这是 chaim “ 365 日写作计划”第 53 天的写作内容。
给予适当反馈
说实话
不能因为估计对方的感受而回避实话。告诉别人“不是你的错”或者“你已经努力了”也许能让他们好过些,但同时会使他们束手无策、斗志涣散。人们要为自己缺少勤奋和用错策略而负责,只有这样才能激励自己在未来的日子里做得更好。
做错了就得承担责任。
正面、实用的建议
给予批评时很重要的一点是要传达这样一个信息:对方一旦做出正确的行动就会有所成就。要具体提出问题的本质以及解决的方法。
真诚的赞美
若想增强而不是消弱他人的动力,你的赞美必须听上去是真诚的。过于“奔放”、笼统或者频率太高的表扬都会听起来不真诚。把表扬留给真实、执行到位、令你真心称赞的成就。
赞美三步骤:
事实
对比
感受
表扬请对事不对人
表扬请侧重于对方可控的行为。强调勤奋、正确的方式、决心与毅力,避免赞扬天生的或者难以改变的能力。
避免比较
请避免直接在学生、职员或者孩子之间进行比较。不如用他们的过去跟现在做对比,这样更会强调进步的价值,从而使他们的注意力集中到进展中去。
例子:告诉你的孩子,你很勇敢,比五岁时好多了,而不是说你比 xx 家的小孩勇敢多了。
得到表扬不是目的
别让表扬与奖励消弱了他人的自主权。承认别人的选择与感受,这样能使他们专注于所做的事情中。珍贵的内在动力需要被呵护才能有所成就。
表扬的目的是为了帮助他更好地进步。
请务实
赞扬和批评始终应该反映真实、可达到的标准和期望值。小心别让夸张的语言(比如“你可以成为最好的”)把你的学生、孩子或者员工淹没在太想完美的压力中。