度过炎热的夏季,新密老城桑青丸子店,最近又复业了。
今早来到这里发现店面修葺一新,环境优雅多了。
以前写过一篇老城丸子的小文,表达了畅飨这个名吃的快意;今早再去一股清新气息扑面而来。
偕行的友人,旁边的食客,给我讲了桑青丸子店的又一特点,就是洁净。
我习惯在外面吃饭时先擦一擦凳子,才坐下。这次,当我下意识地拿出纸巾擦凳子时,一位老食客说,尽管放心坐,他们这店很干净,凳子是放心凳。
他今年68岁了,在这里吃了几十年,他说最早一角钱八个丸子。
同行友人有洁癖,他说他到饭店吃饭,很注意观察店的卫生环境。桑青丸子店,数十年如一日,无论是锅,还是木锅盖,都擦得非常干净,就连抹布都是干净清爽的。
听友人这样说,我就站起来巡视,以手指触摸,果然如他们所说。
桑青丸子店数十年不衰,生意一直兴隆,声誉愈来愈鹊起,“良有以也”!
正津津有味,瞥见一熟人也在埋头享用,寒暄之后,他说,一吃桑青丸子,其它店的丸子就不想吃了。
这不就是“曾经沧海难为水”的意思吗?
他接着说:“我经常来吃,这不,这是炎夏以来开业的第三天!他们什么时候歇业,什么时候复业,我都清楚。以前是记下电话询问,现在方便了,他们店有公众号,关注公众号,他们店的动态就可以了然了。”
哟呵,小小丸子店,数十年老店,还与时俱进了,开了公众号,真不错。
这次的店面改造更新,也是一大进步,重大“改革”。
数十年来,桑青丸子店都坚持把丸子锅支在门口,取其红火、醒目、更易吸引顾客眼球之利。但是不足之处是,锅支在门口,使得本来就狭窄的过道更显逼仄,且操作起来,距顾客太近,有不安全、也不卫生之弊。
挪到里边,再以操作间形式,由窗口递送,安全、卫生、有序,顾客与顾客、顾客与店家,也不再摩肩接踵了。
能把坚持了几十年的习惯彻底改掉,着实不易,非有与时俱进的精神不可。时代在发展,必须得适时调整以适应社会的进步,方能立足不败之地。
说到这里,前面那位老食客还说了一点不能不提一下。
他说:“这家人不贪。他们有干有歇,也不盲目扩张,更不改弦易张。”他们到了夏季酷暑难耐之时,就歇业休息。每天一般也不会超过上午九点,就关门了。
这一点颇有点西方人的味道,据说西方人到了星期天或晚上,店家就关门休息不再营业。
我想正是因为桑青家人这样的经营理念——有干有歇,才保证了他们的身体不被累垮,也不会产生职业疲倦感,从而使得一爿小店一直红红火火数十载。
正是他们没有因为生意红火而盲目自大,忘乎所以地扩大规模,草率地乔迁闹市,从而使得这一爿小店才得以持久兴隆,日益驰名。
当然,桑青丸子店的闻名遐迩,主要还是它靠物美价廉,靠它的诚信经营。
物美价廉,不才已经在以前的拙文里论及过了。
诚信经营,在这里还须特别拈出。
桑青丸子自开店伊始,生意就很好,丸子好吃,食之余味绕梁,门庭若市。但是桑家没有因为生意好,就像有些生意好的店家那样目光短浅,萝卜快了不洗泥,以次充好,缺斤少两,从而生意越做越糟,最后关门大吉。
桑家卖丸子,每天有定量,每天有定时,每年有停歇,宁可少卖,也要保证小吃的品质。用料始终如一不变,用最上乘的绿豆;工艺上精益求精。丸子论数卖,一直保持“个大”,从不改变,决不以“小”欺骗消费者。
我想正是这种厚道诚信的经营理念,才是桑青丸子卖了半个世纪,依然门庭若市,食客络绎不绝的根本所在。
由桑青丸子的兴隆不能不让人感叹:做生意实际上是看做人!
做人成功了,一顺百顺;做人失败了,一挫再挫。
附:
感谢刘晓辉老师提供的旧照片,照得真好。