我们所了解的一些渠道,比如说其他渠道的引流,比如说广点通投放,甚至说是通过产品的质量,内容的质量去带来粉丝自然流入,甚至说是去从买粉,都是可以实现粉丝增长的。为什么裂变就比较受人们青睐?这里就牵扯到我们要讲的第二点,就是裂变的其他增粉方式所不具备的,而裂变所独有优势。
我们所知道现在获客成本是越来越高的。比如说广点通投放他几块钱,几十块钱都有,然后去买粉,行业不同也价格不一样,那便宜的几块钱也有贵一点的,精准点的四五十块钱也是有的。这个成本非常高,裂变成本低,第一遍我比如说我们一次裂变活动下来,可能就粉的价格就是几毛钱,这个就自然拉开了跟其他的增粉手段之间的成本上差距。同时其他的增粉手段,比如说你想通过产品的质量,想通过内容的质量去带来自然流入,这是很困难的。
因为我们知道现在人获取信息的渠道是非常多而杂的,那么你的质量先甭说你这个质量是不是够好,首先你这个质量,你这个内容,你这个产品是不是能让人看到,它首先就是一个问题,所以让粉丝自然流入是很不可靠增粉的手段。
像广点通投放,它又是需要技术门槛的,那不是每个人都具备这样的技术。所以说裂变它是成本低,比较容易上手的一种手段,人人可以都可以去做的。这就导致裂变优势就非常明显了。然后还有一个原因就是,裂变进来的粉丝的质量和数量,都是能得到保证的。
我们来看一下下面这句话,这句话分为两层意思。
是否能够变现取决于粉丝数量,变现效果取决于粉丝质量。
前半句怎么理解?其实很简单。你看我们现在以公众号为例,它现在要实现开通流量主,首先得达到5000粉丝;广告主来投放广告,他首先要问你一下粉丝量有多少,是否达到了他去投放广告要求,所以说变现需要粉丝数有一定的量,你几百的粉丝肯定不要指望它变现了,然后变现的效果如何,取决于粉丝的质量。
粉丝质量就是他跟你公众号关系有多密切。比如说你一个美妆的产品公众号,然后进来的粉,它是对美妆不感兴趣的,这个质量就不行。你指望这群对美妆不感兴趣的人为美妆产品带来变现,那肯定是不行的。所以说变现的效果是怎么样的,这跟粉丝质量有极大的关系。然后我们裂变优势在哪里?它带来的粉丝数量和质量都是有保障的。
数量怎么说呢?活动策划好了,他可能在短时间内一个单位时间内流量的涌入是非常暴力的。我们在后面操盘中会向大家展示它的量到底有多凶猛,然后质量为什么能得到保证?因为裂变所在生态是微信生态,微信深刻它有一个优势,社交的优势。我们说人以群分,物以类聚,那么在这种社交优势之下,一个人他朋友圈里的人跟他属性就比较接近,这就导致你只要分享到这个人,他是比较精准的粉丝,那么它带来的粉丝质量都不会差到哪去。
既然答主问的是公众号,我们就来讲一下公众号的裂变。
首先来看一下公众号里边它到底是怎么一回事,公众号里边首先我们要有一张海报的入口,海报入口它所展示的是一张带有参数的带参二维码的海报。第一个参与的用户,他扫码参与了之后,微信公众号的后台就会推送带有第一个用户的就是A用户的参数二维码海报给他,也可以叫做活动的邀请卡,让他去邀请好友,去为他助力,来拿到最终的福利。那么他为了拿到福利,他就会把海报或者说邀请卡分享到自己的朋友圈或者说是社群。
那么分享之后,另外一个用户就是被他裂变的人,就是B用户看见之后,他可能会出于友谊去帮助他,或者是他本身对这个活动也产生兴趣,他就会扫这张海报上的二维码。扫了之后他会来到公众号去关注公众号。那么他关注公众号之后,像A用户一样,公众号也会推送带有B用户参数二维码海报,那么B用户看了之后,他觉得这个活动我也好想参加一下,那么他可能就会去实现再一次的分享,来把海报送到C用户的手中,到这里就实现了一个裂变循环。
这就是公众号裂变。公众号那边我们可以看到,其实它是基于社交关系的,或者说我们现在微信生态内所有的裂变活动,它其实都是跟社交关系脱离不了的。其实在这还有一个,我们所看到的这张流程图上,它其实是单轨裂变,为什么说是单轨?就说A推给B推B推给C就下去了,但是我们很多裂变活动中,可能A用户需要助力的好友,不仅说是B1个,他可能有B1B2B3,我们可能可以设定,比如说五个人助力十个人助力,那么它带来粉丝可能就是五个到十个,不仅仅是B1个了。
裂变要实现1个层级的粉丝指数性增长,那就在设定的时候必须出力的人数是大于1的,那么大于1的话,它才有可能实现指数增长。如果说是等于1的话,它就是单线轨增长,就每次1个人只能带来1个人,我们要实现1个人带来多个人的话,门槛必须高于1,这是在这里要注意。
当然我们要实现一次成功的操盘,知道他理论,知道它流程还是远远不够的。最主要的还是要知道裂变的核心是什么?是用户心理驱动机制。
这个可能就有点复杂。有点专业,用户心理驱动机制到底是个什么?我们用比较通俗的一些话来去对它做出一些解释:首先是用户愿意为你去分享,并产生裂变驱动力。你这里有一个裂变活动,我看到了,我为什么要去跟你分享?我分享,我能得到啥好处,这个好处是否是我需要的?
这是很重要的。他看到他觉得你这个是有用的,对我来说是有好处的,那他就有可能去为你分享。这就是他去产生分享驱动力。然后驱动力包括哪些呢?
分为两点,一个是情感上的驱动,一个是利益上的驱动。
我们接下来细讲,情感上的驱动,我们把它可以分为六种,这六种是什么?分别是求关注、炫耀、表达自我认同、同理心、成就感、利他性。
求关注是什么?我们肯定之前在朋友圈里是有见到过的,发一个分享一个小程序,那这个小程序是干什么的?是让好友去匿名对自己去评价的。
其实这是他博得求关注的一种欲望——他是想知道自己在朋友或者设自己的社交关系中到底是怎样的,别人怎么看,他其实是奢求一种或者说是渴望一种关注。
然后炫耀这块我们可以常见的是什么?命理测试,智商测试。
你会发现,命理测试个个都说你是有是天选之子,一生顺风顺水的非常好;智商测试,没有哪个智商特说你是弱智,他都是朝着好的方向评价。但事实上谁也不知道。命理测试跟智商测试,你看分享的人特别多,为什么?因为测出来东西它都是好的。
我一生顺风顺水,我这个人命中注定要成就一番事业,我就智商250,我一看这些东西对我来说是好的,我觉得很开心,那我就把它分享出去。这其实是一种炫耀的一种心理,让人看看你看我这个人注定不平凡。
还有一个是表达自我认同。其实我们可以看到朋友圈也有平时很转发一些比较好的一些内容,以及你的朋友可能会自己用某款化妆品之后会向你推荐说这不错,这就是表达对这个产品对这个内容的认同。
同理心。最典型就是咪蒙的一些内容,它其实就是利用了站在女性角度去看待,甭管这是错的对的。女性觉得咪蒙站在我的角度思考问题,比较有同理心,我觉得这个是有道理的。他就可能会去转发去为他点赞,甚至打赏。这利用的是同理性,在同一个人群中表达相通的关怀。
另外一个就是成就感。成就感,我们见到的就是什么?阅读的打卡,晋升的打卡,经常会在朋友圈里见到这种分享,比如说我连续阅读英语原著多少天,我连续每天徒步多少公里,这其实就是会这其实就是一种成就感,他会把这种成就感分享出来。别人一看,我这个人还挺棒的,平时干的有意义的事情还是挺多的,我就会得到一种满足。
还有一种是利他心。你看知识付费,为什么说能做得这么火?为什么分享知识付费的人这么多?其实我们可以分享的东西是很多的,但是这几年课程分享特别多。因为人愿意分享这个,朋友助力了,我能得到好处,同时也不会影响朋友圈的观感,别人也不会嫌弃我,因为我干的这个事情是提高自我的,对别人来说或许也有好处。
我平时也会因为工作关系看一些报告、行业相关的资讯,我也会分享给团队的人去看,这也是一种利他心。所以说在利他心的驱动下,分享欲望还是蛮高的。
除了我们这里讲情感驱动外,另外一个就是利益驱动。
就是也是很多裂变活动它之所以能做起来底层的逻辑。利益驱动在这里我们分为两个方面,一个是挣钱的驱动,一个是省钱的驱动。
在赚钱的驱动,我们其实也是很常见的,比如说支付宝红包就从年前到现在一直很火。为什么他能火?比如说我分享一个支付宝红包,那你去扫我这个码,你能得到一定金额,我肯定愿意去分享,因为分享我是赚钱的。另外一个就是淘宝联盟,淘宝联盟我们也是比较熟悉的。你我去分享一件产品,有用户通过分享链接去购买这个产品了,我能得到一定的佣金。
然后另外一个省钱的驱动,就去年最火的电商在短时间内去拢了很大一波流量的。
拼多多就是典型的省钱驱动。比如说我原来买一件商品可能需要一百块钱,那么我分享出去要让好友你一刀我一刀给我砍,可能就砍到80多块钱了,省了十来块钱,他就愿意为了这这十来块钱去分享。而另外一个知识付费,我们常见的你看朋友圈很多海报,本来一节课程一百块钱60多块钱,但是如果我把这个分享出去,有好友去点赞或者关注课程了,我就会免费得到这个课程。
这真金白银诱惑下,一般人他是没有不分享的理由的。所以说利益驱动很重要。在所有的裂变的过程中,利益驱动是最可靠的,或者说是最可控的。为什么这样说?因为我们之前讲到的情感驱动,你不能保证你对每一个人的心理有彻底的了解。
后面我们会讲到裂变活动应该如何针对不同的用户,不同的产品,不同的使用场景,设置它驱动力,让它去产生情感驱动或利益驱动。