你身边的设计心理学

我们每天面对无数的产品,或许总有那么几款产品时刻牵动着你的心。你愿意来到这里,愿意消费时间,今天暂且谈谈我遇到的“诱惑”设计

一、天天问的回答排序设计

天天问是人人都是产品经理中的一个功能模块,其中的一个设计细节我很喜欢,当我想回答某一个问题时,点击进入的画面如下所示,答案是按照点赞次数排序,以便让用户最先看到优质的回答。节省用户时间,提高获取知识的效率。


而当你觉得自己也能回答,终于找到“施展才华”机会的时候,你会很用心的回答题主的问题,以期望得到大家的认同。天天问贴心的设计就在这里,你回答完后是这样的:


“我的答案置顶了,多激动人心!”。对于新手用户而言,如果没有关注太多细节,则满心欢喜,这样自己的答案就能被更多的人看到,或许能获得更多的认可,带着这样的期盼,你总会时不时的来到这个网站,来看看有没有消息提醒,来满足我的虚荣心和成就感。

即便你关注到了细节,哦!原来现在的排序的方式变成了“时间排序”,而不是默认的“赞数排序”。即便这样,处于用户总是对“美好事情抱有幻想”的心态,用户内心认为“肯定会有不少用户按照时间顺序来浏览回答!而自己在一段时间内将居于回答者的第一位。”基于这种认知,用户也会不时的忍不住来到这样,看看有没有标红的提醒,以寻求认同的快感。因此,虽然这一设计隐藏在茫茫的设计之中,或许潜移默化中,我们已走入了设计师给我们设计的圈套。

二、百度派的共享收藏夹设计

前段时间应邀成为了“百度派”网站内测用户。自己也较全面的体验了一下他的核心功能,对功能方面不做过多的评述,但是一个设计细节是是我个人较喜欢的。


自己创建的资源收藏夹,可以设置为共享也可以设置为私有。目前共享收藏夹仅可以获取他人的关注功能,在这点上,其实可以进一步的优化,增加赞和评论的功能,引起用户间的强共鸣。可以借鉴网易云音乐的模式,只是把歌单变成了收藏夹而已。共享收藏夹,增加了围观用户(一般用户)的“获取成就感”的心理期待---受限于知识面,用户回答不了问题,但用户可以收藏优质的资源,通过共享收藏夹的方式获得认可。这促进了社区所有用户群的活跃,一定程度上打破围观用户参与感不足的问题。最终形成上下统一的良性循环。

我始终相信,好的产品,明面上的功夫是让用户一见钟情,细微处的智慧,则让用户始终如一。

三、感悟生活,把握人性

如果你善于观察生活,善于思考,则会越来越贴近人性……

1、我们买各种各样的产品,常需要看一下其生产日期,而不同的产品,生产日期的打印位置也大不相同,有的在侧面、有的在正面、有的在顶部、有的在底部,没有确定的位置,我们总是不断的扭着脖子找啊找。“为什么不能让我们一眼找到生产日期,而它,正是我们这些普通的用户最关注的东西。”这是我们追求“简单效率”的人性。

2、有一天,女朋友对我说,她要把网易云音乐卸载掉,我很惊讶,这是一款非常优秀的音乐产品,我很喜欢它的的评论功能。

“为什么”

“下午我在打扫房间,便打开了一个钢琴的歌单,听歌,结果它给我放了一下午钢琴曲,都听烦了!”

“为什么不换哪?”

“因为我没时间去换,也赖的换”

女朋友的话让我陷入思考,歌单的目的,就是让用户能够尽情享受同一类的歌曲,但人性会让我们产生“视觉疲劳”和“听觉疲劳”。因此若在一类歌单中在听觉疲劳前,加上一首相对另类的歌曲,会是怎样的效果?正如,一首温柔的歌总会有高潮,一首激荡的歌总会有低吟,一个优秀的产品,也应在无数关联功能之中,出现一个优秀的“异类”功能。正如微信也有“摇一摇”,陌陌也能“导入通讯录”一般。

对于产品小白而言,体验产品功能只是皮,若要从人性的角度去体验,你便触及到了产品的魂。

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