01
4月27日出差湖北一个小县城，晚上9点，打车回酒店。拦了半天车拦不到，于是打开滴滴叫了辆出租车，上车后朋友发来视频，一路上，我开着摄像头，给他看着这个小县城星星点点的夜晚亮化，很快就到了酒店。挂掉电话。没打表、没里程、没发票，司机冷冷说一句10元。我打开手机一搜，短短2.5公里，5块钱的起步价，10块钱。我对此提出异议，对方却回答，我们这里所有出租车都这样。不想纠缠，于是给钱下车。
回到酒店，我左思右想，心有不甘，于是打滴滴客服将司机投诉了，后来客服承诺会将多收的钱用打车券的形式返还给我，也会处罚司机，在我的强烈要求下，客服承诺处罚后会给我反馈，今天出差出门坐车，打开滴滴付账，居然多了5块钱，我才想起投诉这件事。
也许有人会说，5块钱，至于么？可是我想说的是，我真不是为了5块钱，我是希望这个司机受到处罚后，下次不要坑别人。
也许你会觉得我装逼。
02
2012年，自己新买的华硕电脑开机慢，拷贝文件慢，于是请了懂行的朋友看，后来检查是硬盘的问题，于是去华硕售后申请维修。售后说要他们检测后有问题才给换，等了3天，售后打来电话，说他们检测硬盘是好的，没有问题，所以不能换，让我去拿机子。当时我在公司做企业记者，我提着一台大的摄像机就上门了，一去之后，确实不是少数，好几个人因为售后的问题在那争吵。
我说，我已经找行家看了，电脑硬盘确实有问题，不行的话，我们现在找个地方鉴定。还有，我是做媒体的，你不给我换，我马上投诉曝光你们。这时，才从里面走出来一个人说，之前可能检查有误，我们再看看，先把售后表填一下吧。于是填表收下，旁边也类似硬盘问题的一位，也一起收下了。
03
2013年，在工作的地方买房子，去婚姻登记处办单身证明，提前打听好了，带好了一寸照片和身份证复印件，选了一个风和日丽的上午就去了。
结婚处人数寥寥无几，隔壁的离婚处，吵得热火朝天。三下五除二，填表，贴相片，很快就搞好了，拿去盖章，工作人员说，先去楼下交20元才能盖章，我问为什么，她说这是流程。到楼下，一30岁左右的妹子，熟练的伸手接钱，我问为什么要收钱，她说身份证复印费，我说我们都是自带的。她不耐烦说一句，我也不知道，你去问我领导好了。
交钱，盖章，走人。
出了婚姻登记处的大门，我立马打了纪委电话投诉，纪委让我打市长热线，于是我又给市长热线打电话，接连三天，每天打一个。
三天后，婚姻登记处给我打电话，说退我20块钱，请我喝茶，让我以后不要再投诉她们。我说，钱我不要了，希望你们以后不要再收别人的钱。
事后，我向去办单身证明的朋友打听，就真的没收钱了。当然，不知道现在是不是又重新开始收了，至少当时的一段时间，是真的没收钱了。
04
这么多年来，一直在外面工作，去过很多地方，接触过很多人，也投诉过很多次。小到消费乱收钱，住酒店不给打印发票，大到手机电脑维修，买房办证。不能说全部有用，但大部分投诉之后，都有不同程度的解决。
世间万象，很多不合理，不科学，不阳光的事情，因为多了，大家就司空见惯，觉得算了，就这样吧。好人退一尺，坏人就会进一丈。阴影越大，就会遮住更多的阳光。
这就是我为什么要较真的理由。
