1.问：yoyo老师，我想请问，公司安排的设计任务都是零散的，拆分的，紧急的，请问如何把控好，就算长时间跨度零散的添加功能，也保持高质量和统一的视觉输出？
答：非常好的问题，任何设计师在前几年工作的时候都会碰到一个问题，你们的抱负和理想是一个非常大的、高的愿景，但是你们实际工作会发现非常的枯燥，很有可能是你不停的修改一个界面改一个流程或者说一套UI，时间是不可控的，需求是临时来的。这个问题可能很多人都会碰到，其实解决方法我也不一定一时能说清楚。我也经历过这个过程，在我第一份工作的时候，也是面临产品经理每天做断点需求。我的解决方法有几个：第一个我会在需求来的时候做源头的分析，我要知道，无论我能不能改，我的需求的源头是什么，有什么逻辑，他的目的是什么？第二个我会做自己的时间安排统筹，你用软件也好，纸笔也好。把每个星期，每天的优先计划做出来，先做什么后做什么，跟你的精力保持沟通（这点像龙哥学习），先不要管产品，先跟设计经理保持沟通，保证优先级是符合我们团队的利益。你后面说的高质量统一的交互视觉文档输出，这个就需要你对产品的全局把握有一定的力度。如果你是新人，建议你跟主管一起推动，因为你一个人是推不动的。我现在就这个问题不清楚是因为我现在的控制力已经比年轻的时候大很多，很多节奏的把控是我自己来定的，什么方式能帮助你们更好的去做这个过程需要你们自己磨练跟体会才行。
2.问：请问用户调研这个岗位，在企业的定位/重要程度 大概是怎样的？问了一些朋友，好像重视用研的不多，很多都是直接上线，和书上讲的完全不一样。
答：用户研究的问题我写过文章，这个职位一直比较尴尬。我个人理解是在任何公司用户研究是非常重要的，但是从短期的利益来看，比如KPI用户量活跃，用户研究是一项基础能力，它不能带来短期的利益实现，所以相对来说交互视觉前端更重要。这就是为什么在中国甚至全世界大部分团队用户研究的占比总是很少。我举个例子，在雅虎的时候一个一百人的设计团队用户研究只有三到五个。腾讯CDC有三四百人的时候用户研究也就二三十而已，他们还要承担整个腾讯的一些共有事情，比如说QQ用户画像等等。
用户研究现在国内一个主流的做法可能跟我做的一样，团队里面如果有能力的话，有少部分用户研究专职人员，但是要对设计的主管，特别是交互要做用研的赋能。一般来说，用户研究分定性和定量，从定性来说，一般的用户测试，问卷的一些制作、用户访谈、任务测试、交互都要赋能。而一些量化的分析可能就交给专门的团队。总体来说不太可能实现完美的用户研究，成为一个比较重要的占比的门类，这个在国内的公司很少看见，除了一些咨询公司，比如像IDEO,FORG。他们有用户研究团队是做这种服务于客户的事情，但是从国内的团队来说，现在来看用研的地位是比较尴尬的，但是用研其实很难而且很重要，这个要看行业的发展，我觉得未来还是看好的。
3.问： 中级交互设计，怎么突破自己的瓶颈？如何打造自己的核心竞争力？如何梳理自己专业的设计知识体系？求指导！
答：问题比较大，我尝试地讲一下什么是中级交互。中级交互应该是技能没有任何问题，能在一个产品里面很完整的负责一个模块。能带一到五个初级帮你去完成一些交互的信息框架后续的东西。能基本的指导视觉、前端来配合你的交互工作。能百分之五十左右了解业务诉求的根本原因跟商业逻辑。我认为这是一个中级交互应该做的事情，那接下来怎么样从中级到高级呢？
第一点：经验。你的项目成功经验一定要有一到三个在商业上成功的经验，成为无论后面的方法论或者是规则的一个积累。然后基于这个经验你有自己的基本方法论。方法论一般我们最好是分两种：一种是普世性的就是你做交互的方法论；还有一种是针对性的，比如你做电商产品、社交产品、工具类产品，你的具象方法论。两个结合起来能保证你在做下一个全新产品有百分之八十以上成功率。这个时候你就可以向高级进阶了，我相信高级设计师一般开始要带团队了，有一个虚拟团队也好或者是管理团队也好。总体来说如果你在BAT的话，做到3-1、3-2，有一个十个人的小TEAM可以算高级设计师。
4.问：我们的产品投放在国外市场，做设计的时候明显觉得"离用户很远"，"离真正的使用场景"，这种情况下该怎么指导设计？只能根据数据反馈和有限的用户反馈吗？
答：我当时在华为工作的时候我们的产品是在拉美、非洲、中东、欧洲、中国都有市场。中国是最好做用户验证的，因为我们本来就中国人共感很强。欧洲还好一点点，但是其实说老实话拉美、非洲、中东我都没有去过。这个用户的测试是通过几种方式来实现：第一个，跟一线的产品经理或者是项目经理做间接沟通。这个最简单，打电话就可以沟通，但是效果一般。第二个：跑过去人在那个地方，比如说我在德国的时候我就自己一个人走上街做了一些漫无目的的基本调查。当时我做的是一个电视产品。我就跟街上的那些德国人聊，他们怎么使用电视，看什么节目？这种一手信息会帮助你做更好的产品设计，帮你突破那个门槛。
如果是做产品的海外投放，光从数据评判有一点反推的性质其实不完整。你还是得正向推倒一次，比如说在国外采取一些封闭性的用户测试，焦点小组会有帮助的，这个我在德国也做过，当时请的是德国同事做翻译，他们讲德语我听，收获还是很大的。
5.问：请问你前面提到的的方法论指的是对于具体问题的解决办法？还是更多的是设计时的思考方式？还是设计后的验证方法和改进方法？
答：方法论因人而已有很多种。举个例子：做一个产品的流程，各种产品的流程是不一样的，比如工具类产品，创新类产品流程是不一样的。流程怎么做，你自己懂，你带着TEAM去做，这就是一个方法论。比如一个产品什么是好的，什么是坏的，用什么标准去评估、量化、提出建议，向客户说明，这也是一种方法。比如说你花多少时间在创新，在验证，数据怎么跟你心里配合，怎样用户研究，双线怎么并行，这也是一种方法。方法各有不同，但是对项目是有益的。一个好的设计师，方法有很多种，而且你要有一种方法能持续成功。
设计师为什么值钱是因为：我把你招到的公司来，不需要再培养你，我给你个新的项目，你能还做成，但是你又不懂这个业务，你可能第一次接触你怎么能保证你能做成呢？就是方法。没有一个人能靠灵感每次做成一个项目的，那是天才。一般是用自己的方法去迎接新的知识，然后把自己的方法跟新的知识嫁接起来，打造一个百分之九十五的成功率，就是很好的设计师了，这种人去中国全世界任何地方都拿高薪的好多岗位，这是肯定的。
6.问：你觉得设计师做的项目越多越好吗？非绝对？
答：设计师项目呢，不是越多越好，但是设计师成功的项目越多越好。如果你做的项目，在某个领域有成功就是一个加分项。他的点可以不一样，比如说你做了一个从零到一的产品，积累了一百万用户。比如说你做一个产品把它从苹果商店的第一百名提升到第三名，比如说你做的产品把一个产品在用户评分，满意度从三分到十分。每一个提升都从某个维度反映的设计价值，所以说你的一个项目只要能让你的某个方面有所表现，就是加分项。一般来说很难有项目让你无论从体量上，经验上评估架构全面提升一般来说你的机遇只能是一两个点的提成。你综合起来之后呢你能证明给下一家企业或者你的上级，如果你要晋升，你在全方面都有提升过一次你就可以了。
7.问：我想请问一下在做设计的过程中怎么能验证设计方案是不是好的，方向正不正确？如果只能在产品上线以后看数据收集反馈再调整，感觉效率有点低，或者就找很多有经验的人来评估？
答：我个人认为设计的验证的唯一方式就是商业价值，其他都是辅助，包括数据包括用户反馈。其实最后沉淀下来都是商业价值。你如果能把这一点想通，然后你做的东西能帮助你的商业价值成功。你肯定设计就是成功的，这是我的个人想法。
当然反馈的方式有很多了，你可以做专家测试，找比如说开发、设计，还有产品的专家来做专项测试。你可以做普适性的用户测试，你可以做问卷调查、数据埋点分析，上线的一些商业分析，比如说电商产品的点击转化率；比如说社交产品联通的这种效率，比如说游戏的购买转化率，比如说游戏的用户活跃度和粘性等等。
8.问：如果想去大公司，该怎么准备？
答：去大公司其实现在是一个学历，工作经验的综合考量。很难说到什么样子能进大公司，但是我希望你们一直去尝试。从一开始简历都不过到后面简历能过但是，过不了面试，到后面面试能过拿不到理想岗位，你要不停的去让自己去测试这个市场，了解你现在的位置，这个很重要。很多人要么就妄自菲薄很多人也可能会过度的自大，因为他们不了解自己在市场里面的价值定位。这个是每个人特别是在职场打工的人需要去学习能掌握的。
9.问：1.想了解有用户设计中心的公司他们是怎么运作的。现在公司就我一个设计师，我的前后两头是PM和前端，UX和视觉我都负责。但是团队总有要扩大的一天，我想了解大团队中的UED团队他们是如何配合公司产出的呢？
2.我记得yoyo说过自我提升也是不断换圈子的过程，从这个圈子的下游成长到上游，再迈入下一个圈子，我想知道在不跳槽的情况下，除了自我保持通过互联网的方式不断学习，还有别的方式迈向更高的“圈子”吗?参加线下活动？
答：第一个问题，团队大小其实工作方式也是差不多。一般来说产品经理给诉求，然后设计师早期参予，然后有时间做做DIH的创新、用户调研。没时间直接上去做，交互完了给视觉，设计完了给前端，然后测试开发出来，这是基本流程。团队大的好处是它有八分的精力去做一些规则，规范还有流程管控的工作，而团队小的话你疲于应付工作你是没有时间的，这是我觉得大小的区别。
第二个问题其实实际来说圈子不是你去选的是自然产生的。如果说你现在是一个新人设计师，把你塞进一个全是设计总监的群里面。你也得不到任何好处。听他们说话没错，但是你得不到什么好处，因为所有的交流是双向的，你能贡献的信息量，要跟别人对等层产生火花不然的话你的吸收会那么多。其实我觉得圈子提升的唯一办法就是提升自己的价值。你自己的Level上去了之后你的圈子也上去了，你自然而然你交的人都会上去。这个是个很残酷的事实，不太可能说你混进一个群里面或者怎么样就会怎么样的我觉得不太可能。
商业就是这样的你有资源有钱，就会吸引到人才。人才经过苦闷跟筛选剩下来的既能表达才华又能适应华为的中产生价值。商业就是这样的所以说跟华为或腾讯都没有关系，这就是商业的本质。
