第二天一早,起床,开始跑客户。
先把东东送到学校,然后我再开车回百步。
可能是昨晚掺酒的缘故,起来一直觉得不舒服,但不舒服也要往前走,走着走着不知不觉也到了百步。
这种情况下呢,我一般是就连喝水都会难受,所以我改变了策略,去吃了一碗小馄炖,就在我之前住的地方楼下的馄炖店。
吃完馄炖果然好多了,至少不难受了。
从馄炖店里走出来,沿着马路往前走。
一种很熟悉的感觉。
这家馄炖店之前常驻这边的时候吃的比较多,这一隔有两三年没来吃过了,老板都不怎么敢认我了。
这条马路同样是走过了很多遍,很多个夜晚一个人醉醺醺的走回来,很多个清晨一个人慢悠悠的向前跑去,同样是两三年没怎么走过了。
所以突然这么一走,不禁让我感慨万千。
这两年自己变化的还挺多的。
那时,一个人,一辆车,潇洒走天涯。
现在,同样是一个人,一辆车,但是背后却多了一个家庭,慧妹、珺祎,更多了一份责任心。
突然觉得几年前的自己很陌生。
走到车旁边,开上车立马开始往客户厂里跑。
不管有多累,只要来到了客户身边,我都会立马表现出一种很有精神很阳光的样子。
因为我知道任何一个人都希望和一个阳光充满正能量的人打交道的。
来到客户厂里,转了转,和客户聊了聊,聊聊近况,聊聊产品情况,有哪些问题,有哪些需要改进的。
转完之后再转下一家。
在我从第一家客户厂里出来的时候,我突然意识到了一个问题,就是怎样培养自己的核心竞争力?
因为我们是做市场的,是市场就会存在竞争,竞争无非两种,一种是产品质量竞争,另一种是价格竞争,后者更为普遍。
所以我时常也会担心这些客户,就是如果有同行过来放价格我该怎么办?
这次,我突然明白该怎么办了。
就是找到自己的核心竞争力,从而培养自己的核心竞争力,建立足够的产品壁垒,而不仅仅是靠价格。
你是客户,自然就该服务好,这个服务好不仅是质量和价格的服务好,还有一个售后。
但凡是产品,都会存在个质量问题,或多或少都会有点问题,有的是原材料的问题,有的是工艺操作上的问题。
如果每次客户遇到问题时,你都在,那么客户对你自然就会有一种依赖感,一旦建立一种长期的依赖感,同行就很难来竞争,即便价格便宜很多。
所以未来呢,很多人会慢慢跨越金钱这一关,会更注重服务,服务做得好,生意自然会好,餐饮业尤其如此。
海底捞为什么生意这么火爆?
就是如此。
只要你进店,不,还没有进店,从停车场就开始服务了,一直到你走出停车场还有人在服务。
停车场里教你如何停车,引导你如何进店。
在店里呢,好吃好喝的招待着你,各种点心水果、营养粥、蒸鸡蛋,而且都是免费的,还有免费美甲、手护理服务,即便你等待了很长时间,也不会觉得无聊。
这个时候呢,哪怕吃饭多吃了几百块钱也不会觉得贵了,反而觉得吃的很开心,吃完还想吃。
我们这一行呢?
看似和服务不搭边,其实关系也很大。
当想明白了这一点时,生意肯定又会上一个台阶。
前两年我对这些东西理解的不深,销量和客户也一直有限,那时我还总会抱怨这个行业,意思是学不到什么东西,又赚不了多少钱,想逃避。
现在呢?
慢慢发现自己以前的很多观点都是错误的,做业务其实是很锻炼人的,市场其实是很大的。
当意识到自己错了时,也是很有好处的,最直接的好处就是销量的变化,去年的这个时候,一个月的销量好像才三十来吨,这个月最终冲到了一百二十吨,再坚持下去呢,肯定会更高。
所以还得坚持。
对待产品的态度,对待客户的态度,直接决定了钱对待你的态度。
为此,我决定给自己定一个规矩,就是每一个月得出来三次,上旬中旬下旬各一次,就是为了一个服务。
再小再微不足道的事情,你若能把它做到极致,你都会变得不简单。
当然了,做到极致,说说简单。
若能做到,则太难。
(完)