了解客户的组织结构和决策流程

0ea032d83b13IP属地: 河北
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了解客户的组织结构和决策流程,一方面可以帮助电话销售人员找到真正的决策人或者关键人,另一方面可以帮助电话销售人员找准切入点。

对于规模大的客户,他们的组织结构很复杂,而且内部沟通往往不是很顺畅,有时候电话打来打去居然找不到一个可以为某项产品负责的人。这时候,了解与电话销售人员产品采购相关的人员所处的组织结构就很重要。

作为电话销售人员,最好在打电话前就对客户所在行业企业可能的组织结构有所了解,这样在打电话的过程中会有的放矢,做到事半功倍。

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