这一章比较偏向总述类型，没有讲到什么具体的东西。思维导图略过。
测试设计质量：产品满足用户目标和需求的能力，是否适应商业目标和技术限制。
设计价值：为成功、恰当的设计实践提供了指导方针。
设计原则：为设计有用而令人期待的产品、系统和服务提供了向导。
设计模式：针对某些具体的设计问题给出了一般方案。
一、设计价值（有用、贴心）
合乎伦理
不造成伤害
人际关系——缺乏尊严侵犯羞辱、心理——困惑不舒服烦躁死亡强迫性无趣、身体——疼痛受伤残疾死亡威胁安全、经济——减少利润降低生产力失去财产或积蓄、社交和社会——受到剥削或不公正待遇、环境——染、生物多样性灭绝
设计师掌握人机工程学，合理使用界面元素。车内导航不宜设计的过于复杂，避免分散注意力。考虑设计产品整个生命周期，用户使用产品的行为如何对更广大的环境产生影响。
改善人类处境
增进理解、促进沟通、提高效率、促进平等、平衡文化多样性与社会凝聚力。
目标明确
理解用户目标，理解用户的局限性。目标导向的设计流程。
实用
考虑商业目标、技术要求、限制条件。
优雅
代表最简单和完整的设计方案
用最少的屏幕、按钮完成任务。根据角色心理模型尽量减少形式与行为的添加。
拥有内在一致性
各部分平衡和谐而不是像拼凑起来的，像一些大的项目各个部门分开做难以达到视觉和交互的统一。目标导向的开发流程把产品概念作为核心，通过迭代精确细节为创造内在和谐提供理想环境。
适当顺应、调动认真与情感
不同情况下调动的不同，如医疗器械设备希望能心怀畏惧、小心谨慎。
二、交互设计原则
交互设计原则时关于行为、形式、内容的普遍适用法则，促使产品行为支持用户目标与需求，创建积极的用户体验。
作用于不同层面细节的原则
概念原则：界定产品定义，产品如何融入广泛的使用情境。行为原则：一般与特殊情境中应有的行为。界面原则：描述行为及信息有效的视觉策略。
行为与界面层面的设计原则使工作负荷降至最低
优化用户的产品体验，减少工作负荷，提供多层面的反馈和有用的情境信息。游戏类的可以通过奖励来鼓励用户而不是减少工作负荷。
三、交互设计模式
建筑模式和交互设计
交互设计模式不仅关注结构和元素组织，还关注用户活动的动态行为、变化。
纪录和使用交互设计模式
交互设计模式不能简单来来套用。
交互设计模式的类型
结构模式解答如何在屏幕上安排信息和功能元素，随着移动界面和平台的发展越来越多的被纪录下来。交互设计师很重要的一项内容就是构建心理模式类目表。
交互设计模式示例
桌面：组织者－工作区
文中outlook已改版不是原文中举例的排版，os x里面的默认邮件也是这种三栏式排版，还包括简书、印象笔记都有采用这种形式的结构。能够比较高效的处理信息。
智能手机：双层抽屉
安卓系统经常使用的抽屉功能。左侧抽屉包含手机应用的主要导航，右侧抽屉常用来进入某个软件的辅助列单。
