12岁孩子用手机玩网游,充值近10万元!父母蒙了

如今随着移动支付的日益普及,在给公众带来便利的同时,也引发了社会对于如何有效管理和限制未成年人进行冲动消费的担忧。

近日,就有媒体报道了国内多起孩子为玩网游,瞒着家长用手机进行高额充值的案例。

父母称女儿用手机玩网游

充值近十万元


家住南京浦口的张先生最近发现微信账户里的钱一直在减少,通过查询账单,张先生才知道,从暑假7月份开始,12岁的女儿就通过某手机平台下载了一款网络游戏,并通过该平台陆续为游戏充值。

其中,仅仅7月和8月就为游戏充值了7万多元,加上其它游戏和打赏的费用,总共将近10万元。

南京市民 张先生:小孩只要一打开手机,它就要你去买会员,叫你增加什么,我们大人也不懂,它就引诱小孩去玩这些东西。小孩本身才12岁,她没有这种自控能力。


原来,微信钱包里有一个亲属卡功能,通过密码验证可以实现子女消费、父母付钱的功能。张先生的女儿给自己微信开通了这个功能,利用张先生微信绑定的银行卡进行消费。

张先生的妻子说,平时她和丈夫靠收卖废品为生,手机里的钱本来是留着给家里老人看病用的。为了要回老人的看病钱,张先生多次联系手机公司,并按照公司的要求提供了相应的证明材料,可对方始终没有给予明确答复。

公司客服工作人员:游戏都是针对成年人开放的,如果您家小孩子要玩,请您妥善处理,因为我们没有办法判断是否是未成年人支付的,还是成年人支付的。

家长称孩子玩游戏充值一万八难退款

类似的事情也发生在贵州省贵阳市。11月中旬,贵阳市的闵女士发现自己的支付宝里突然多出了几笔意外的消费。在求助警方后,发现竟是自己的儿子玩游戏时进行了充值,这个金额也不小,将近2万元。


记者:你往里充值是为了买些什么东西呢?

闵女士的儿子:买精灵。

记者:你知不知道你花了多少钱?

闵女士的儿子:不知道,没算过。

记者:你妈妈的密码,你是怎么知道的?

闵女士的儿子:那个开屏的密码,我试了一下,那个也是支付密码。

闵女士说,进入游戏的主界面显示的是OPPO游戏字样。于是,记者拨打了OPPO全国客服电话,并将闵女士的情况反映给了工作人员。

客服工作人员:因为我们这边对游戏都是有监管制度,如果他是输入了支付密码进行扣费的话,是不属于恶意扣费的情况。游戏商品都是虚拟商品,一旦支付成功,是立马到账无法回收的。

家长平台各司其责

防止孩子冲动消费

11月初,国家新闻出版署印发了《关于防止未成年人沉迷网络游戏的通知》(以下简称《通知》)。《通知》提出了六项举措,从实名制、时间管理以及消费等方面都作出了具体规定。


那未成年人用父母手机在网络游戏平台进行充值,究竟是谁的责任?《通知》里的要求又该如何落实呢?


《通知》在付费服务方面的规定非常具体:


网络游戏企业不得为未满8周岁的用户提供游戏付费服务;


同一网络企业所提供的游戏付费服务,8周岁以上未满16岁的未成年人用户,单次充值金额不得超过50元人民币,每月充值金额累计不得超过200元人民币;


16周岁以上的未成年人用户,单次充值金额不得超过100元人民币,每月充值金额累计不得超过400元人民币。


有专家表示,发生超过通知里规定金额的充值案例里,家长和网络企业都存在相应的失职责任。

互联网行业观察人士 吴纯勇:从家长的层面来看,银行交易包括密码等重要信息,是不应该轻易交给孩子的,毕竟未成年孩子的消费冲动和习惯,可能会比大人还要严重。在这样的情况下,如果他能轻而易举地知道密码,肯定会造成他在玩游戏过程中的冲动消费。


从游戏平台方来看,其实对于未成年人的交易流程,也存在监管不严、监管不到位的情况。平台方的问题在于是不是可以结合现有的技术,比如说人脸识别、大数据、指纹,加大支付过程中的复杂程度,这就会杜绝孩子直接进行充值的行为。

©著作权归作者所有,转载或内容合作请联系作者
  • 序言:七十年代末,一起剥皮案震惊了整个滨河市,随后出现的几起案子,更是在滨河造成了极大的恐慌,老刑警刘岩,带你破解...
    沈念sama阅读 215,634评论 6 497
  • 序言:滨河连续发生了三起死亡事件,死亡现场离奇诡异,居然都是意外死亡,警方通过查阅死者的电脑和手机,发现死者居然都...
    沈念sama阅读 91,951评论 3 391
  • 文/潘晓璐 我一进店门,熙熙楼的掌柜王于贵愁眉苦脸地迎上来,“玉大人,你说我怎么就摊上这事。” “怎么了?”我有些...
    开封第一讲书人阅读 161,427评论 0 351
  • 文/不坏的土叔 我叫张陵,是天一观的道长。 经常有香客问我,道长,这世上最难降的妖魔是什么? 我笑而不...
    开封第一讲书人阅读 57,770评论 1 290
  • 正文 为了忘掉前任,我火速办了婚礼,结果婚礼上,老公的妹妹穿的比我还像新娘。我一直安慰自己,他们只是感情好,可当我...
    茶点故事阅读 66,835评论 6 388
  • 文/花漫 我一把揭开白布。 她就那样静静地躺着,像睡着了一般。 火红的嫁衣衬着肌肤如雪。 梳的纹丝不乱的头发上,一...
    开封第一讲书人阅读 50,799评论 1 294
  • 那天,我揣着相机与录音,去河边找鬼。 笑死,一个胖子当着我的面吹牛,可吹牛的内容都是我干的。 我是一名探鬼主播,决...
    沈念sama阅读 39,768评论 3 416
  • 文/苍兰香墨 我猛地睁开眼,长吁一口气:“原来是场噩梦啊……” “哼!你这毒妇竟也来了?” 一声冷哼从身侧响起,我...
    开封第一讲书人阅读 38,544评论 0 271
  • 序言:老挝万荣一对情侣失踪,失踪者是张志新(化名)和其女友刘颖,没想到半个月后,有当地人在树林里发现了一具尸体,经...
    沈念sama阅读 44,979评论 1 308
  • 正文 独居荒郊野岭守林人离奇死亡,尸身上长有42处带血的脓包…… 初始之章·张勋 以下内容为张勋视角 年9月15日...
    茶点故事阅读 37,271评论 2 331
  • 正文 我和宋清朗相恋三年,在试婚纱的时候发现自己被绿了。 大学时的朋友给我发了我未婚夫和他白月光在一起吃饭的照片。...
    茶点故事阅读 39,427评论 1 345
  • 序言:一个原本活蹦乱跳的男人离奇死亡,死状恐怖,灵堂内的尸体忽然破棺而出,到底是诈尸还是另有隐情,我是刑警宁泽,带...
    沈念sama阅读 35,121评论 5 340
  • 正文 年R本政府宣布,位于F岛的核电站,受9级特大地震影响,放射性物质发生泄漏。R本人自食恶果不足惜,却给世界环境...
    茶点故事阅读 40,756评论 3 324
  • 文/蒙蒙 一、第九天 我趴在偏房一处隐蔽的房顶上张望。 院中可真热闹,春花似锦、人声如沸。这庄子的主人今日做“春日...
    开封第一讲书人阅读 31,375评论 0 21
  • 文/苍兰香墨 我抬头看了看天上的太阳。三九已至,却和暖如春,着一层夹袄步出监牢的瞬间,已是汗流浃背。 一阵脚步声响...
    开封第一讲书人阅读 32,579评论 1 268
  • 我被黑心中介骗来泰国打工, 没想到刚下飞机就差点儿被人妖公主榨干…… 1. 我叫王不留,地道东北人。 一个月前我还...
    沈念sama阅读 47,410评论 2 368
  • 正文 我出身青楼,却偏偏与公主长得像,于是被迫代替她去往敌国和亲。 传闻我的和亲对象是个残疾皇子,可洞房花烛夜当晚...
    茶点故事阅读 44,315评论 2 352

推荐阅读更多精彩内容