运营P3十二期第一周作业批改

本周12人,一共提交了21份作业,提交率73.33%!

在已经完成的作业批改中,没有优秀作业的产生,但是我看到了很多优秀作业的潜质,可能是乔木的批改过于严格了(迭代后可以更改为优秀)

第一周大家可能还未完全进入状态,对于框架也会比较陌生,P3课程的整体就是偏运营逻辑的,所以接下来的作业中,框架会无处不在,所以必须要求我们每个人对框架的熟悉程度要足够高,那么在框架中需要注意哪些呢?具体是几下几点:

1、框架=目标→评估维度→关键因素。在拆解的过程中,每一步都是有着强烈的因果关系的,关键因素也不是独立存在的,他是根据评估维度推演出来的。在拆解的过程中,推演的方法有很多,这里推荐黄金思维圈,它分别是Why,How,What三部分构成。

黄金思维圈

很多人都是从What到Why的思考模式,这样的方式非常符合针对陌生领域采取的自下而上的方式,就是通过先想关键因素,再得出评估维度。比如我们要提高流量,我们就会列出很多流量的方式,什么地推,SEO,电销,路演等等,然后把列出的方式进行归类整理,哪些属于线上,哪些属于线下,那我们就得出了线上和线下这两个评估维度。

而我们面对熟悉领域,往往习惯于自上而下的思考逻辑,即先从Why下手,列出评估维度,再进一步拆解下面的关键因素。比如我们对销售额公式法很了解,直接得出了流量*转化率*客单价,那我们就可以继续拆解提升流量&转化率&客单价的每个点有哪些运营策略。

2、忽略MECE原则

而我们在做框架的时候,需要特别注意的是两个核心。就是评估维度和关键要素的相互独立和完全穷尽。这也就是麦肯锡最著名的MECE原则。遵循MECE原则的框架可以对于一个重大的议题,能够做到不重叠、不遗漏的分类,而且能够借此有效把握问题的核心,并找到解决问题的方法。

MECE原则

“相互独立”意味着问题的细分是在同一维度上并有明确区分、不可重迭的,“完全穷尽”则意味着全面、周密。

当你觉得这些内容已经确定以后,仔细琢磨它们。是不是每一项内容都是独立的、可以清楚区分的事情?如果是,那么你的内容清单就是"相互独立的"。

是不是这个问题的每一个方面都出自所列内容的一项(而且是惟一的一项),也就是说,你是不是把一切都想到了?如果是,那么你所列的内容就是"完全穷尽的”。

还是以流量为例,线上和线下就符合MECE原则,但是SEO,电销,媒体传播,新媒体推广,这样就不符合,一个没有穷尽,我们还可以列出更多的关键因素维度,另外新媒体推广属于媒体传播,不够独立,而是可以再媒体传播下面继续拆解出外部媒体,自媒体等等

3、关键因素不符合SMART原则

SMART原则是具体的,可量化的,可实现的,相关的,有时间限制的。

SMART原则

我老说大家的关键因素要落地,往往我们在关键因素上经常会列出一些抽象的概念就点到即止了,但是我们希望能够通过关键因素的达成倒推出最终目标的达成,如果是不落地的,又怎么有把握完成目标呢?比如我们在客单价上列出了品牌炒作,那怎么炒作?炒什么?运营需要的关键因素是能够落地的,而非抽象的概念性。所以关键因素应该是具体的运营策略,比如客单价,就可以是满减红包,买赠策略,阶梯定价等等

希望看到的大家的迭代作业,也希望看到我们组的第一个优秀作业!~~~加油!~

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