前些天收到邮件，网易云课堂和墨刀联合在搞一个活动，要对云课堂的app进行一个改进，让墨刀的使用者帮着一起出出主意。我之前接触过墨刀，很轻量，速度快，但是我个人一直沉浸在Axure的comfort zone里面，没有跳出来。但这次重新使用，越发感觉墨刀操作很简单，上手非常快，有过产品经验的朋友基本半个小时就能弄明白。
对于这次活动，首先我认为这是一次非常好的营销活动，无论是对于网易还是墨刀。网易的大名，会让很多设计师和产品经理都想参与并且试一试身手，这次活动可能会为网易增加个几千的注册量，毕竟认真靠谱的产品经理、设计师们是一定会去下载个app看看里面的东西的，甚至一不小心就会被转化为付费用户。我当然也下载了app，注册了账户，而且发现，首页有大量的关于设计和产品的推荐课程。。。网易这盘棋下的不小，无论后期能否收集上来靠谱的建议，这波营销值得鼓掌五分钟。另一方面，墨刀也会为自己的产品增加曝光。不得不说，现在我们的营销手段真是越来越高了，各个不同的平台上组织的所谓比赛，有奖答疑很多都是主办方独出心裁的卖货招牌。在国外呆久了感觉自己特土，看什么都新鲜。
说说产品，和我个人的一点见解：
友商：云课堂，这类产品已经有不少了，国外有Udemy，coursera，iTunesU，甚至podcast都能称为是云课堂类的产品，大多数都有免费和付费的选择，国内的腾讯，网易，还有一批做所谓三通两平台k12的，如四叶草，武汉天喻，还有一些大学出的平台，如果面再铺的大一点，网易的公开课，TED，一席这些也都可以归到这类产品中。
解决痛点：
现在生活节奏快，压力大，尤其中产阶层，作为一个时刻有可能被“降级”的阶层，要时刻strive to survive，公司也越来越喜欢所谓一专多能的人才，大学学的东西到工作时才发现没什么用，很多东西都要靠自学，这就是痛点，毕业后，刚进入职场的白领，对自己的技能包不满意，要学新的东西。另一方面，一些公司中层在考虑再上一层的时候，可能会面临学习新东西的需求，一些特殊行业，比如投资人，做尽调，需要了解不同行业的基础知识，那么这些人都有寻找学习新东西的平台的需求。
另外还有一个痛点就是时间，“时间是真的不够用，要学的东西太多了“ 这句话我经常听身边的人说，过了一周，该吃鸡吃鸡，该王者王者，该看复联看复联，学习的事基本也就忘了，但为什么娱乐不会被遗忘，而学习会被遗忘？看复联和看天体物理学的教程都是看，一个是两个小时100块，一个是20个小时100块，为什么都去看复联？学代码也是敲键盘，撸啊撸也是敲，大家为什么都要去撸？因为好的娱乐在带来视听冲击和新体验的同时为用户带来现实生活中很难获得的respect和self-realization，每局游戏的胜利会给大脑传送一个“成功”的信号，为了得到更多的满足感和更强烈的多巴胺分泌，游戏者会有愿望再来一局，而即使游戏失败，它也会激发游戏者对于成功的渴望，从而再来一局。为什么学习知识做不到？个人认为这还是因为课程的设计有瑕疵，无法提供成就感，无法刺激客户为了成就感而努力，现实已经很辛苦了，还要看一个poker face的讲师在一个没有什么互动的电子屏幕上讲一堆听不懂的东西，确实不如在虚拟世界中屠几个小怪舒服，所以我觉得，云课堂应该想办法在有限的时间内给客户最强烈的成就感，也就是说，让他在很短的课程中让他认为学到了东西。这是一个考验教师水平的是，说句大实话，产品设计、营销做的好不如IP好，如果有金融课能预测股票的翻倍，那你卖多少钱都有人买，课程做的差包装的再好，镶上黄金钻石再拿个紫檀木的盒子装起来那也就是个骨灰盒。没有内容，只靠包装，在这个内容过载的时代是玩不转的，因为你不好好玩，肯定会有其他好好玩的玩家来取代你的位置。
再说回到网易云课堂，这个APP能不能cover这些需求？能，但是东西做的不够，所以暂时还没达到。
首先，内容没有通过时间分类。现在这软硬件发展这么快，上半年的东西拿到下半年可能就一点用都没有了，时效性太重要了，我如果搜Photoshop，确实能搜到很多课程，但是很少有标注是什么年份的，你是2018还是2017？cc还是cs6？这些如果我看不到，无法确定，即使我很需要这门课，我也不会付费，因为上个时代的教程只是在浪费我的带宽和流量，我不想risk我的时间和金钱。
其次，用户使用没有成就感。即使我上了很多课，即使我花了很多钱在平台上，我不能一目了然的感受到我究竟有哪些技能的提升，客户会忘记学到什么内容，所以app要不断的提醒他，你学了这个这个这个，你在这些那些方面有了显著提高，由于你上了200个小时的应用物理课，那么你可以说是个专家了，要不要开个课什么的？要的话，入驻平台，给我们讲讲你学习路上的成功经验吧，等等。这些如果能在平台上形成一个生态，那平台也会自我完善。我的建议是，生成证书和技能池系统，让用户直观的体会到自己学到了什么，把成就系统做的很细节，这个可以参考KEEP，其实健身无非也就是那几个器械，那几个动作，但是KEEP APP创造了好多的勋章和奖励，说到底还是在创造成就感，增加用户粘性。
再次，平台对内容的推广没有着力点。百度，微博这些大的SNS平台都在搞热搜榜，热搜，就是告诉大家，别人在干什么，某一个话题在变热变冷，一目了然，我觉得这个方法值得借鉴，在搜索页或是首页添加热搜榜，让客户知道大家都在学什么，利用从众心理也能走一波666。
先写这些，忙别的了。
