就在1个小时之前，我面试了数字广东的产品策划经理岗位，短短十来分钟结束，绝大多数概率是失败了。回家的路上我不断回想其中的问题，发现有太多的地方自己可以表现得更好，现在写下以下的总结，希望能对日后有所帮助，也希望能对有缘看到这篇文章的求职者产生价值。

面试背景：我个人具有浓厚的国企工作背景，这是我第一次正儿八经地面试民营的互联网企业，能拿offer最好，不能拿offer的话面试经验对我来说也是非常不错的收获。

时间：2019年5月26日 下午3点

地点：广州越秀区，数字广东的办公氛围十分互联网，办公楼非常漂亮，环境装修十分的腾讯。而且地点位于老城区，这对于老广州来说，地点可以说是十分友善了，这也是我去面试的重要原因。

面试官：政府服务网的产品经理，政府服务网是数字广东旗下的一条业务线。数字广东的主要业务包括政府服务网，粤省事小程序，协同办公业务线（这条业务线估计跟腾讯WXG关系相当大，广研也在招协同办公的产品经理）。

面试过程总结如下：

问题1：请做自我介绍。

我的回答：做了简单的自我介绍，包括工作经历以及项目经历，最后总结了下自己的优势，不功不过吧。

问题2：可以具体地说说你的产品从需求层面到落地的具体流程吗？

这里我不写自己是怎么回答了，我根据自己的项目讲了一些内容，但是这里主要还是写写自己对这道问题的复盘吧。

我认为这道题目其实是问产品方法论的，所以举例说明的时候应该遵循产品方法论去进行回答：

需求确立：论证需求是真实存在的，这里应该多放入一些数据上的调研、用户调研、竞品与自身产品数据上的对比，去论证自己做了这个需求是有产出的，应该着重地去讲述这部分的内容。

产品设计：自己是如何去进行产品上的设计的，自己的思考是怎样的，当中遇到了什么阻力，自己是如何去应对的。

产品效能：产品上线后的效能是怎么样的，以验证这个需求是真需求。

由于我个人是做航空行业的，是直销这块，当中面试官插入问题，我的产品跟OTA相比有什么样的优势，他认为OTA也有对应的功能。

显然面试官对于我们行业的认知度是不足的，所以这里应该回答航司直营产品与OTA定位上的问题，应该以一种交流的氛围去回答该问题，去让面试官对自己的行业背景进行一定的认知：

1、增值服务流程完善

2、价格优惠性

3、会员专属服务、会员权益办理流程

4、提直降代的政策，提高竞争力，规范代理业务

问题3：你对我们的业务、公司有什么样的理解？

我的回答：简单说了对数字广东的业务上的理解，包括说业务包括了政府服务网，粤省事小程序，协同办公业务线。说了政府服务网像是一个办证大厅包含了政务的从0到1的流程，粤省事则是获得证件之后后续政务的办理流程入口。

我的复盘：应该加入自己对政务这块的理解，包括说其实现在随着户籍制度的完善、身份证制度的完善，人脸识别的完善，实名制的完善以及微信用户国民化的体量布局，完全可以通过身份证+人脸+账户的方式完成个人信息的定位，然后去进行一些政务上的操作。政务与业务不同，政务着重个人信息的严谨性。在这个背景下，身份证与人的对应度越来越高，通过身份证以及其他的认证体系去进行个人信息的定位的准确性越来越高，因此政务数字化能够带来便民、高效、准确的效益，以后甚至可以建立起政务上的征信业务。

问题4：你对于我们有什么想要了解的吗：

我的回答：贵司的业务架构是怎么样的？你们想招什么样的人？

我的复盘：其实面试到了这个程度，应该意识到自己还有很多东西没有清晰表现，所以可以追问：其实我觉得自己有很多东西没有表现出来，可以听听你对我目前表现的不足之处吗？用这个问题来进行更深入的交流以及争取表现自己的机会，可惜的是自己到了这一步已经有点慌了。

最后的总结

互联网企业更偏重于产品的方法论，而面试官不可能对于每个行业的了解都面面俱到，所以其实通过方法论去回答问题才是最严谨的，在面试之前，对于每个项目自己都应该做足方法论性的充足的准备，才能让面试官更好地了解自己。

在这趟面试中，自己的心态也存在很大的问题，总觉得自己应该以足够短的时间去回答问题，其实是不对的，首先面试官是给了这次面试时间预留了时间的，所以千万不要以走过场的心态去对待面试，不应该为面试官做时间上的考虑，这样只会导致自己回答问题片面而无法达到面试官的期望，面对面试官的问题，甚至先做思考再回答，也是OK的。

面对面试官的问题，应该以需求分析的角度去衡量，比如说面试官问到你的产品跟OTA相比具有什么样的优势，其实他更多的是想了解对方的需求论证的思路，以及数据的敏感性。

在企业中呆久了，对于项目上的思维很容易就固化于企业中，而忽视了对外部应该如何表达，尤其是在国企这样的政策性大于市场性的环境中，希望借着这次的失败，能够给自己打上一个足够响亮的巴掌吧。

END