例外
例外既资源、优势、力量 的统称。
SFBT相信例外总是会存在的,任何小小的例外往往会与愿景、目标有所连接,可能就是解决之道的前驱之身或关键的基石。
例外要紧扣当事人此刻目标的方向。当事人找到自己被遗忘的资源时,会对自己产生正向信念,对改善的可能性产生信心,会信任自己一直往解决问题的方向前进,也会减低担忧问题严重性或自责的负向情绪,对自己、他人、现状、现实、界限限制等更为接受理解,愿意进行反思。例外探讨越多,越能了解哪些成功经验可以与达成目标连接,也会提升当事人建构解决之道的动力。例外经验能促使当事人对自己自发的问题解决能力产生信心,并强化其对问题处理的主控感,自我负责及力量感。
在SFBT的晤谈中,咨询师会紧扣当事人此刻目标的方向,积极引导或反映当事人与目标相关的例外成功经验——问题没有发生,或较不严重的时候,问题曾经被解决过的阶段,或者晤谈前的一些改变与努力,不管是现在或过去的。咨询师会优先使用振奋性引导,来对当事人的例外做反应,也会在询问完奇迹问句后,用评量问句的10分位置表示奇迹已经发生的状态,再请当事人去评量现状,而引发对例外经验的觉察。 SFBT咨询师还会运用开放式问句、关系问句、评量问句,假设问句,重新建构与赞美等技巧,引导当事人从自己与他人的观点思考觉察,确认整理例外的影响与效果,意图与努力,内容过程细节与成功要素,已有的资源力量与有效的方法,有意识化的再复制,特别是最近所发生的例外是更容易被再复制的。最有助益的例外是与目标有关的。
例外经验的探讨,将会帮助当事人更为坚定的欣赏自己已有符合目标需求的丰富力量与资源,也常常使得当事人知道自己已经做了什么,如何多做哪些有效方法来进一步的达成目标,如何先努力维持不更糟糕,以及目前自我协助的方法。当他们觉得例外的发生是在自己的掌控下时,改变的意愿和决心将更加增加,与未来,当事人便更容易重新创造一次例外或进展,当事人会因为例外经验与应对能力的开发而产生观点的转变,因此修正下一步的目标及努力方向。而探讨例外往往会带出正向运作的晤谈气氛,让当事人更信任咨询师,与咨询师的合作关系更为容易建立与维持。