如何让社群粉丝指数增长,7天内由30暴增到300000:天使用户的裂变

 文艺IT虎 

不管是罗辑思维2015年的5000亲情会员,还是混沌大学2016年的8000创业者们;不管是2013年三四线城市国学大师们的几百入室弟子们,还是小黑裙、幸福狐狸们的几千个王牌合伙人,都是IP的天使用户,只要是天使用户,最终都会有意识或无意识,被动或主动的担负一个角色:裂变者

裂变者01 天使用户最终的目的只有一个:裂变

由于天使用户具备忠诚消费、主动扩散、高活跃度的特征,使得天使用户成为最有影响力、最有扩散意愿、最有粘度的一群特殊的粉丝。这种属性,正是社群裂变所需要的。因此天使用户成为社群扩散的核动力,一个小行业的IP,不要说拥有几千天使用户了,即使只有几百天使用户,也会在这个行业掀起滔天巨浪,拥有对整个行业的话语权。

设法定位、挑选、提纯,并最终拥有几百或者几千名天使用户,然后给天使用户通过互联网赋能,依靠天使用户的裂变,让粉丝呈指数级增长,在很短的时间内便可以形成燎原之势,对整个行业拥有影响力,甚至可以成为整个行业的标杆。

比如拥有1300万会员的中国最大的读书社群——樊登读书会,就是依靠自己的天使用户在全国几乎所有三线以上城市都建立起了分支机构,而且速度非常快,这些“分舵”,不但协助IP樊登线上推销各类书籍,而且在各种线下读书活动中扮演着会员扩散、活动组织的角色,这完全就是合伙人的角色。

02 让天使“有意愿”裂变

有些天使,主动问你要钱,给完钱,哪怕只给一点,积极性一下就上去了;有些天使,你一给钱,反而觉得你很Low,觉得自己被看低了;还有些天使用户,你啥都不用给,IP说句话就行,甚至有时连句话都不用说,这些天使们主动帮你吸粉卖会员、卖课程、卖商品。这是为什么呢?要了解这一点,就必须知道激励天使用户的几种有效方式:

给利益:

这是最常见的一种方式。通过线上代理的模式,将一部分利润分给自己的天使用户,让天使用户直接成为你的代理商、代言人、合伙人,然后再让天使用户发展自己的“下线”。可以说,几乎所有的微商,不管是卖面膜的、还是卖红酒的、卖水果的,都采用了这种利益捆绑的方式。

给面子:

直接给利益的方式,可能会让一些朋友觉得不爽,尤其是让一些高知人群觉得别扭。设想一下,作为某500强的高管,你推荐一个企业家朋友在线买了一本书,挣了他5块钱,这让朋友知道了会怎么看你?这时候,不如花钱“请”他读一本在线的电子书,这时候不但显得有调性,而且还会让你觉得“体面”。得到APP许多付费的专栏和电子书,便是通过这种方式进行扩散的。

给里子:

有时候,你看到一条公众号推送的信息,对方既没有给你钱,也没有像得到APP那样可以邀请5个朋友免费看,但是你还会义无反顾的把这条内容转发到你的朋友圈里,并且发一大段评论;发完评论,甚至还不过瘾,有可能还会再转发给几个你觉得对他们有用的朋友。这是为什么呢?

答案是:你读到干货了。

03 让天使“有能力”裂变

前面帮你解决的是天使用户的“动力”问题,有了动力,是不是就一定能够形成社群的裂变,然后产品大卖特卖呢?答案是:不一定。因为你必须给你的天使用户“赋能”。简单来讲,一个天使用户最起码应该培训以下3项最为基本的技能:

工具能力:

要让自己的扩散工具足够简单,最好简单到“一看就懂 一用就会”。小黑裙们在2014年的时候为什么发展的快呢?就是用了只需要转发,就可以收钱的一套分销系统。第二,即使是再简单的互联网工具,也必须教会自己的天使用户熟练使用。尤其是一些和利益相关的分销、分佣工具,要经常性的进行工具的使用培训。

销售能力:

天使用户必须具备销售技能才能帮助IP变现。这时候,需要掌握产品展示、产品介绍的技巧,另外知道目标用户如何寻找,如何打电话,如何通过微信沟通,如何谈判,如何成交。类似这些和销售相关的东西,需要进行系统培训。

培训能力:

90%的天使用户除了自己卖东西外,还有一项重要职能,就是打造自己的团队,即IP的二级粉丝团。这时候,不管是线下的一次几十人迎新沙龙,还是线上的一次几百人的群内交流分享,都需要该天使用户具备演讲能力。此外,天使用户还需要像布道师一样,把IP的价值理念不断向自己的新成员传播。这就需要一定的培训能力了。

撰文 | 文艺IT虎

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