2019-03-16 网摘

评论和弹幕的区别

都是工具迈向社区一个特征,本质上是属于同一个缺陷的不同解决方案

评论

阅读价值更高,更正式,更具备信息的延续性(内容-评论-人-内容)

回复不及时,频率低,会看完无法形成社区本身的粘性。

弹幕

具备IM的特质,容易产生对话感,热闹氛围强,更容易互动和产生信息。

信息价值低,信息过于即时性导致延续性降低

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直播

生产用户

供应商:团体,质量极高,如工作室,艺人团队等

达人生产者:个体明星,质量很高

一般生产者:个体用户,质量一般

消费用户

围观群体:不付费/互动,流量贡献,好用

粉丝群体:支付小额费用,与主播互动,人气贡献,发言体验/对话关系

付费群体:赠送大额礼品,收益贡献,特权/付费场景/关系打造

生产者渴望被关注,三个关键点,展示,传播,心理刺激

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需求性质源自于对kano模型的再解读,包含创造型需求,响应性需求,伴生性需求,YY需求,小群体需求。

创造性需求往往解决了一个群体性,市场性的问题,换言之,此类需求具备很强的“第一”特征。

响应性需求是指产品经理对外界诉求的处理结果,这种需求性质与 kano 模型里的期望需求极为相似,即响应用户的期望需求。

创造性需求是隐藏在表面需求背后的真实需求,重点在于对当前现象提出质疑,寻找产生该现象的原因,那么响应性需求就是对当前现象的处理方法。

用户告诉我们他需要什么,我们便将其设计开发出来,提供给用户使用,这就是响应用户需求。

许多没有太大价值,但又必须具备的功能,这部分需求我统一定义为“伴生性需求”,属于某些主干需求的衍生枝干。

伴生性需求必须存在,但缺少这部分需求,并不会造成多数用户的不满

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