导读:现在市场上很多精致的产品,让人看的眼花缭乱,甚至个个都似乎自己想要的,都想整家店都买下来。可价格高的令人难以承受。在此,门店的导购员就起到他们用处了。
在顾客挑选款式出现挑花眼的情况时,营业员应及时推荐两件款式反差较大,且顾客观察时间较长的饰品,然后再重新描述二者款式所代表的风格。这样容易锁定和缩小顾客选择的风格和范围。
由于珠宝首饰价值相对较高,对于顾客来讲是一项较大的开支,因此,顾客往往在最后的成交前压力重重,忧郁不决,甚至会放下一句“再看看”而一去不回。
面对这种情况就需要导购员采取分心的方法减轻顾客的压力,比如,跟自己的同事或顾客的同行者谈一下有关首饰流行的话题,也可拿出几种档次的首饰让顾客挑选。也起到给客户个台阶的作用。
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