在阿里即要务实也要务虚，实事虚做，虚事实做；前面说的都是特别实的部分，而有些事情是需要虚事实作的，例如：使命、愿景、价值观和文化。
文化是一个看不到摸不着，你定义不了它，但却能一眼识别出来，它流通在组织的血液中。下面我们聊聊如何打造一个团队的文化。
文化如何确定
以中供铁军文化为例，讲文化如何融入到组织的血液里面。当时中供文化主要包括四个方面，这些文化代表着这个团队的特性，也是这个团队引以为傲的部分，中供铁军走出去很多优秀的人才，到集团，到社会上，大家都带着很强的中供铁军的文化烙印，把文化传承出去。
家：每个人在这里都有归属感，互帮互助，有幸福感
学校：教学相长，以老带新，代代传承
宗教：对客户要believe要用心，对自己要有目标有要求
军队：狼性，强执行力
区域和团队的文化会在这基础上作延伸，增加自己一些团队的特色文化，这些文化从哪里来呢？什么样的组织做什么样的事情决定了你团队需要什么样的文化。一般会从2个点去做思考，这支团队要做成什么事情（让大家兴奋、有成就感的），团队的特性是什么（情义、英雄、热血。。。）
阿里有句土话：一群有情有义的人一起去做一件有价值有意义的事情，换成自己的业务和团队，你可以思考下，一群什么样的人要去做一件什么样的事情，背后需要有什么样的文化支撑；区域的文化确定出来后，要思考怎么让这个文化外显并且有延续性。
文化就是言行举止，是最直接真实的投射，文化打造首先是从核心管理团队开始，一般会由核心管理团队一起讨论确定，大家是不是从内心是buying的，兴奋的，明确后会由区域经理和全员解答区域的文化，管理者在自己业务场景里先以身作则做起来，而政委要思考的是通过什么方式让文化有落地的载体。
文化如何落地
文化不止要口口相传，上文化墙，最好的传递方式就是在业务和组织场景中，在绩效、薪酬、晋升场中，在每一次对话沟通中，在每一个case的处理中，不要脱离业务和组织谈文化。
文化最好的载体是故事，记住一个人往往是从他身上的故事开始，组织也是这样，记住一个组织的文化也是从这个组织和组织里的人背后的故事开始的；管理者和政委都是文化的代言人，要学会发现团队和人背后的故事，有血有肉有共鸣的故事，发生在身边的故事，要学会怎么把故事讲好，让故事在团队发酵，在大团队中有影响力。
举几个例子：
中供铁军初期的时候，有同学和马老师打赌，完不成目标跳西湖，目标差一点没完成，最终去兑现承诺跳西湖，这个故事到现在过去快20年了，但还经常会被拿出来和新人分享，代表的是中供铁军的目标感和言出必践。
钉钉现在已经成为企业办公软件知名品牌，但很多不知道钉钉是怎么来的。钉钉的前生可以说是“来往”，这个软件很多人都没听过，当年阿里为了做社交，投入了非常多的精力和资源运营的软件，可惜没做成。核心技术团队怀有梦想，一定要做成一款属于阿里的社交软件，才有了后面的钉钉。就如钉钉的slogan,stay hungry,stay foolish,but be crazy.又傻又天真，坚守理想，永不放弃。企业文化代表的就是这种精神，精神背后就是这个团队的人和事。
从团队层面，在泉州的时候，闽南话自己人叫咱厝人，发表了咱厝人专刊，从一个个鲜活小二身上，发现他们身上的故事，故事背后有与区域相关的情义文化。阿里有本刊物叫阿里人，这种就是从公司层面到团队层面文化落地方式的延展。
有区域的文化就只有一条客户第一，我们就去采访客户，从客户那里去找故事，拍成视频，从第三者的角度去传递团队文化。
价值观也是文化的一种表现形式，价值观是深入到每个阿里人的骨髓里的，它会通过很多很实的场景去传递，例如在绩效价值观打分中，在管理案例中，在做决策判断的时候，都在传递着这个组织和这里面人的文化味道。
关于阿里的分享
阿里集团文化包括：阿里橙是文化的代名词，橙核是阿里的价值观，橙肉是各个BU和区域根据自身特点延展出来的文化，以及橙皮是丰富多彩的外显形式。
关于使命、愿景、价值观和阿里文化，马老师说过这段话
我想和大家一起建立一家中国最伟大的公司，希望所有人包括我在内，能在这样一家公司的工作中，感觉到自己畅快的走在透明的蓝天下，愉快的走在坚实的大地上，感觉到蔚蓝的、流动的大海带给你的胸怀，又宛如在绿色的充满氧气的森林里呼吸。
这样的一家公司在激烈的竞争面前，富有战斗力和执行力。业绩的不断增长，规模的不断扩大，在“让天下没有难做的生意”这一使命的感召下，不断地为社会创造价值。
这是阿里人的乌托邦，也是马老师给政委团队提的期待，政委要让这个组织感受到以下四个点，这四点也是阿里文化的精髓。
走在透明的蓝天下：决策、制度、管理、信息的透明
走在坚实的大地上：安全和踏实
感觉到流动大海带给你的胸怀：职业发展、成长晋升
宛如走在绿色充满氧气的森林里：有快乐有能量的地方
