书中前半部分是以作者在北京、上海的几家快递公司工作的几段经历，其中描述了工作中遇到的各式各样，千奇百怪的领导、同事和客户，其中掺和了特别多自己的感想，还有很多自我剖析和对接触的其他人的剖析，读起来十分真实而贴切生活。后半部分基本上是在讲述作者这20年来所经历的19份工作。
小区快递有好送的和不好送的区域，谁送了好送的别人就得送不好，送的同事之间就像零和博弈，要不就你好，要不就我好，但不能大家都好。而新人总是被安排去做更难配送的区域，新人如果能熬得住，把老人熬走，那他就有机会去到更好配送的区域，将这个更难配送的区域留给下一个新人。
作者在每一份工作当中都只扮演一个角色——老好人。可人是一个怎样的人，很大程度上是由其所处的环境，而不是他自身本性决定的。所以面对无穷无尽的劳苦工作，十分有限的薪水，领导的恶意贬低和精神控制，顾客的百般刁难，一个不管平时怎样温文尔雅的人都会被急的跳脚。
有时候我们打量那些在城市中匆忙而过的人，揣摩他们的心情，我猜他们中大多数人都是麻木的，脑子里什么都没想，关于这座城市和周围的环境，他们什么都没感受到，只是机械的运动着。人们羡慕那些头脑简单的人，因为他们的目光不超过表象，他们的思想不抵达实质，他们度过的每一天都是全新的一天，他们认识的每个人都是陌生人，他们把同样的痛苦和快乐经历了无数遍，每一遍都像初次经历。
我们后来才发现，原来过往的人生总是重重复复，交往过的人也重重复复，只是每次换个名字和样子而已。
看的是快递员的故事，可结合自己的工作经历，能够想象，或许实际上世间所有工作都是一样的情况：做最辛苦的工作拿最少的钱，长时间的劳累磨灭所有的热情，情绪变得焦躁不再稳定，还要责任面对领导种种恶心的操作。
一个行业的悲哀，最悲哀的不过是底层的人，他们的知识和眼界把他们困在这资本为其设置的迷局里，就像一座小池塘里的鱼，眼睁睁看着岸上那些人像呼风唤雨的神仙一样肆意搅动着池塘，扰的池塘里的鱼不得安生。
再放眼世界，我们所有人何尝又不是一粒粒浮在空中的沙尘呢。我们所接受的教育告诉我们，只要努力就可以成就自我。可是越活越发现，我们脚下根本没有土地，我们所有人不过是飘散在空中的尘埃，任凭那些少数的某些人搅动风云，我们就得在其中浮浮沉沉，乖乖摆成他们想要的模样。就好像整个世界都是他们的舞台，而我们不过是他们表演中的一些道具。只是有些人清醒的看清了风波的模样，而还有一些人天真的以为自己脚下真有土地。
大人物兴起大风浪，让整个世界都跟着吃瘪。而那些只比你高出一截的小人物兴起小风浪，也够你吃不了兜着走的。
越是底层的人，命运越不由自己掌控。
