求职 | 阿里巴巴用户研究专员暑期实习笔试-2019年

笔试时间:2019.4.10 19:00-21:00
笔试方式:摄像头在线笔试

主观题一:图表分析题:
某快消品x 一年内每个月的销量折线图+该快消品TOP3 公司一年内每个月的市场份额条形图
问题1:分析该快消品特征
问题2:分析TOP1的A公司如何提高市场份额
问题3:为了以上调研,你还需要x 的哪些数据辅助

答题情况:干瘪无物

主观题二:案例分析题:
5选3
问题1:分析上海市家庭拥有的钢琴数目
问题2:安装支付宝用户中,20%境外游用户未使用支付宝,出调研方案洞察原因
问题3:出相应调研方案(1)中国18-35岁青年的耳机类目商品需求细分(2)分析潜在用户线上购买耳机决策动因
问题4:阿里跟全国600万家食杂店合作,先要跟供应商确定3000种商品,出调研方案与背后思考(样本预估量、样品分配额、推导方案)
问题5:申请收钱码的商户,有10%近半年未使用,出调研方案洞察原因

答题情况:问题2、3、4,从调研用户群体、调研目的、调研方案等着手,姑且及格
问题2:
用户分类:
1、安装支付宝在境外未打开支付宝
2、在境外打开支付宝未使用支付宝支付
3、在境外使用支付宝支付
调研方案:
用户1:在国内使用支付宝支付的频次;支付的核心场景
用户2:通过打开支付宝后埋点数据,找出跳出率最高的页面
用户3:深度访谈
调研方法:
定性:深度访谈、焦点小组
定量:数据挖掘
执行方案:
卡片分类:找核心痛点
可用性测试、A/B 测试:找出痛点,出改进产品原型,进行测试与差异性分析
快速迭代

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