就爱搞笑的这类人，是团体中的开心果，喜爱被人逗笑的乐趣，要是没人上场逗大伙笑，他（她）就会开始挤眉弄眼，说笑话讲八卦，还搬出说学逗唱的本事，荤素不忌，使尽浑身解数来逗乐大家，看到大家笑到不支倒地，就是他（她）的欢乐源头。

选择D：这类人表面冷静，似乎神圣不可侵犯，更别提要搞笑，这是不可能的任务。在团体中，连拿他（她）来开玩笑，大家都有所忌惮，不敢老虎头上拔毛，免得这类人翻脸，坏了大伙儿相聚的乐趣。不过他（她）偶尔开窍，说个笑话来逗乐，虽然很努力，但是效果却够冷。

6，宽容与原谅——人际交往课上的重要内容

哈佛学子、美国前总统林肯在别人批评他与敌人做朋友而不是消灭他们的时候，林肯只是温和地说：“当他们变成我的朋友时，难道我不是在消灭敌人吗？”宽容是一种生存的智慧，生活的艺术，是看透了人生以后所获得的那份从容、自信和超然。宽容，本身就是一种圆融通达的智慧。懂得宽容的人，往往能够洞明世事，凡事看得深、想得开、放得下，因为他们懂得“处世让一步为高，退步即是进步；待人宽一分是福，利人实是利己”的道理。那些懂得宽容，能够宽容的人总是给人以成熟与自信的力量，让他人心生敬佩之意。

有一支部队在森林中与敌军相遇，经过了一场激烈的战争之后，有两名战士与部队失去了联系，他们只能相依为命。两人来自同一个小镇，他们在森林中艰难跋涉，互相安慰，可是，十多天过去了，他们仍然没有与部队联系上。有一天，他们打死了一只鹿，他们凭着鹿肉艰难地度过了几天，也许是战争使动物都逃走或被杀光了。在这之后，他们再也没看到任何动物，两名战士继续前行，但是他们只剩下一点鹿肉了。

这一天，两名战士在森林中与敌军相遇，经过一次激战，两人巧妙地避开了敌人。就在他们脱离危险时，却听到一声枪响，走在前面那个年轻战士中了一枪，幸运的是伤在了肩膀上。后面的那位战士惶恐不安地跑过来，他害怕得语无伦次，抱着年轻战士的身体泪流不止，赶快撕下自己的衬衣将战友的伤口包扎好。那天晚上，没有受伤的战士一直念叨着母亲的名字，他们都认为自己熬不过这一关了，但是，尽管他们十分饥饿，但谁也没有动身边的鹿肉。幸运的是，第二天部队救出了他们。

30年过去了，那位受伤的战士说：“我知道是谁开的那一枪，他就是我的战友，当时他抱住我时，我感觉到他的枪管是热的，我怎么也不明白，他为什么对我开枪？但是，当天晚上我就原谅了他，我知道他想独吞那点鹿肉，我知道他想为了母亲而活下来。在以后的30年里，我假装根本不知道这件事，也从来不提起这件事。战争太残酷了，他的母亲还是没有等到他回来，我和战友一起祭奠了他的母亲。那一天，战友跪下来，请求我原谅他，我没有让他继续说下去，我们继续做了几十年的朋友，我宽容了他。”

即使战友伤害了自己，但是，那位战士依然决定以宽容来对待他，在他原谅战友的那一刻，他自己的心灵也得到了救赎。宽容，让我们少了一份忧伤，多了一份快乐；宽容，使我们少了一份仇恨，多了一份善良；宽容，让我们少了一份嫉妒，多了一份真诚；宽容，使我们少了一份纷争，多了一份友爱。宽容，使我们的心灵得到升华，宽容是解救自己心灵的心法。

有人不明白，宽容到底是什么。当一只脚踩在了紫罗兰的花瓣上，而我们的鞋底却保留着花的香味，这就是宽容的最好诠释。面对他人有意或无意间造成的错误，如果我们心里充满憎恨，老是愤愤不平，希望别人能遭到不幸或惩罚，内心充满仇恨的同时，我们已经失去了往日那种轻松的心境和快乐的情绪。学会宽容他人的错误，即使只是一句再简单的话，也能够迎来蔚蓝的天空。其实，宽容并不是姑息他人的过错，更不是自己软弱的表现，而是一种理解，一种心灵的修炼。当别人做了错事的时候，宽容对方往往是最好的处理办法。

美国心理学家克里斯托弗·皮特森说：“宽恕与快乐紧紧相连，宽恕是所有美德之中的王后，也是最难拥有的。”如果我们心中总是充满着仇恨、愤怒，那么，无疑是拿别人的错误来惩罚自己。所以，宽容待人实际上就是宽容待己。

哈佛考考你

你能宽容朋友吗？如果你的朋友不小心弄坏了你心爱的东西，你会：

A.大发雷霆，把对方骂得狗血淋头

B.算了，自认倒霉，只能气往心里去

C.要求对方照价赔偿

D.宽宏大量，不会生气

答案分析

选择A：在你的观念中，朋友不会比你心爱的东西来得重要，正因为如此，你的朋友到最后都会成为你的敌人。事实上，你的人际关系在心理上的出发点就有点偏差，你的敌我意识不是很强，你对人际关系的需求也不会很强烈。

选择B：你是一个怕得罪人的人，在表面上你只能自认倒霉，但在心底你却会愤怒不已，而又不能表现出来。你在处理人际关系的心态上，有点委曲求全，可能是你怕和别人形成敌对的状态。而这种敌对状态会给你带来很大的心理压力和精神负担，所以你没有信心去处理这些关系。你宁可退一步，以求大局和平。

选择C：你觉得你和所有的朋友都是处于对等状态，没有谁该怕谁，谁该让谁的说法。因此，你的态度很客观，也很中立。不会预设立场，把自己的敌我意识先摆出来，或者是先设定自己的受害意识。你这样的处理方式，应该是让大多数人可以接受的做法。不过，要是遇到一些自我意识较强烈的人，你就会被认为太不讲人情，因而得罪对方。

选择D：你是个老好人，你很尊重对方的自尊和价值，让对方感受到他是一个很受重视的人。因此，他除了感谢你之外，还会以对等的态度回报你，将你当成最好的朋友。在你处理人际关系的观念中，知道人的价值重过一切，因此你在处理事情的时候，会不自觉地以客观的立场考虑利害得失。就因为你这样重视朋友，给朋友面子，你的人际关系很圆满。

7，学会分享：分享越多，收获越多

一位哈佛教授向一个学生问了这样一个问题：“如果你有5个苹果，你会怎么做呢？”这个学生不假思索地回答：“我会自己吃掉一个，另外四个分给朋友。”教授似乎对这答案很满意，忍不住好奇地问道：“为什么？”学生回答道：“我吃一个苹果，能品尝出苹果的味道，吃5个苹果还是只能品尝出苹果的味道，不如与别人分享，让别人也品尝苹果的味道，这样，5份苹果的味道变成了1份苹果的味道与4份快乐，何乐而不为呢？”教授赞许地点点头，微笑着说：“这就是我今天要教大家学习的内容——分享越多，收获越多。”

在如今这个合作共赢的时代里，一个人要想获得更多，必须要学会与人分享。因为分享越多，收获也越多。任何个人都没法担当全部，一个人的价值是体现在与别人相互帮助的基础上的。许多时候，与他人分享自己的拥有，我们才能认清自己的位置和方向。

20世纪30年代的时候，英国送奶公司送到订户门口的牛奶，既不用盖子也不封口。这样做的后果，就是很多牛奶都成了麻雀和红襟鸟的美餐。因为麻雀和红襟鸟可以很容易地吃到凝固在奶瓶上层的奶油皮。

后来，牛奶公司把奶瓶口用锡箔纸封起来，以防止鸟儿偷食。这样的改进方法确实取得了一定的效果，可惜好景不长，20年后，英国的麻雀都学会了用喙把奶瓶的锡箔纸啄开，继续吃它们喜爱的奶油皮。然而，红襟鸟却一直没学会这种方法。

许多科研人员就这个问题进行了一段时间的观察和研究，终于发现了其中的奥秘。原来，麻雀是群居的鸟类，常常一起行动，当某只麻雀发现了啄破锡箔纸的方法后，就可以教会别的麻雀。而红襟鸟则喜欢独居，它们圈地而居，沟通仅止于求偶和对于侵犯者的驱逐。因此，就算有某只红襟鸟发现锡箔纸可以啄破，其他的红襟鸟也无法知晓。

动物是这样，人也如此。分享可以促进人与人之间的互相交流和学习，可以使我们更快成长。青少年正值学习知识的黄金时期，在独立钻研的同时，要学会与大家分享新发现、新成果，相互磋商，彼此分享，创造一种积极互助的关系。合作能够产生合力，分享能让人领先一步。正如英国戏剧家萧伯纳所说：“倘若你有一个苹果，我也有一个苹果，而我们彼此交换苹果，那么我们仍然各有一个苹果。但是，倘若你有一种思想，我也有一种思想，而我们彼此交流这些思想，那么我们每人将各有两种思想。”

学会分享可以使我们学会关心他人，关心自己；欣赏他人，欣赏自己；有效地团结协作，交际磨合；注意权衡自己在群体中的地位和作用，处理好人际关系；及时地把自己的想法以适当的方式表达出来，走出封闭的自我，积极接纳别人的看法，能够与他人进行心灵的沟通。

一个懂得分享的人，生命就像加利利海的活水一样，丰沛而且充满活力。只有懂得与别人交流和分享，我们才能够在智慧和情感的分享中不断地提升与发展。

富兰克林说过这样一句话：“我读书多，骑马少，做别人的事多，做自己的事少。最终的时刻终将来临，到那时我但愿听到这样的话‘他活着对大家有益’，而不是‘他死时很富有’。”是的，分享才能共赢。所以青少年应该切记：任何时候都不要吃独食。一个懂得分享的人，才是一个有爱心与责任心的人；一个懂得分享的人，才是一个知冷暖、知风雨的人；一个懂得分享的人，才是一个拥有高尚情操的人，才是一个成就大事业的人。

哈佛考考你

你是守财奴性格吗？假设你是一个间谍，一起被抓的间谍同伴正在被讯问，呻吟声跟巨大声响不断从隔壁拷问室传过来。“你的伙伴已经招了，想要活命的话，最好赶快说实话！”警察用力拍着桌子拷问到。接下来你会怎么做呢？

A.伙伴怎么样都没关系，总之自己先招再说

B.伙伴已经招了吗？没办法……就这样招出一切

C.伙伴应该不会招供，所以自己也不肯招出来

D.不管伙伴招不招，自己绝对不会泄露半句话

答案分析

选择A：信用卡破产型。喜欢摆阔的你，钱包就像缺了口一样，虽然大家都喜欢奉承你，但是多半是“财去人也散”的情况，你常常会被别人利用。

选择B：出手大方型。你用钱的方法会让自己陷入拮据的窘境。由于出手大方，很受大家欢迎，这样的你，距离信用卡破产只差几步路，潜意识里不断想要更多东西，无法克制自己的欲望。

选择C：自我控制型。你很懂得自我控制，但有时表现得适得其反，这种类型跟第四种类型都属于心理学上的肛门期。虽然已经到了不包尿布的年纪，但是仍然不太会使用厕所，只会拼命忍耐。

选择D：守财奴型。严格来说，这种类型不是小气，而是非常典型的守财奴，因此朋友与异性都对你敬而远之，这种人多半会极尽所能地攒钱，但是却不敢用钱，这样往往会让自己吃亏。