聆听是沟通最重要的部分。

我们在聆听的时候不要打断对方的谈话。用自己的主观意识。给对方答案。

这一点很多人都很难做到。一般人们倾听的时候。急于提建议，安慰或表达我们自己的态度和感受。

我们要做的就是全心全意的聆听对方的感受和需求。如果我们能感受到对方的感受。说出来他的需求。他是会有一种被读懂的感觉，甚至会瞬间泪崩掉。

聆听有三个部分，渴望，情绪，信念。

聆听时

我们可以通过从肢体语言，动作语言，眼神，表情。等等找信息。

渴望。就是需求。他的动机是什么？他的初心是什么？出发点是什么？他的价值观又是什么？

情绪就是她的快乐和悲伤，或者等等其他的情绪。请认真的观察他，聆听她，去读懂他的情绪。

信念就是对于过往的认知。我认为什么是对的，什么是错的，都是通过过往的经历而得到的。

如果遇到对方信念不太好的。我们需要帮助他，把他从坏的信念当中带出来。我们可以通过聆听观察。我们可以用实际行动的帮助他。让他看到这个世界上有另外一种美好。让他从不正确的信念当中走出来。

关于聆听的感受

今天学习了聆听课程，恍然大悟。原来自己真的不是一个好的聆听者。甚至从来没有在聆听的时候，去感受他人的感受，需求。而是急用表达自己态度和感受。还经常给别人去提建议，以为这是帮助到他的一种关心。

最经常性的例子，我的妈妈经常跟我说身体不舒服，腰酸背痛。或者手脚不舒服。。我总是告诉她应该去吃药打针。或者平时要注意哪些方面。。尽管如此关心她，她还是不太高兴。原来她只是需要我的聆听。。感受到她的那种痛苦。。她并不是不知道如何做。。