知了社群解密
社群是企业最贵的资产
对于过去企业来讲，品牌是最贵的东西。其实不是，如果一个企业没有了客户用户，那这个企业就成了一个空壳子。即使产品占有抓不到用户，那也是没用的。
企业无论如何都要以抓住创造客户为目标，著名管理大师德鲁克先生说过，企业存在的目的就是要创造客户。也就是说企业存在的目的就是要创造客户的价值，基于客户需求通过解决方案来满足产品价值需求，这样才能真正实现企业的目标。至于利润，它其实是一个副产品。至于利润，它其实只是一个副产品。
现在是移动互联网时代，就严格前瞻性来讲的话，已经开始进入了人工智能时代。人工智能时代 ，互联网企业的本质是什么？互联网企业现在主要的目的就是为了能够链接客户，创造客户。所谓的链接客户其实就是社群，就是把用户放在一起建立链接关系，这就是社群，那对于产品和服务呢？社群又起到了什么作用？一个工具或者说是一个点。
社群是一个点是一个符号 ，他把这些文化符号逐渐打造形成用户的特征和画像。经营者通过提供产品把用户链接起来，因此互联网创业者的本质跟传统企业老板是不一样的。传统企业老板还处于一种产品思维，通过创造产品价值来满足客户需求。如今传统企业之所以难做，归根结底是很多传统企业在积累用户，这一方面的是方法和思维还不够，虽然一直在讲客户价值，但真正落地时还是从产品角度生产角度来做市场，这样在互联网时代其实是没有市场的。
互联网创业能不能进行很好的变现，赚到钱才是第一位 。如果一个企业赚不到钱就没有存在的价值了。互联网创业，特别看重的是到底有多少用户？微信号里有多少用户量？这个就用户量就代表了公司的实力能量。虽然有大量的用户，但是与用户的距离决定了能不能以最低的成本实现用户价值的满足。
建立社群以后，社群可以把很多人，很多用户连在一起，拉进社群和用户之间的距离，当满足用户一些需求时，运营成本就非常低，效率也会非常高。
无论是做淘宝还是做社交，共享经济，哪怕是做微商，其实本质上都是在抢占流量。如果公司没有流量，那么这个公司可能在路口处就失去了竞争的优势。流量到底是什么？流量本质是用户的路口，非常优质的流量入口，表现为以下几点:
1、用户尽可能精准，因为精准才能转化。
2、用户规模要足够大，用户量大，人多才是生意的根本。
中国经济之所以发展迅猛，就是因为人口的红利，有14亿人口。这就代表了市场的消费能力和消费规模。好的流量付费能力一定要强。此时要积累大量的人，但这些人如果没有钱支付，这就是变现的问题。因为社群是通过一种共同价值观，基于共同需求聚在一起的一些人，而且社群人与人之间可以产生很大的裂变效应，真的规模，同时社群通过长时间互动形成一种信任关系，有了信任关系之后付费的几率就快一些，而且社群与用户之间的距离短，角色的时候就会比较快。社群做流量的优势也就会慢慢体现出来，有量报到导，专家分享在2019年甚至是未来更长一段时间内，社降营销变现，商业化都会是重点关注现象。
传统企业分为两种，一种叫品牌上，一种叫渠道商。现如今渠道商和品牌商目前都遇到了问题，业绩一直下滑，尤其是传统企业。很多企业倒闭，很多品牌如家乐福，沃尔玛都在撤店，麦当劳也开始抽出一部分的中国业务。甚至包括柯达，诺基亚等一些品牌上都渐渐销声匿迹。这说明了什么？竞争压力大，生意越来越难做，赚的钱越来越少，业绩不断下滑带来经营成本的入不敷出，所以只能关门大吉，这也是传统互联网企业普遍存在的问题，这都是成本压力和品牌商提供的产品输性，无法满足消费者需求导致的。
传统品牌商和渠道商之间竞争究竟在哪里？用户需求升级，而品牌商所提供的产品属性没有满足消费者，就导致需求升级和产品落后产生的矛盾不匹配。
举个例子，原本生产一个东西在那个供不应求的时代，只要能生产出东西来就可以卖。可是现在供大于求的时代，买东西时会货比三家，所以消费升级所带来的变化是前所未有的，而这个变化对企业来讲，如果没有抓住它就会导致业绩下滑；对于渠道商来讲不仅仅是成本的问题，因为很多年轻用户购买东西很少去商场，因为在电商平台上可能已经产生购买的行为和习惯，导致不再去线下购买，所以消费的决策路径在发生变化，渠道商没有很好的抓住消费决策的变化才会导致业绩下滑。
那么该如何解决这个问题呢？
一、实现产品内容化:就是我们平时卖东西，还要把产品的工人属性不断形成内容，以多媒体的形式呈现在用户眼前，还可以加上声音让用户听到，看到，感觉到，甚至联想到。
二、内容人格化:很多互联网公司喜欢把自己的公司设计的非常有调性，公司命名、公司logo、吉祥物都非常接近生命属性的元素在里面。天猫做成猫的形状，这些小动物跟我们生活息息相关，所以我们就会跟他产生一种亲密感，这就是内容人格化的创造。
那么对于企业来说最大的价值利益是什么呢？就是创造客户，对于渠道商来讲，最近的就是客户跟客户之间关系距离非常近，非常亲密，这是渠道所具备的巨大优势。原来做家电销售的渠道管理时，手上有大量的客户资料，但没有把他们串成一串没有激活他，以至于后来还要不断的烧钱做广告，做促销，然后成交之后又不再联系了，没有形成社群，那么社群一定是长期互动，保持频次和关系的。
对于传统商家来说，第一步就要把客户社群化，然后长期互动产生链接，产生信任感，要把社群当成产品来运营，而是这些客户就是社群，客户群和用户群。该如何把社群当成产品运营？
一、在互联网新时代做运营，原来传统的经营思维是以产品为中心，而现在是以客户为中心。
二、有了用户群的商业模式，自然社群会运营起来。
三、用户量决定互联网的平台估值，用户量越大越好，因为用户量本身有一个成绩效应，用户量越多平台本身的价值就越大。
四、用户链接建立后社群价值就会翻倍。
以前流量走了没有留下来，现在有社群之后可以把用户沉淀下来，然后与用户之间产生链接关系，产生化学反应产生裂变，形成指数型级的翻倍。这也是为什么很多人
做社群的活跃度非常高的流量平台，虽然用户量不特别大，但它的估值非常高，恰恰就得益于用户之间链接关系产生的指数级裂变效应带来的价值翻倍，这也是社群给我们带来的巨大魅力。
千万不要跟规律核心思维去抗衡，去较量，没有任何一点胜算的概率，互联网创业生存法则，你唯一能做的就是把那些已经赚钱的内容拿过来直接用，直接模仿，直接复制，直接杂交，直接收钱，先赚到钱再说，赚不到钱，一切东西对于你都是假象，你只能处于纠结和痛苦里面。
穷的时候99%的时间聚焦赚钱1%的时间，看书旅行长见识赚的钱越多，你在社会上的地位，婚姻家庭里的主动权越大。生存是根本。
