第一章:
1.1“搞定”的三个主要目的：
（1）收集所有需要处理或者对你有用的事情（现在的、以后的、某一时间的；大的、小的、不大不小的），把它们统统置入一个脱离大脑意识的、条理分明的、可靠的系统中；
（2）指导自己在获取任何“输入信息”（也就是接手任何任务）的前期就进行分析和决策，以确保随时拥有一套可以执行或重新协调的“下一步行动”可行清单；（3）管理、协调所有相关内容，履行你在任何时间点对自己和他人做出的各种承诺。
1.2在实践中，运用“着眼大局、认清主要目标和价值观，为我们的工作赋予先后次序、意义和方向”的做法达不到预期的效果的原因？
1. 在处理每天、每小时要完成的事务时，有很多干扰因素分散了我们的【注意力】，以致我们无法集中足够的精力去关注更重要的问题。
2. 由于个人管理系统方面存在欠缺，这引发了一种下意识的抵触情绪，所以在面对那些棘手的重要项目和目标时，这种情绪就会阻碍具体行动的实施。而这种结果又会产生更加严重的干扰作用，并进一步强化压力。
3. 一旦提出了更高一级的要求和价值观，我们原有的标准和着眼点也将随之提升，这会让我们认识到有更多的事务尚待完成。集中精力来关注主要目标和价值观的重要性毋庸置疑。
1.3关注主要目标和价值观自有其道理和益处。但这并不意味着我们的工作量会减轻，或者大大减少遇到的困难和挑战。对于具有潜在相关性和重要性的管理对象而言，其工作量并不因思考质量和工作质量的提高而减轻。
1.4任何造成你反应过度或反应不足的事情都可能反过来控制你，很多人对于一些事情，要么给予过分的关注，要么不屑一顾，这仅仅是因为他们无法做到“心如止水”地行事，而这正是我们所追求的。
