不论刚刚过去的2024年，很多企业的经营情况有多不理想，对于大多数企业而言，依然要开展有效的绩效评价，并以此确定员工的年度绩效，一个很重要的原因是，在每个企业里依然有很多特别努力，而且也做出突出成绩的骨干员工。而且尽管企业的整体效益可能没上去，但有些业务板块，有些部门取得的成绩却有目共睹，最近我到北方某企业，他们内部有5个业务板块，其中4个业绩板块今年下滑明显，另一个业务板块却是突飞猛进，但企业的整体效益是下滑的，怎么做绩效评价的发放，成了领导最头疼的事？他们问我意见，我说，要把握一个原则：不要让骨干员工、更不要让做出贡献的员工寒了心！
遗憾的是，据我以往的观察，好多企业常常在绩效评价方面搞平衡、搞平均，这在总量比较大、个体也比较多的时候，这种“高水平大锅饭”往往并不会带来突出的问题，但当问题有限的时候，还搞平衡，往往就会让骨干员工寒心，更进一步，他们要么躺平，要么走人。我最近和很多企业的领导讲，每年做完绩效评估，企业里通常都会弥漫一种“严肃”的氛围，很多人都不开心，这个时候，作为企业领导者要去观察，谁是不开心的人？如果是那些躺平的人，那就对了，我们就应该是这样的制度，相反，如果是骨干员工，那一定是我们的机制出了问题。
因为2024年很多企业的业绩并不理想，所以绩效评价就显得尤为重要，如何评价好骨干人员的贡献更是重中之重，是企业在寒冬里留住员工的关键，更是企业实现可持续发展的核心。
实际上，在任何一个组织里，骨干员工都是企业的中流砥柱。他们不仅拥有丰富的专业知识和技能，还具备强烈的责任感和敬业精神。然而，如果企业不能给予他们足够的重视和支持，骨干员工可能会感到失望甚至离开，给企业带来巨大的损失。因此，如何留住并激励骨干员工，是每个企业都需要认真思考的问题。
按“二八法则”来看，骨干员工在企业中扮演着至关重要的角色。他们通常是业务的领军人物，能够带领团队攻克难关，推动项目顺利进行。同时，骨干员工还具有较强的创新能力和解决问题的能力，能够为企业带来新的思路和方法。此外，骨干员工的稳定性和忠诚度也对企业的长期发展具有重要意义。他们的经验和知识是企业宝贵的财富，能够帮助企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。
尽管骨干员工对企业有着重要的贡献，但他们在工作中也可能面临一些常见的困境。首先，工作压力大是骨干员工常见的问题。由于他们肩负着重要的职责和任务，常常需要加班加点，甚至牺牲个人的休息时间。长期的高强度工作容易导致他们身心疲惫，甚至产生职业倦怠感。其次，骨干员工在职业发展方面可能会遇到瓶颈。随着企业的发展和业务的拓展，他们可能会发现自己的晋升空间有限，难以获得更高的职位和更大的发展空间。此外，薪酬待遇也是骨干员工关注的重点。如果薪酬水平不能与他们的工作强度和贡献相匹配，他们可能会感到不公平和不被重视。
时至今日，很多企业越发认识到人才的重要性，为了留住骨干员工，企业需要从多个方面入手，给予他们更多的关注和支持。
一是提供良好的工作环境：企业应为骨干员工创造一个舒适、安全、和谐的工作环境。这不仅包括办公设施的完善和工作场所的整洁，还包括良好的团队氛围和企业文化。企业应鼓励员工之间的沟通与合作，建立开放、包容的企业文化，让骨干员工感受到归属感和认同感。
二是关注员工的职业发展：企业应为骨干员工提供广阔的职业发展平台和晋升机会。可以通过制定明确的晋升路径和绩效考核标准，让骨干员工看到自己的努力能够得到回报。同时，企业还可以为骨干员工提供培训和学习的机会，帮助他们不断提升自己的专业技能和综合素质，拓宽职业发展的道路。
三是提供有竞争力的薪酬福利：薪酬是员工最直接的激励方式。企业应根据市场行情和骨干员工的贡献，制定合理的薪酬体系。除了基本工资外，还可以提供奖金、股票期权、福利待遇等多样化的薪酬形式，以满足骨干员工的物质需求和精神需求。同时，企业还应建立公平、透明的薪酬分配机制，确保骨干员工的付出能够得到公正的回报。
四是关注员工的工作生活平衡：企业应重视骨干员工的工作生活平衡，避免过度的工作压力影响他们的身心健康。可以通过合理安排工作任务、提供灵活的工作时间等措施，让骨干员工有更多的时间陪伴家人、享受生活。同时，企业还可以组织一些团队建设活动和员工福利活动，增进员工之间的感情，提高员工的幸福感和满意度。
五是积极倾听员工的声音：企业应建立有效的沟通渠道，倾听骨干员工的意见和建议。可以通过定期召开员工座谈会、设置意见箱等方式，让骨干员工能够畅所欲言，表达自己的想法和诉求。企业应重视员工的反馈，及时解决他们面临的困难和问题，让骨干员工感受到企业对他们的关心和尊重。
骨干员工是企业最宝贵的财富，他们的积极性和创造力直接影响着企业的竞争力和发展前景。企业只有真正关心和重视骨干员工，为他们创造良好的工作环境和发展空间，才能留住他们的心，激发他们的潜能，推动企业不断向前发展。别让骨干员工寒了心，是企业可持续发展的关键所在（原创作品、版权所有，欢迎关注）。
作者简介
王荣增：管理咨询师、国际注册管理咨询师（CMC)、管理培训师、商业作者。专注企业文化、人力资源咨询及培训，著有《精进管理：如何成为卓有成效的管理者》。
