第一次接触农村淘宝还是在中供HR团队的时候,当时要找一个地方开季度会议,附近城市里刚好有一个做村淘的县点刚开,一方面是开会,一方面是去看看农村淘宝是怎么做的。
在村淘服务中心,看到了一些小二从卡车上卸货,我问这些都是物料吗,小二说这些是村民在村淘上采购的东西,仓库人手不足,中午和晚上有空都得过来这里搬货;汗水在阳光下显得格外亮眼,但也还比不上他们眼中透出的开心的眼神,我很好奇他们为什么这么开心。
下午跟着他们去村里跑站点,体验了一把上山下乡,每个村点间基本都隔着10-20公里,在山里的小路上一直绕,我们大部分同学都被绕晕,有同事受不了吐了,但村淘的小二依旧谈笑风情,说这样的山路,他们每天都要开七八十公里,高峰期间一个月要跑三千公里;同车的小二说,他已经好几周没有休过周末回家了,很累但很快乐。他们为什么累并快乐,我在村点服务站找到了答案。一个服务站的合伙人和我们说,特别感谢农村淘宝的小二,几乎每天都过来教她农村淘宝要怎么做,来这里买东西的村民越来越多;说着的时候,刚好有一个村民过来买衣服,说自己来这里几次了,东西又便宜又好。快乐是会传染的,在这里你能够收到很多纯朴的笑容;被需要也是快乐的;当看着你所在县域的电商发展,因为自己的努力而在发生着一些微小而美好的改变, 因你而变也是快乐的。
关于阿里的分享
农村淘宝的愿景是让农村生活更美好,目的是希望村民在乡村里也能享受到电子商务带来的便捷,能买到更多物美价廉的好产品;提升农村的物流能力,打通最后一公里,同时做当地优质的农产品做上行,帮助当地农产品做线上推广,增加农民收入;要做的事情很清晰,但要落地却不容易,大部分事情都是没有人做过的,只能靠自己一步步摸索。
当时还有个故事,村淘项目负责人大圣和马老师申请HC的时候,本来想申请几千人的HC,最后变成几百人,马老师觉得这块业务不是靠人海战术做出来的,也倒逼着我们想清楚业务模式和组织架构。
我去的时候是村淘1.0版本,在每个县城里建一个服务中心,相当于当地的总部,也是一个物流中心站点(货物从这里再二次转运到各个村里面),在村里开设村点服务站,每个服务站会有一个村淘合伙人,最开始是帮助村民做代购;合伙人是公开招募的,一般都会是当地人,在外面打工想回家创业,也有一定的平台购物经验,这些是我们选择合伙人的标准,最重要的标准是看合伙人想做这个事情的初心。
在组织架构方面,分线下地面部队+中台运营部门和线上的行业部门,一个负责市场开拓和运营,一个负责找到适合农村地区的商家和商品。
故事连载更新于公众号:芳华十五
芳华十五以此来纪念在阿里的15年。从最早以为阿里是传销公司到阿里的价值观融入到血液里。生而逢时,在最好的年华里遇见最爱的阿里, 一路上的人与事,我想把它们回忆起来,记录下来,等老时翻开依旧会为当时的热血激情,以梦为马的岁月骄傲不已。71篇原创内容
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