第四章 可怕的简化
处理问题的不当方式之一：对问题视而不见，否认问题存在。
原因：简化了社会系统间复杂的互动关系。
如：工业革命发生，失业人数增加等等--产生问题
（简化）工人砸掉机器--解决问题
人们容易将规则与制定规则的依据分开。
如：调查问卷关于飞行安全的措施。单单遗漏询问乘客应该采取哪些方法应对劫机问题。
对极为复杂的问题提出单一而明白的解释。因为这些问题很急迫必须实时解决，复杂的分析被视为一事无成的借口。
简化的后果：
1.谁承认问题的存在将被视为疯子和坏人，更不提解决问题。
2.因处理不当而造成的新问题，使原有的问题变得更加复杂。
