前言
读完Donald Norman的《设计心理学》，收获到一个很有价值的设计观点：从用户的角度去做产品，产品最终是给用户使用的，要达到用户的目标，满足用户的需求，我们可以在设计时进行用户使用场景的设定，模拟用户或基于原型进行测试。这样可以让设计师更有同理心，做出真正适合用户的产品...
基于ESTORE的项目经历，想和大家分享一些关于场景分析及原型测试的一些设计方法及感悟。
在介绍这些方法之前，先简单介绍一下ESTORE项目背景：
大家或许有这样的经历，刚到华为拿到一台不适合的电脑，三年后又不知道选哪台，ESTORE就是为了解决这个问题而诞生的，帮助用户选择合适自己的设备。
方法一 . 需求的了解—关键故事分析法
1. 按用户在什么场景遇到了什么问题讲故事的方式进行详细描述
2. 通过“镜子法”取反值的方法将用户问题转化为设计需求
3. 找出解决对应问题的相关竞品，进行功能纬度的分析
4. 结合自身产品特性进行阐述和验证，需求解决方案
下面通过一个具体的关键故事场景分析来进行实践应用：
方法二 . 方案的验证—把设计交给用户做主
在实际项目中往往因为项目时间紧，用研同事在其他项目不能及时支持而忽略测试验证的环节，针对这种情况，交互和视觉的同事怎样保证方案的可行性？我觉得最快最有效的方式就是找真是的用户来验证一下，看他们是怎么想的，怎么思考的，哪怕是随机抓取一些身边的同事，问一下他们，也比埋头苦干来的更有效。
在ESTORE首页设计中，我们设想了若干个展现方式，希望首页的呈现能够帮助用户快速选择到合适的电脑。在首页的呈现上，团队内部也有不同的看法，基于这种现状，我们整理出三个方向，做了一个快速的原型测试，让用户来选择。
测试方案如下图：
1. 按便捷性与性能主动推送
2. 提供多维度的筛选方式，让用户自己去挑选
3. 按品牌的维度展现给用户
测试结果大多数用户选择了方案二，测试中发现大部分用户是这样想的，公司给我提供了哪些电脑？我能选哪些电脑？在能选的电脑中性价比最高或最贵的又是哪台？方案二瀑布流的浏览能让用户更佳直观的了解到自己能选哪台电脑，多维度筛选功能，可以帮助他们快速的筛选出心仪的设备。最后将首页调整为方案二的布局。
总结
在设计当中我们更应该灵活的采用一些方法去支撑自己的设计，让自己的设计方案更佳理性，更严谨，更有说服力。
设计过程中，可以多尝试了解你的用户，多和他们交流，先搞清楚是什么，在针对问题解决问题，往往会高效很多。
