读书笔记《掌控谈话》第三章 - 标注痛苦

写在前面的话。记笔记~实质是~信息输入、整理的过程。


输入(记录关键词、符号引起场景联想):

利用策略性的同理心建立信任。不是同意对方观点,而是对对方处境的认可告诉他你正在认真倾听。

标注——把他们当时的情绪重复给他们听。依然是降调、深夜电台主持人和等待,接着重复。

指控审查(拔刺)——在对方开口之前先说出对方能说你最坏的内容,提前把自己作为一个指控审查者,以应对负面变量。

问题(根据输入的词语、符号等思考):

标注是通过认知评估他人情感的方法。给他人情感命名。把你认为对方拥有的情感用语言表达出来。

标注负面情绪消除恐惧,标注积极情绪巩固情感。

策略性的同理心,是指理解他人感受和想法的同时,能听到这些感受背后的声音,并在接下来的交流中对他人产生影响。并不是同意对方的价值或者信仰,也不会给予拥抱。

背诵(内化-消磨的过程,解释问题的概念):

神经共鸣技巧练习:当他们在说话的时候,设想你就是那个人,然后形象化地想象你正在他们的位置上,尽可能多地设想各种细节,就好像你真的就在那里一样。

还是那句话:不愿说的原因比说出来的理由能力大,就是说出来的原因都不是真正的原因,真正的原因要通过书上的方法和技巧消除。只有排除障碍和负面影响。就能建立信任,从而公开的讨论这些问题。

回忆(试图解答原理和关联问题,意义?原理?应用?综合?运用?引申?):

标注的人话——套近乎,举例:“你家里怎么样?”对方说着不错,但是嘴角下撇,你可能探知他家里真的不怎样。

开头话术:“看上去......”,“听起来......”,“似乎......”

和你打交道的人都希望赞赏和理解。使用标注加强和鼓励积极因素。

复习(一周以后防止遗忘效果最好,10分钟就好):

下周五(5月21日,复习打卡)

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