一个朋友的孩子，从高一开始不去上学，家长用尽各种办法都无济于事，于是开始四处求助。他们求助到了一个从事心理培训的文化传播公司—W公司，W公司建议让孩子暑假参加他们的青少年课程，朋友就在孩子不知情的情况下给孩子报了课，之前听说孩子非常抵触，不愿意去学习，但最终还是勉强去了。以前我也跟随这个公司学习过一些课程，对这个公司多少有一点了解。但是今天恰巧碰到的一幕让我对W公司特别失望。
W公司的负责人刘总找我谈点事情，正当我们相谈甚欢的时候，刘总接到了一个电话，我坐在刘总的茶台对面，隔着屏幕我清晰地听到手机那端的愤怒和无助。“某某在这里不上课，谁说也不管用？我都去他那里十次了，他也不来上课，既然不来上课，那就让他家长接走吧，省的到时候他家长又说咱这里没有效果，家长马上接走，今天晚上必须接走……”打电话的是这次青少年课程的总负责人，学心理十几年了。原来这个某某恰是我朋友的孩子，此时正在济南参加他们的青少年课程，但是这孩子总不去课堂，在宾馆房间呆着，老师们毫无招数，又害怕破坏他们的名声，所以急着让家长接走。
我听到这番电话问刘总：“让家长把孩子接走给退费吗？”刘总说：“不退”。我说：“那这有些过分了。说实在话，刚才这个老师的沟通方式很让我瞠目结舌，假如你不是搞心理培训的，而是一个普通的文化课培训，或者什么夏令营，再或者是学校的老师，你如此这般说话我现在能理解，我不做评价，作为负责青少年心理培训课程的老师，你搞不定孩子我也不说什么，但用这种方式把孩子给送回来，还不退费……”
刘总在听了这番电话，非常平静，稳坐钓鱼台，他不急不慢地给这个孩子打了个电话，孩子倒是跟他沟通的还不错。我问他关于退费的事情，他说：“退费不可以，但孩子以后可以再来！”我们俩个就此也争论了一番。
由这件事情，首先我想到了“屁股决定脑袋”这句话。我是以一个普通家长的身份去看这件事，认为这里面有不负责任，有欺骗。刘总是以德州分公司负责人身份去看待这件事，认为打电话的老师有他的苦衷和难处。心理是人脑对客观世界的反映，我们两个人身份不同，看问题的角度不同，对这件事的反应也有极大的不同。
由这件事情，其次我想到，作为父母，当你管教不了孩子的时候，你可能会四处求助，但是求助的同时一定要加强自身学习，永远不要有依赖心理，认为把孩子送到某个机构或某个个人那里就可以把孩子长年累月形成的问题通过几天得到解决，你的这种想法恰好被某些利益熏心的机构所利用。
由这件事情，最后我想到的是李老师的一句话：心理咨询只是解决问题的一个途径，但不是唯一途径。心理学不是万能，作为咨询师，我们要承认自己的无能和有限，及时为彼此止损是一种职业操守。
