好玩的心理学之联想和代表性

开始之前,先来做个小游戏。你看到下面的词组,第一印象是什么?

面包

玫瑰

纸巾

招财猫

现在,我们给这四个词组附加一个情绪形容词,比如愤怒(或者悲伤、愧疚、高兴等等)。然后用这五个词组来组成一个完整的句子。

示例:我愤怒的用纸巾抓着面包扔向了拿着玫瑰花的招财猫。

或者    招财猫愤怒的爆发了小宇宙,拳打纸巾,脚踢玫瑰花,还一口把面包咬成了两段。

嗯,已经变成二次元世界了。

大家可以尝试用不同的词组、不同的方式。你会发现我们的大脑能够把正常生活中不太可能组合在一起发生的事情,在脑海里轻易的联想到一起。虽然你也很清楚现实不会发生。

大脑处理信息的方式,就是把单一信息通过联想与记忆中的相关信息进行联结,而不是独立存在。比如猫的联想。


猫的若干联想

说完联想,我们再来说代表性。代表性指的是大脑对信息的细节不敏感,会把事物的特征简化成有限的几个进行代替。

我们来看一个叙述:李先生非常腼腆,不太爱说话,很乐于助人,却对他人或者这个现实世界没有多大的兴趣。他谦恭有礼,做事十分认真、井井有条,对规章制度很看重,特别关注细节。

你觉得李先生的职业可能是下面哪一种?

1、农民            2、医生         3、飞行员         4、图书管理员

我们看到这个题目的第一印象,一般是联想各个职业的代表性信息,然后进行匹配或者排除。

农民?不太可能。叙述里面说了井井有条、做事认真,还关注细节,农民大多从事农业劳动,不符合这种特点,排除。

医生?有可能。医生治病救人,还要各种检查做手术,不认真、不细节那是做不了的。但是对他人或者现实世界没兴趣,这个不太符合医生吧。

飞行员?有可能。不过飞行员应该也需要开朗一点的吧,不说话,飞机要是出事了不会安抚乘客情绪,那多危险 啊!

图书管理员,细节、规章制度、对现实没兴趣、腼腆,嗯,样样都对的上,应该就这个了。

如果按照上面描述的可能性排序,应该是:图书管理员>飞行员>医生>农民。

当然也会有其他不同的考虑有不同的结果,但是图书管理员>农民这个结果,我想大多数人肯定是同意的。

事实上呢?中国14亿人口,目前差不多仍然有8-9亿农民。据统计2015年,全国有国家级图书馆1个,省级图书馆39个,市级图书馆365个(比上一年增加4个),县级图书馆2734个(增加18个)。全国各级公共图书馆共计3139个。按每个图书馆100个管理员(实际上大部分小图书馆肯定没有)来算,也就是30万人左右。毫无疑问,李先生是农民的可能性是远远大于他是图书管理员的可能性的。

为什么我们会更容易觉得李先生是图书管理员而不是农民,即使事实上这两个职业相差如此悬殊。因为大脑对所谓的现实数据不敏感(所见即为事实产生的偏见),加上联想和代表性的相互作用,最终放大了图书管理员的可能性。

而这种放大效应,在日常生活中被使用最多的就是广告。如可乐=可口可乐,网购=淘宝,火锅=海底捞,外卖=美团,咖啡=星巴克等等。


广告的联想代表

对生活的启示就是:形象生动的小概率事件比客观统计学数据更容易使人相信

比如传销里面的某某经理历经九九八十一难没有发财,自从选择相信我们这个产品,马上就赢取了白富美走向了人生巅峰。(类似网文也是如此,(⊙o⊙)…)

比如保险里面,我认识的某某某本来是一个幸福安康的三好家庭,自从出了一次意外/疾病之后,就家庭破裂,民不聊生。而我认识的另一个某某就早早的买了我们的保险产品,他也出了某个意外/疾病,他现在不仅没有损失,还赢取了白富美走向了人生巅峰!(此处只是建议理性看待风险,并不是说明保险无用,请谨慎选择适合自己的

还有一个很有用的作用就是:谎言总是比实话更形象生动。此处大家自己理解~

补充一点:第一印象和自我介绍的重要性。因为第一印象是别人对你本人的代表性,自我介绍则是你本人给自己的代表性。而在日常生活中,联想和所见即所得会强化这种代表性。所以我们最好的名片就是我们的言行给与他人的印象,请认真对待

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