因为车展上分发冰淇淋的骚操作，和后续两份灾难级别的公关稿，宝马mini一下子被推到了风口浪尖，热度比车展当天的温度还要高，口碑跟他们分发的冰淇淋一样凉。我估计品牌方现在最大的后悔就是自己当初多事：早知道就别搞发冰淇淋这种事了。

一个车企在展会上的操作不当和公关失误，说起来本不是什么大事，一个冰淇淋分发的问题，跟有些品牌的车子老出安全事故相比，算不上什么大灾难和大问题，却变成了一场全民讨伐的沸腾事件，主要还是因为触及到了我们的民族情绪。

首先当然肯定是车企这边出的问题，尤其是两个发冰淇淋的小姐姐，对着国人一脸懈怠甚至不屑的表情，对着外国人却满脸笑容、殷勤备至，我能明白大家为什么会那么生气，因为这种表现我们太熟悉，从上海兰桂坊到山东大学招学伴，这些年来，我们听过了太多或真或假的关于国人如何谄媚外国人、优待外国人的新闻了。

可以说国人苦双标久矣，一旦一个企业涉嫌双标，那就能引起巨大的舆论风波，想想前不久海天酱油惹出的风波，大家一听说企业双标，基本都没人关心事实如何，直接把人家按在地上摩擦，甚至有的人还上升到“投毒”的地步，认为海天酱油的添加剂和三聚氰胺一个级别。

同样的，在宝马mini这件事情上，人们也已经不关心到底那些被优待的老外是不是真的是内部员工，所有冰淇淋是不是真的全部都没发给过中国人，小姐姐的态度到底是自己的行为还是公司授意，人们早就认定了你这个品牌就是歧视中国人，就是崇洋媚外，就是跪舔外国人，不尊重中国人。

发冰淇淋的小姐姐和网友的反应，很能代表我们部分国人对待外国的态度。

一种就是外国人永远都是好的，外国人就是更优越，需要更多的笑脸更多的优待；一种就是总觉得外国人在瞧不起我们，在歧视我们，他们一直在找机会羞辱我们，伤害我们，华裔模特有雀斑是他们故意辱华，眯眯眼就是他们在丑化我们。

在我看来，这两种心态都很不正常。作为一个常年在跟自己的心理问题作斗争的人，我对这两种心态都非常熟悉，因为它们归根到底，都是一种问题，那就是自卑。

因为自卑，所以总觉得别人优于自己，总想要讨好别人，忍不住去谄媚别人，无缘无故地给别人加滤镜；同样，也是因为自卑，所以总是很敏感，总是时时刻刻地觉得别人在瞧不起自己，担心别人歧视自己甚至蔑视自己，甚至总是从各种蛛丝马迹里推导出别人对自己的恶意。

这一方面是因为我们的民族历史记忆，从西方列强欺我落后，到帝国主义亡我之心不死，都在强调我们曾经多么落后，而外国人曾经多么强大，乃至于很多人到现在都还有这种感受，要么西方一切都比我们好，要么西方人都瞧不起我们。

另一方面还是因为我们自己的民族主义情绪太浓厚、太强烈，甚至已经到了某种人种主义的地步，好像一个人生在哪个国家，属于哪个种族，就决定了他个人是优秀还是堕落的。所以很多人在拼命地证明作为中国人就是比别的民族的人优越，而另外一些人则觉得外国人从种族上就比我们优越——无论民族自豪感，还是民族自卑感，本质上都是这种民族-人种叙事的产物。

老实说，这两种心态都很不健康，前者会导致我们总想轻贱别人，怀着幸灾乐祸的心态去看到他国的混乱，甚至为了证明自己的优越，还要编排出各种别国如何堕落的伪新闻（比如什么美国新冠死了多少人被做成热狗啥的）；后者就会导致我们总是轻贱自己，总觉得自己在别人面前抬不起头来，欧美屌丝能在我国轻易地吸金和猎艳，都是源于这种心态。

其实一个人出生在那片土地上，就是个概率的问题。你要真从基因上来说，所有人类的DNA验起来相似度都超过99%，地域、肤色、种族、国别，并不天然地决定一个人比另一个人优越，或一个民族比另一个民族优越。

如果不能意识到这一点，不能摆脱开那种狂热的民族主义和人种思维，那我们就永远没办法不卑不亢、平等自然地面对他国他人，就还会出现无数那种看到外人满脸谄媚、对着国人一脸不屑的小姐姐，也还会涌现出无数个像今天这样的舆论事件。

ps：

最后我还是忍不住要吐槽一下宝马mini这个奇葩的公关稿，尤其是那一句“事件当中的两位礼仪小姐姐也是刚刚踏入社会的年轻人，可不可以请大家给她们多点宽容和空间？”，不知道是哪个脑子抽抽的家伙想出来的。其实给刚踏入社会的年轻人“多点宽容和空间”并不是什么大问题，虽然网友偏激的人很多，但我相信大部分人也不会特别去苛责两个涉世未深的年轻人，不过作为一个行事不当的企业出来这么说话就很让人无语，搞得像是在道德绑架一样。

在要求网友给宽容和空间之前，难道不是应该先让那两个小姐姐真诚地跟那些被她们糊弄和冒犯的当事人道个歉吗？