运营More|如何巧妙运用接口调用优化用户体验

随着互联网用户增长的放缓,企业面临着获取新用户的挑战。在这个快速变化的移动互联网时代,制定明智的用户运营策略变得至关重要,以发挥企业优势并规避潜在风险。本文将分享接口调用方式对产品设计和用户体验的影响,让我们一起深入探讨这一话题。



产品开发中的"接口"

在产品开发的旅程中,"接口"是一个我们耳熟能详的术语。如果您对它还不太熟悉,建议您先了解一些基础知识,比如接口的定义、使用场景以及主要使用者。至于如何具体实现,那是技术团队的工作,本文将不深入探讨。


一、接口调用的多样性

在软件开发中,前端与后端的接口调用是一个普遍现象。本文将探讨不同接口调用方式对产品设计和用户体验的影响。


让我们通过一个生活化的比喻来理解接口调用的两种主要形式:同步和异步。

想象一下,如果您在家中远程工作,需要与同事沟通。如果您通过电话沟通,提出问题后,您需要等待对方在线回复,这代表了同步通信。

相反,如果您通过微信提问,您可以在不等待回复的情况下继续其他对话。一旦收到回复,您会立即收到通知,这代表了异步通信。


在技术层面,同步调用意味着调用方在一定时间内持续等待直到接收到结果。而异步调用则允许调用方在发送请求后继续其他任务,结果通过回调接口返回。



二、异步调用的实际应用

在产品设计中,我们经常遇到需要等待的操作,如文件上传、下载或数据导出。如果这些操作使用同步调用,用户将不得不在当前页面等待,直到操作完成。

以在物联网行业的实际经验为例,我们的前端操作依赖于与硬件设备的通信。硬件设备的数据采集后会存储在数据库中,供业务服务调用。在发送控制命令时,由于通信依赖于移动网络,可能会遇到延迟问题。

考虑到这些延迟,采用异步调用模式可以显著优化用户体验。用户点击"发送命令"后,页面会提示"命令已发送,请稍候"。此时,前端无需等待后端接口的响应,用户可以自由进行其他操作。当后端处理完毕后,前端会立即接收到通知并更新页面,告知用户结果。



三、结语

这就是为什么运营同学需要对技术有所了解。当开发团队为了方便而选择同步调用,并归咎于网络延迟时,运营同学可以提出为什么不采用异步调用的质疑。

但请注意,异步调用并不适用于所有场景。对于需要快速响应的实时接口,同步调用仍然是必要的。

如果一个简单的数据查询操作耗时过长,那就是时候要求开发团队进行性能优化了。

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