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陈茹大学毕业后，在杭州找到了工作，从事电脑动画制作。由于老家在四川，她到了杭州便又买了一个手机号码。
奇怪的是，自从这个号码用了近一年后，她经常收到一个陌生号码发来的短信：“妈妈，我想你。”
一开始，她认为可能是哪个小朋友在家玩手机时发错号码了，没有理会。但是慢慢地，她又收到了这样的短信：
“妈妈，我又想你了。”
“爸爸出去打工时腰摔断了，躺在床上不能走路了。奶奶上个月去世了，家里只有我和爸爸两个人了。”
“妈妈，你在天堂吗？现在冬天了，家里很冷，天堂里暖和吗？”
“妈妈，你在天堂能遇见奶奶吗？我真的好想念你们。”
但是，接下来的一个月她再也没有收到这个号码发来的短信。她把这件事情告诉了男朋友，男朋友分析，陈茹的号码可能以前被人用过，而且原来的机主可能已经去世，她的号码被联通公司回收后重新发放到了市场。
陈茹几次试着回打这个陌生号码，均打不通，系统回音提示对方手机已经欠费停机。手机显示这个陌生号码也来自四川XX市。她于是和男朋友一起去了联通公司，想了解一下这个号码原来主人的情况。联通公司的客服表示，客户的资料属于隐私，公司规定要保密，不能随便透露。
陈茹和男朋友说明来意，并把陌生号码发来的短信给联通的客服看过后，才勉强获得一些信息，原来的机主也是个女士，籍贯四川XX市，她于两年前停用了这个号码，被联通公司自动收回。
过了半个月，她的手机又收到了那个陌生号码发过来的短信：“妈妈，我又想你了。”
这一次，陈茹给这个号码回复了短信：“妈妈也想你，妈妈好像睡了一觉，醒来后找不到家了。”
“妈妈，我太高兴了，我们的家在四川省XX市XX镇X村X组。”
“哦，妈妈想起来了。孩子，你现在上学了吧，读几年级了。”
“我读三年级了，妈妈。你真的在天堂吗？我能和你通话吗？”
“是的，妈妈在天堂，但妈妈不能和你通话的，孩子。”
但是陈茹马上接到了这个号码打来的电话，她想了想，试着接了。
“妈妈，妈妈，你能和我说话吗，我好想你……我要妈妈……”手机里一个清脆的小女孩的声音，在哭着说话。
陈茹不忍心让小女孩失望，便保持了沉默。然后很不情愿地挂断了电话，并马上发了一个短信过去：“孩子，妈妈听见你说话了，妈妈很高兴。但是妈妈在天堂是不能和你说话的，我的孩子，这是天堂的规矩。你也不能把妈妈发的短信告诉别人，否则妈妈以后再也无法给你发短信了。”
“好的，妈妈。”
