重要的事情说3点014——使用3句话总结

自己虽然想仔细认真地向对方说明,但是对方却不能理解你的意思。

例如,上司向销售员询问销售报告的时候。

“最近状态如何?我很期待新项目的进展,所以你来跟我说说你对今后发展的看法吧?

新人销售员容易陷入以下几种模式。

“首先是这周,我去拜访了A社。虽然时隔一个月的再次拜访,对方的回应还是很热情。那天我还顺道去了B社,可惜他们的负责人当时不在公司。我还是让他们转达了日后会通过电话联络的意思………说到这里,昨天我接到了C社的电话,他们表示希望能再约见一次。

虽然一眼看上去表述得很顺畅,但是仔细想来,这只是将这周发生的事情罗列了一下而已。这只会让上司越听越不耐烦,然后加重了语气要求。

“所以说,我问你的是对今后发展的看法!”

此外,资深员工也经常犯的错误就是直接开始说明。事情的始末,或者推卸责任,以及话中有话。

“不知道为什么对方的部长并没有在商谈中露面。我也问了一下对方负责人原因,他们也不知道。没办法我只能跟他们表示改天再来拜访。不过很难找到一个合适的时间。本来销售就是…"

沉默着听了一会儿你的这些话的上司只会不断积累烦躁的情绪而已。

使用3句话总结

想要和对方进行顺畅的交流,必须在以对话内容为基础的前提下注意对话的顺序。

正如课程10中的例子一样,想到什么说什么的话,听者在一开始还会抱有兴趣,觉得“他会说什么呢"。然而随着你话题的不断推进,他们脑中只会冒出“所以呢”“然后呢”“也就是”这样的疑问符号。然后到他们无法忍耐的程度,就会爆发出“结果你到底想说什么”的牢骚。

天马行空或罗列事实的话题都因为说的前置内容太多,而让对方翻着白眼咆哮出“结论到底是什么”

因此在商业会谈中,我们要从结论一理由一结论这3步来展开话题。

首先,在对话开始的时候不管怎么样都说出是”引出结论。在说完结论之后立刻接上“会这么说是因为……”

在这里千万不能犹豫,衔接的流畅度是非常重要的。

不断开动大脑回转度的你一定能想到一个理由。

此时将你脑中浮现的理由冷静沉着地说出来。

说完理由之后,这次还要加一句“因此……”,要很快地接在理由的后面。然后再一次将你的结论说出来。

将”是……“、“会这么说是因为……”、“因此……”这三个句式当作你的习惯,你的表达能力就会获得飞跃性的提升。

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