《影响力》读书笔记

全球最知名的说服术与影响力研究权威罗伯特•西奥迪尼的《影响力》在我手里这本是第一版第11次印刷,据我所知,还有第二版,也足以证明它的影响力,不过吸引我更多的是书中大量的案例分析,虽然有些是之前听说过。

“按一下就播放”

这个短语大量在文中出现,从最开始案例中:无人问津的珠宝在售货员误把打折当成翻倍,将珠宝翻倍居然售罄;雌火鸡充满关爱的全心保护火鸡只因小火鸡的“叽叽”声,只要有了这个声音,哪怕是身为天敌的臭鼬,雌火鸡也会将它收拢在自己的翅膀底下,而录音机一关掉,臭鼬就会立刻遭到猛烈的攻击。这所谓的固定行为模式,也即“范式”,来引导自己买东西:一份钱一分货,贵就等于好,在对商品质量拿不准的情况下人们通常抄捷径压在价格这一准绳上,不过综合他们过去、未来整整一辈子遇到的所以情境,把赌注压在抄捷径上却可能代表着最为理性的方法。英国哲学家称“文明的进步,就是人们在不假思索中可以做的事情越来越多。”因为这些典型的范式让我们更好的应对了充斥在我们生活中的更为复杂、变数更大的刺激。

为什么受过正规培训的护理人员会毫不犹豫的执行来自医生的明明漏洞百出的指示?

服从权威人物的命令,总是带给我们一些实际的好处。因为从小开始,家长、老师就比我们懂得多,采纳他们的建议是有益的。正是因为太有道理,以致于很多时候,哪怕权威人物说的没有道理,我们也会照着做。这又是颇具“按一下就播放”的势头。我记得我小时候听老师话到一定程度,几乎是听到老师任何的声音,我几乎想都不想要去做,但是现在我会质疑,现在我的上司给我下指令我会思考呀,不对的我会提出来呀,还会逗趣的讲“X总,你耍我呢,这样有问题呀!”不过再仔细一想,在稍微严肃正式的场合,我几乎也是不假思索的执行一切指令,就像案例中的奇怪病例“肛门耳痛”:一名患者右耳感染发炎,医生开了滴剂,让他点入右耳,处方中来了个缩写把“right ear”写成“rear”(后部),值班护士立刻把规定药水剂量点入了患者的肛门。很多情况下,只要正统的权威说了话,其他本来应该考虑的事情就变的不相关了。

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