著名的马歇尔.卢森堡博士发现了一种沟通方式，依照它来谈话和聆听，能使人们情意相通、和谐相处，这就是非暴力沟通。阮胤华先生通过两年的实践和努力翻译了这本书，希望非暴力能提醒我们任性是相通的，虽然每个人的价值观和生活方式或许不同，但作为人却有着共同的感受和需要，在发生矛盾和冲突的时候，运用非暴力沟通，让我们专注于彼此的感受和需要，从而促进倾听、理解以及由衷的互助。“爱能使心灵的创伤痊愈”。
全书十三章，
首先前两章指出非暴力意味着让爱融入生活，让尊重、理解、欣赏、感激、慈悲和友情，而非自私自利、贪婪、憎恨、偏见、怀疑和敌意，来主导生活。非暴力沟通指导我们转变谈话和聆听的方式。通过观察-感受-需要-请求四个要素来表达“爱的语言”而不采用道德评判、比较、回避责任、强人所难等异化的沟通方式。
接下来的六章分别介绍了如何实现非暴力沟通的四个要素。
第一是观察，在特定的时间和情境中进行观察，并清楚地描述观察的结果，不带有暗含了个人价值观的评论。不带评论的观察室人类智力的最高形式。
第二是感受，体会自己或者他人的感受，而不是陈述想法。
第三是需要。我觉得非暴力沟通最核心的部分就是体会和分析自己和他人的需要是什么。往往听到不中的话的时候，人们会有四种反应，一是责备自己，二是指责他人，三是体会自己的感受和需要，四是体会他人的感受和需要。前两种或者自残或者他伤，而后两种才是智者的体现。我们每个人的行为和语言都是和当下发生的事情相关，而当下我们的感受一定和我们的需要有没有被满足相关，如果我们能体会到当下自己和他们的需要是什么，下一步我们自然而然就知道要做什么，说什么。人类基本的需要有自由选择、庆祝、言行一致、滋养身体、玩耍、情意相通和相互依存七大类。细细品味一下，您当下的感受是不是和这些需要有没有被满足息息相关。由于历史和社会的原因，很多人都在承受着需要不被满足的痛苦，第一阶段充当“情感的奴隶”为了他人忽视了自己的需要；第二阶段察觉到自己的需要而不能好好表达，变成了愤怒抱怨的面目可憎的人，只有我们和自己和他人良好的沟通，才能称为生活的主人。而对于对方的需要，我们需要放下已有的想法和判断，全神贯注地用心来倾听她的谈话，倾听有助有非暴力沟通的进行，能够缓解矛盾，也有利于我们体察对方的感受和需求。
第四就是请求，在明确了自己的需要之后，要明确的表达出具体的请求，不要抽象也不要隐晦，要具体清晰的提出自己的请求，希望别人做什么来帮助你，而且要确认对方是否明确了你的请求。需要注意请求不是命令，不能强人所难。
后面的五章，我觉得是对非暴力沟通的好处或者是情感梳理的作用一个阐述。
首先非暴力沟通，要和自己的内心的沟通，明晰自己的感受，确定自己的需要，接纳自己的不完美，深入理解我们行为的动机，用选择做来取代不得不做。也可以采用恰当的方式爱表达自己愤怒，充分的表达愤怒的四个步骤：（1）停下来，除了呼吸什么都别做（2）想一想是什么想法是我们生气了（3）体会自己的需要（4）表达感受和尚未满足的需要。
其次对待他人，非暴力沟通不主张惩罚，在必要的时候可以采取防卫性强制力，保护对方安全。
最后也是最重要的要充分的表达感激。不要以为对方已经明白了，或者感觉自己已经暗示了感激，而不直接明了的表达感激。非暴力沟通表达感激的方式：（一）对方做了什么事情是我们的生活得到了改善；（二）我们有哪些需要得到了满足；（三）我们的心情怎么样。这样对方可以真切的感受到你的感激。此外我们也要接受别人的感激，给出积极的反馈。、
唯有爱可以让我们在任何情况下都能关爱生命，让我们的一生都致力于对生命的美好做出反应。
cZ��^��
