今天我给大家介绍一个管理界的明星人物,詹姆斯马奇。2003年,《哈佛商业评论》杂志搞了一个管理学大师的排行榜,然后问这些上榜的大师们一个问题:“谁是你们心目中的大师?”根据这些大师们的回答,排第一位的是德鲁克,排第二位的就是马奇,他被称为是“大师的大师”。
在管理学届中存在上3大流派,科学范式、经验范式和人文主义。马奇就是人文主义的代表,他在斯坦福开设了15年的领导力课程,主要教材包括莎士比亚的《奥赛罗》,萧伯纳的《圣女贞德》,托尔斯泰的《战争与和平》,塞万提斯的《唐吉坷德》,马奇认为,现在的很多商学院教授的所谓是有用之学,但是,领导力的问题与人生的主要问题密不可分,我们崇尚有用而恰恰是无用的。管理学往往会陷入经验主义、利用主义、利己主义的怪圈,以为自己掌握了成功的秘籍,但是社会的发展是有其自然规律的,只有不断探索,才能不能成长。
第一,企业做决策的过程是复杂的。
在丹尼尔卡尼曼的《思考,快与慢》中,把 人的思维分成了冷认知和热认知。由于人的思考需要花费大量的能量,所以在智人的进化过程中,把一些反复出现的,又人类总结出的成功经验写进了我们的思考代码中,减少我们的认知,提高效率。比如,当你面对恐惧的时候,你的大脑是空白的。你的身体协调系统会自动把全部血液都集中在你的腿部,因为对于远古时代的人来说,保持生存唯一办法就是逃跑。
所以在企业和我们做决策的过程中,也会故意的为结果寻找固定的原因,有大果必有大因。在找出这个结果之后,进行不断的强化,这在心理学上叫做认知偏误。而事实上,一件事情的发生,很多都是多种因素相互影响的结果。
企业习惯于从过去的经验中学习,在学校中寻找原因,将误认为的原因沉淀为制度、规则,并且不断强化这个制度、规则在自己熟悉的领域不断扩大自认为的优势。
比如柯达在胶卷领域的成功,让他忽略了数码相机带来的革命。甚至,数码相机的最早发明者正是柯达公司自己。
第二,愚蠢术的重要
在企业形成稳定业务结构的同时,企业也会尝试着去探索新的业务。但是新的业务,往往在开始的时候,是不赚钱的,甚至在众多人眼中是愚蠢的,这个时候,每个企业或者个人是继续利用已有的优势进行业务,还是在“愚蠢术”上投资,显的格外重要。但是90%的“愚蠢术”都是已失败而告终,因为创新始终是最难的。我们在加大愚蠢术的投资的基础上,会催生好的案例同时也加大的失败的案例数量。
第三,探索和利用
利用是短期的,能带来看得见回报的;探索是长期的,失败概率较大但是回报较大的。在我们每个人和企业的发展中,往往会加大利用来获取短期的看得见的回报,而没人去关心长期的风险较大的探索。由于每个企业都是以目标来做考核,而长远目标更是模糊的,所以在企业管理中,这点尤为突出。但是,一味的增加探索也是得不偿失的,因为探索往往是失败的。那该怎么办,如何找到探索和利用的平衡?马奇建议用唐吉坷德的思维,不以结果出发,而已角色出发,每个人的使命是什么来思考问题。或许世界上真的存在为了改变世界而努力的人。
在现代企业管理和个人职业发展中,我们每个人都被教育得需要订立明确的目标,并把结果和目标做匹配,以衡量自己的成败。马奇的人文范式无疑是管理中的一股清流,他强调从本我出发,探索生命的意义,并坚信,企业和个人的发展,真是由一帮探索的人不断打败保守的人的前进史。
我们每个人,小时候的梦想都是成为科学家、历史假、明星....,
在成长的过程中,渐渐被现实磨平了内心的梦想,其实它一直都在,只是被现实所尘封。
如果你坚持,终将实现;
即使不能实现,也无怨无悔,因为我们曾经,努力过。